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Guia completo para você preparar seu ecommerce para o Natal

Já estamos com o mês de dezembro bem adiantado e quem trabalha com Marketing e ecommerce já estão em clima para o Natal, preparando o site para esta data tão especial e esperada pelos comerciantes. O seu site já está com tudo pronto para o Natal? Se a resposta for sim, que bom, pois uma boa campanha de Natal não pode ser feita às pressas. Caso sua resposta for não – já adiantamos que está em atraso nesta questão, pois como você vai perceber ao longo do artigo de hoje, são vários os pontos para se ficar atento e o ideal é sempre começar o planejamento da campanha natalina com antecedência. Isso porque, na hora de organizar o calendário natalino, é importante ter em mente os prazos de entrega e questões relacionadas à logística para as cidades que seu ecommerce atende. Como são vários os processos e questões relacionadas à preparação do seu ecommerce para o Natal, o artigo de hoje é especial, pois vai ser um guia para preparar seu negócio para essa festividade. A importância da antecedência A pandemia modificou consideravelmente o comportamento dos consumidores, pois mesmo aqueles mais desconfiados de comprar on-line acabaram por ceder a esta tendência, levando o mercado de ecommerce a crescer mais de 50% comparado aos anos anteriores ao covid-19. Sendo assim, dados estimam que mais de 68% das pessoas pretendem fazer as compras de fim de ano de forma totalmente online e do conforto da sua casa, do computador ou smartphone. E para quem ainda não preparou o ecommerce para o Natal é importante começar o quanto antes, pois a cada ano, as pessoas estão se organizando com maior antecedência para não deixar as compras para a última hora. Portanto, a essa altura do mês de novembro o seu planejamento de vendas e organização do ecommerce para o Natal já deve estar 100%  pronto, preparado para as vendas. Procure também anunciar as ofertas antecipadas aos poucos, para antecipar os bons negócios gerando vendas antes mesmo do boom dos dias pré Natal com tranquilidade para comprar e ter tempo hábil de postagem e despacho do produto para que seja recebido antes da véspera. E para quem já tem sua loja virtual, chegou o momento de planejar e estruturar uma estratégia para potencializar suas vendas. Falaremos abaixo sobre isso. Como preparar sua loja virtual para as vendas de Natal A preparação para o Natal do comércio virtual envolve várias etapas. Como a época de Natal é um período especial, as pessoas esperam decorações temáticas, promoções e brindes natalinos. Então essa é uma época do ano para se movimentar e preparar com excelência o seu negócio para esse momento, então veja algumas dicas que escolhemos para seu ecommerce se preparar para vender mais no mês do bom velhinho. Tenha uma decoração natalina no seu ecommerce Não é somente uma loja física que merece decoração natalina! A sua loja virtual também precisa de uma decoração bacana, ok? Modificar o visual do site colocando decorações e ornamentos de motivos natalinos estimulam os clientes, dando uma experiência positiva a eles, que se sentem acolhidos e entram no clima do Natal. A criatividade é livre – desde inserir banners na home da sua loja e/ou outras decorações e mensagens que remetem ao período natalino. Apesar de simples,essa estratégia ajuda muito a melhorar a experiência dos usuários e ainda contribui para aumentar suas vendas de dezembro. Tenha seu site funcionando a pleno vapor Além dos motivos natalinos, não esqueça de observar  questões que possam afetar negativamente a usabilidade do site, que podem afetar a experiência do visitante, levando-o a deixar o site e partir para outro. Entre o que deve ser considerado, destacamos: tempo de carregamento do site app ou versão específica para dispositivos móveis navegação fácil transições rápidas layout intuitivo Tenha controle cuidadoso do seu estoque Um site com muitos produtos constando como “sem estoque” é um péssimo sinal – em especial nessa data comemorativa tão importante. Caso sua loja não seja atendida por fornecedores fixos, o ideal é começar a trabalhar na montagem do seu estoque antes mesmo da Black Friday,  evitando fazer isso nas semanas que antecedem o Natal. Se um cliente está desejando um determinado produto e ao chegar no seu ecommerce ele está em falta, com toda certeza isso gerará severa frustração – podendo inclusive deixar o site sem fazer compra alguma. Para incentivar a venda e deixar o cliente ciente da quantidade disponível, procure deixar um contador de unidades disponíveis – assim ele ficará inclinado a fechar a compra rapidamente para não perder a oportunidade. Cuidado com logística e prazos Não esqueça dos prazos de entrega do produto – pois os clientes querem receber a encomenda antes do Natal. Além do estoque, tenha cuidado com o sistema logístico para não haver atraso nas entregas. O fato é que o cliente que compra para presentear no Natal não quer de jeito nenhum receber o produto lá em janeiro. O ideal é que a entrega aconteça antes do dia 23/12, então tenha cuidado nesse aspecto. Caso o cliente deixar suas compras para última hora, esclareça que não haverá como garantir a entrega antes do Natal. Converse antecipadamente com os fornecedores Se o seu ecommerce trabalha com fornecedores exclusivos, certifique-se com antecedência se este vai atender sua loja no Natal, ou se a demanda será cumprida. Como esse tipo de fornecedor costuma ter mais clientes pode acabar vendendo, mais do que pretende e provavelmente não conseguirá atender uma demanda muito grande, o que pode prejudicar seu comércio. Para e-lojistas que fabricam seus próprios produtos, nossa dica é acelerar a produção e optar pela contratação de mão de obra temporária, se for necessário, a fim de que sua loja não sofra com falta de produtos no estoque. Elabore estratégias de marketing digital específicas para o Natal Outro ponto de atenção para a preparação da loja são as estratégias de marketing específicas para o período natalino. Não adianta manter a mesma estratégia usada durante o ano inteiro, pois

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Dicas para ter uma boa gestão no ecommerce, por Mago do E-commerce

A gestão de um ecommerce depende de diversos pilares essenciais para uma boa performance e faturamento de uma loja online. Um bom planejamento em escala macro e micro, levando em consideração as metas e objetivos da empresa e dos setores é essencial para o crescimento do negócio. Por isso, separamos hoje algumas estratégias essenciais para a Gestão de um Ecommerce: 1. Financeiro Tenha um controle excelente e estipule metas financeiras. Estude e analise quando e onde é necessário investir para obter melhores resultados ou crescimento, levando sempre em consideração a perspectiva de retorno. Dentro da gestão financeira, tenha sempre em vista os seguintes pontos dentro do planejamento: ●  Taxa de conversão; ●  Ticket médio; ●  Custo por aquisição; ●  Calcular entrada e saída, um bom fluxo de caixa, separando as contas a pagar e valores a receber; ●  Analisar, cancelamentos de vendas, e as formas de envio; ●  Ter um relatório financeiro, DRE (com demonstrativos de resultados). 2. Marketing Para a sua marca conseguir ter boas vendas é indispensável executar ações de marketing e publicidade, uma vez que as campanhas atraem novos clientes e/ou aquecem os leads da sua base. Tenha sempre em dia: ●  As principais redes sociais para criar uma régua de relacionamento com os clientes; ●  Preste atenção nas tendências de comportamento e consumo, para desenvolver e testar estratégias para o seu negócio; ●  Alinhe sempre a comunicação que você usa com o branding da sua marca; ●  Invista em um conteúdo de qualidade para o consumidor. 3. Navegação do site A performance do ecommerce é diretamente proporcional à qualidade da navegação, e está totalmente relacionada com a experiência de compra do usuário. Para isso, tenha uma equipe qualificada e atenta em: ●  Tempo de carregamento ●  Selos de verificação ●  Banners ●  Selos ●  Formas de pagamento ●  Checkout 4. Calendário Comercial Independente de qual seja o seu nicho, tenha um calendário comercial determinado para ter oportunidades e um maior alcance. Datas comemorativas ou específicas do seu nicho são bem-vindos e entram na programação. São muitos pilares e ferramentas que contribuem e constroem uma boa gestão de ecommerce, mas todos eles partem de um princípio: o planejamento. Dessa forma, é importante usar e abusar de ferramentas, tecnologias e profissionais qualificados na execução de projetos. O post Dicas para ter uma boa gestão no ecommerce, por Mago do E-commerce apareceu primeiro em Blog da Loja Integrada.

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Tráfego pago: Saiba o que é, as suas vantagens e ferramentas ideais

Usar tráfego pago pode aumentar exponencialmente a visibilidade do negócio e alavancar seus resultados como nenhuma outra estratégia. Saiba mais. Ainda não sabe o que é tráfego pago? Sem problemas! O empreendedorismo digital é uma coisa nova para muita gente. Assim, aprender tudo com uma quantidade enorme de plataformas, ferramentas e métodos à disposição é um verdadeiro desafio. Para te ajudar nisso, preparamos um guia completo sobre o tráfego pago. Até porque, essa é uma das estratégias mais importantes para o seu negócio. Ao montar uma loja virtual, estruturando vários processos, como esteira de produtos, logística, gestão de estoque, dentre outros, tudo o que você não quer é receber poucas visitas em seu site. Depois de tanto esforço, seria uma situação no mínimo frustrante, né? Para não passar por isso, o marketing do ecommerce tem que ser muito bem trabalhado, com estratégias que o coloquem em destaque. Como potenciais clientes vão visitar o site da loja sem saberem de sua existência? Não à toa, existe aquele famoso jargão: a propaganda é a alma do negócio. É aí que a importância do tráfego pago. Será muito mais difícil dar a visibilidade que o seu negócio precisa, principalmente no começo, sem essa estratégia. É a forma mais rápida de chamar a atenção de potenciais clientes. Além disso, pode ser a mais efetiva, já que você tem muito mais recursos disponíveis para impactar determinado público. Logo abaixo, vamos te mostrar tudo sobre o que é tráfego pago. Desde suas características mais básicas, até dicas para aumentar seu desempenho no uso da estratégia. Para que, você conquiste resultados cada vez mais expressivos com seu negócio, colocando-o nos trilhos do sucesso. Vem com a gente! O que é tráfego pago? Na internet, o termo tráfego simboliza o movimento dos usuários nas plataformas digitais, o fluxo de visitantes que passam por cada endereço diariamente. Então, todo acesso que o site do seu negócio recebe é considerado como tráfego. E o que conhecemos por tráfego pago é a forma de gerar acessos por meio de anúncios publicitários, nos quais você faz um investimento para obter resultados. Para efeito de comparação, é como se fosse uma entrega de panfletos nas ruas por equipes comerciais. Só que, feita de um jeito mais preciso, estratégico e eficaz do que essa prática tradicional. Especialmente, porque os anúncios de tráfego pago são direcionados para potenciais clientes, um público do qual o negócio já tem informações relevantes, não desconhecido. Sabe aqueles anúncios que aparecem quando você está assistindo um vídeo no Youtube ou vendo conteúdos no Instagram? Pois bem, são campanhas de tráfego pago. A empresa ou profissional investiu dinheiro para que a plataforma mostrasse aquela propaganda para você. Outro exemplo é o Google. É comum que os dois ou três primeiros resultados que aparecem em uma pesquisa no mecanismo de busca sejam de campanhas de tráfego pago. Eles se destacam dos demais com a tag “anúncio” ao lado da URL do site. Para iniciantes no empreendedorismo digital, o tráfego pago pode parecer até um pouco assustador. Sobretudo, por ser um investimento alto em publicidade que, se não for bem feito, pode não dar o retorno esperado para o negócio. Ainda assim, o potencial imenso da opção inibe qualquer receio, motivando diversos empreendedores a investirem na estratégia para divulgar seu negócio. O que muda entre tráfego pago e orgânico? Além do tráfego pago, existe outro meio bastante usado por empreendedores digitais para gerar visitantes para o site do negócio: o tráfego orgânico. Da mesma forma do que no tráfego pago, o orgânico requer um investimento por parte dos empreendedores para funcionar. Mas então qual é a principal diferença entre tráfego pago e orgânico? A resposta é: o tipo de investimento. No tráfego orgânico, você tem que investir tempo e dedicação, pois é necessário produzir conteúdos de valor para o público do negócio e usar técnicas que os deixem em destaque, como, o SEO, por exemplo. Trata-se de uma forma mais natural de atrair potenciais clientes, por assim dizer. Enquanto no tráfego pago, o investimento é essencialmente financeiro. Por mais que você também tenha que dedicar tempo e técnicas para criar boas campanhas, o que move o tráfego pago é o dinheiro. Basicamente, você paga para a plataforma anunciar o site do ecommerce aos usuários. Em troca, recebe visitantes com grandes chances de comprar um dos produtos da esteira. Por quais motivos você deve investir em tráfego pago? Mas afinal, por quais motivos você deve investir em tráfego pago? Quais os benefícios da estratégia para não só divulgar seu ecommerce, mas também potencializar os resultados e relevância do negócio? É o que você vai descobrir nos tópicos a seguir. Dá uma olhadinha! É mais eficiente nas duas grandes “internets” No mundo digital, existem duas grandes “internets” em que os usuários estão presentes: a internet da busca e a internet das redes sociais. A primeira representa os bilhões de acessos diários de pessoas acostumadas a ir atrás de informações em mecanismos de busca. A segunda, por sua vez, diz respeito àquelas pessoas que são mais passivas em termos de busca de informações. Elas apenas consomem o que está diante delas. Em ambas “internets” chamar a atenção não é uma tarefa nada fácil. Com o excesso de opções trazidas pela era digital, o tempo das pessoas tornou-se mais escasso. Então, não vão desperdiçá-lo com coisas irrelevantes. De forma orgânica, por exemplo, esse é um trabalho árduo, repetitivo e que só dá resultados quando você é consistente. Especialmente, porque o conteúdo é a moeda de troca pela atenção. Com o tráfego pago, porém, a oferta do pequeno vídeo nas redes sociais ou resultado no mecanismo é a moeda de troca pela atenção das pessoas. Dessa forma, é uma estratégia que consegue ser mais eficiente nas duas grandes “internets”, atraindo um maior número de potenciais clientes à proposta do negócio. Não requer tanto conhecimento em marketing conteúdo Investir em tráfego pago dispensa boa parte do conhecimento de marketing de conteúdo. Ele serve essencialmente para construir os anúncios

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Ideias criativas de nomes para loja de roupas

Sem dúvidas, abrir uma loja virtual envolve uma série de decisões, a exemplo de: como será o processo de logística? Quais fornecedores vão ser escolhidos? Qual plataforma de ecommerce será utilizada? Contudo, há uma definição ainda mais importante a ser feita: escolher o nome. Por isso, preparamos uma lista com ideias criativas de nomes para loja de roupas. É quando você escolhe o nome que sua loja virtual começa efetivamente a ganhar forma. Até então, o sonho de ter o próprio negócio era algo muito abstrato, mas com a definição do nome, tudo muda. Você já passa a pensar em identidade visual e embalagens personalizadas. Assim como, nas outras coisas que ainda faltam para tirar seu ecommerce do papel. Em outras palavras, o nome da loja virtual é o grande ponto de partida. Sendo assim, vamos te mostrar abaixo uma lista completa com mais de 100 sugestões de nomes para loja de roupas. Seja masculina, feminina, infantil, fitness, bíblica ou até mesmo italiana. Vamos lá! Para começar sua loja virtual Sunshine modas Fox store Quem me dera Branco no preto Totalmente você Minha peça predileta Com o traje certo Na trend Vestindo bem Look ideal Roupas Femininas Mais estilosa Sempre bela Você mais mulher Só delas Elegância discreta Margarida modas Glamorosa Quarto rosa Casa da moda Toda linda Roupas Masculinas O homem moderno Arthur morson Black cat Funky store No capricho Sempre pronto Estilo alpha Elegância importada Império do homem Cia masculina Papo de homem Roupas Lojão das divas Toque sofisticado Girassol moda feminina Ana da moda Loja malta Mais charmosa Casa do azul Modas violetta Doce como mel Griffe masculina Infantil Linda menina Baby center Gurizada na moda Pequena sapeca João e Maria Fofura moda infantil Baby chic Pequenos estilosos Modelo desde cedo Pequenas sereias Fitness Mais que fitness Fit store A melhor você Moda fitness Foco fitness Moda em forma Que shape Intensify fit Fitness style A curva perfeita Na medida Íntima Sexy girl store Conversa íntima Paixão intensa Louca paixão Casa da lingerie Mais que sensual Delírio modas Detalhe íntimo Mi amore Ousadia modas Fantasias Famosa virtual Red look Sempre rosa My love Toque mágico Menina atrevida Varejo da Isa Você belíssima Cool hunter Share fashion Nomes chiques Chique demais Fast store Smart look Basic look Viva mix Followers Aurora boutique All for you Total influência Estilo virtual Nomes curtos Happy Fun Hey girl Mais chic Silhueta Pandora Kid king Girassol modas Sweet look Estrela Nomes bíblicos Mulher virtuosa Cantinho da paz Casa do reino Rei dos reis Rosa de saron Canaã modas Vestida da graça Moriá modas Império gospel Loja Efraim Nomes italianos Passione Amore Totale eleganza Pietra boutique Bel fiore Più sofisticato Bella ragazza Antonietta modas Donna fiore Salvatore modas Nomes em inglês Follow fashion Like a miss Concept fashion Point style Top in the World Only pink The Strongest Street Style Nice Store First step Nomes de lojas que chamam atenção Armário na moda A peça favorita Boutique essencial Viva na trend Sempre conectada Blitz da mulher Bela garota Na passarela Be fashion Fique linda Como inventar um nome de loja? Veja 11 dicas da LI! Além destas mais de 100 sugestões de nomes para loja de roupas, separamos 11 dicas essenciais para ajudar você a encontrar um bom nome e colocá-lo no seu novo negócio. Confira! 1. Conheça a fundo a persona Nossa primeira dica para ajudar você a encontrar nomes para loja de roupas é conhecer a fundo a persona, isto é, o perfil de cliente ideal do negócio. O consumidor é a principal razão dos esforços de uma marca, concorda? Então, nada mais justo do que tomar essa decisão considerando quais nomes vão representar e gerar identificação com essas pessoas. Para isso, você pode analisar os concorrentes, caso ainda não conheça tão detalhadamente o público por estar na fase de abertura da loja virtual. Assim como, pesquisar entre potenciais clientes quais opções de nomes são mais atrativas, por exemplo. 2. Considere o nicho Além da persona, é importante que você considere o nicho de atuação para encontrar nomes para loja de roupas. O nicho nada mais é do que uma fatia específica do mercado. No segmento de vendas de roupas, por exemplo, um nicho seria vender peças infantis ou para fitness. Com isso, se você decidiu trabalhar com o nicho masculino apenas, não faz o menor sentido procurar nomes para loja de roupas feminina. O efeito será o contrário do que você espera. Você vai atrair mulheres para o ecommerce e afastar os homens. Por esse e outros motivos, considerar o nicho nessa decisão é indispensável. 3. Faça uma pesquisa minuciosa Conhecendo a fundo a persona e considerando o nicho, nós recomendamos que você faça uma pesquisa minuciosa de nomes para loja de roupas, formando uma lista com os melhores que encontrar. A ideia aqui é usar a técnica de brainstorm para estimular a criatividade. Além disso, a pesquisa servirá para norteá-lo nessa decisão tão importante, mostrando não só boas ideias de nomes, mas também o que você deve ser descartado. Para assim, chegar a uma definição coerente, atrativa e impactante. 4. Prefira um nome simples e objetivo Com os resultados da pesquisa, porém, você deve analisar cada um dos nomes usando filtros que te ajudem a classificá-los. O primeiro deles é a simplicidade e objetividade das opções. De nada adianta escolher um nome que o público do negócio ou qualquer outra pessoa não consegue entender, escrever ou pronunciar. As pessoas devem se lembrar do nome da marca. Então, quanto mais simples e objetivo ele for, melhor. Nomes como Adidas ou Nike, por exemplo, são simples de entender e dizer. E, consequentemente, mais fácil de lembrar. Mesmo que você tenha ouvido ou visto esse nome poucas vezes. 5. Escolha nomes para loja de roupas atemporais O segundo filtro que você deve usar nos nomes para loja de roupas que listou é sua atemporalidade. Ou seja, esse nome vai continuar sendo um bom daqui 2, 5 ou 10 anos? Um dos

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Top dicas sobre como empreender do zero

Entender como empreender do zero pode ser um grande desafio. Confira as dicas que separamos para te ajudar a dar o primeiro passo. Ser o seu próprio chefe é o sonho de muitos brasileiros, e o empreendedorismo é a forma de alcançar essa meta. Para isso acontecer, o primeiro passo é buscar entender como empreender do zero. E o fato é que existem muitas etapas que precisam ser cumpridas antes da abertura de um negócio. Para ter uma empresa bem sucedida, é fundamental investir em um bom planejamento, conhecimento de gestão e estudo de mercado. Além disso, existem algumas dicas bem importantes que podem te orientar a como empreender do zero e a como ter sucesso durante todo o processo. Conheça agora as principais dicas que vão te mostrar como empreender do zero e se tornar um empresário de sucesso. Como empreender do zero? Existem alguns passos essenciais na hora de entender como empreender do zero. E é fundamental seguir esses passos, antes mesmo de iniciar a empresa, porque dessa forma, o empreendedor poderá ter sucesso. Acompanhe agora o passo a passo que preparamos, cheio de dicas importantes para colocar em prática no seu novo negócio. A ideia do negócio O primeiro passo é buscar uma ideia com potencial para gerar lucro. Para ter um negócio bem sucedido, não é preciso reinventar a roda, mas é preciso entender uma necessidade que os produtos ou serviços atuais não estejam resolvendo. Para isso, é preciso criar uma  solução, adaptar algo que já existe ou mudar a forma que se vende. Para entender como empreender do zero você deve garantir que haja uma demanda no mercado e pensar em algo que tenha um bom diferencial. Por exemplo, em um restaurante você pode vender um tipo de comida que ninguém vende na região ou pode vender algo que já vendem, mas oferecer sabores diferentes. Além disso, você também pode vender de uma forma inovadora, como por exemplo, criar um clube de assinatura de marmitas. Sendo assim, para saber como empreender do zero, o primeiro passo é trabalhar a ideia. É prestar atenção ao redor e buscar a necessidade que não está sendo atendida, e a partir daí utilizar essa demanda como uma oportunidade para iniciar o seu negócio. A validação da ideia por meio de pesquisa Várias ideias podem parecer incríveis, porém, só podem ser levadas adiante depois de serem validadas através de uma boa pesquisa de mercado. É esse estudo que poderá confirmar se realmente existe uma demanda para o serviço ou produto que se deseja comercializar. Por isso, se você deseja aprender como empreender do zero, faça esse levantamento através de: Perguntar às pessoas ao seu redor, que se encaixem no seu público-alvo, se elas comprariam os produtos ou serviços imaginados para a sua empresa; Buscar potenciais clientes para formar um grupo controle, e perguntar se a solução pensada é válida para eles; Calcular o tamanho do público-alvo em potencial que o seu produto ou serviço poderá alcançar, diversificando os cenários. O caminho familiar Na hora de entender como empreender do zero, é um diferencial muito grande conhecer o mercado em que você pretende atuar. Por isso, o ideal é buscar uma área com a qual você já tenha alguma familiaridade. Ou seja, que esteja relacionada a sua profissão ou a algum dos seus hobbies. Dessa forma, você terá o conhecimento básico sobre o mercado em que irá atuar, o que é um ótimo ponto de partida. Por exemplo, muitas pessoas deixam seus empregos estáveis para empreender, abrindo um negócio que está na área em que sempre desejou atuar. Eles transformam uma paixão antiga na sua principal fonte de renda. Se você tem um hobby, projeto paralelo ou paixão antiga, esse pode se tornar um negócio lucrativo. Por isso, lembre disso na hora de pensar em como empreender do zero. Porém, nada impede que o seu foco também esteja na sua própria área de atuação. Nesse caso, se enquadra no sonho de deixar de ser empregado e virar empregador. Demanda no mercado Ter uma ótima ideia não é o bastante na hora de entender como empreender do zero. É preciso ter uma demanda real no mercado para o seu produto ou serviço. Por exemplo, antes podíamos encontrar os clubes de assinatura de calçados, porém, como as pessoas preferem ir à loja escolher, ou comprar de forma avulsa na internet, esses clubes acabaram sumindo. Por isso, as pesquisas de mercado que indicamos acima, são a base para entender a demanda de mercado. E para ter sucesso no seu empreendimento, só continue essa jornada se tiver a certeza de que existe demanda real para o que você deseja oferecer. O que é necessário para começar Depois de definir qual a atividade que será exercida no seu negócio, fica muito mais fácil entender como empreender do zero. O próximo passo é descobrir o que o seu tipo de empresa exige para iniciar o negócio. Por exemplo, se você deseja abrir uma loja online, pode começar na sua própria casa, usando apenas um computador conectado à internet. Um negócio online desse tipo tem um custo muito baixo. Ele exige apenas o trabalho de cadastro, vendas, divulgação e envio de mercadorias. Você pode, inclusive, incluir a sua loja online em marketplaces, onde o sistema de divulgação e entrega já existe, e você paga comissões por vendas. No caso de montar uma loja física, as necessidades se tornam maiores e mais complexas. Nesse caso, é preciso alugar um ponto, ter um estoque e contratar pelo menos um funcionário. O importante é ter em mente exatamente o que você deseja e onde pretende chegar, assim você saberá o que precisa e será mais fácil entender como empreender do zero. Plano de negócios Agora que você já sabe o caminho que deseja seguir, é o momento de construir o seu plano de negócios. Todo projeto exige um bom planejamento, e a sua futura empresa também. O plano de negócios é um roteiro que detalha tudo o que a sua

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25 melhores filmes sobre vendas para assistir em 2022

Para aprender, nada melhor do que um bom filme, não é? Por isso, vamos te mostrar aqui os 25 melhores filmes sobre vendas. Vem com a gente! Se tem uma coisa que está presente constantemente na vida de um empreendedor iniciante, essa coisa chama-se aprendizado. Livros, cursos e videoaulas o cercam por todos os lados. Nem por isso, você precisa estudar sempre de forma séria e sistemática. Escolher um dos melhores filmes sobre vendas, por exemplo, para assistir na sua telinha pode ser de bom tamanho. Você sabe o que os métodos comuns de estudo e os filmes têm em comum? A resposta é: histórias. Autores de livros, professores e influenciadores usam histórias para aplicar sua metodologia de ensino. E nos filmes, nos quais temos uma representação da realidade na maioria das vezes, não é diferente. Nesse sentido, você pode aprender sobre persuasão, estruturas de negociação, comportamento humano, dentre outras coisas que envolvem o processo de vendas, assistindo um bom filme. Inclusive, é possível melhorar seus conhecimentos sobre as próprias histórias, o que é conhecido também como Storytelling. É por isso que separamos nada mais, nada menos do que os 25 melhores filmes sobre vendas para você assistir. Eles podem servir simplesmente como inspiração ou dar insights poderosos para que você tenha sucesso na sua jornada de empreendedor. Confira! Filmes encontrados na Netflix 1. À procura da felicidade À Procura da Felicidade é um dos filmes sobre vendas mais marcantes de todos os tempos. Se você não assistiu ainda, não sabe o que está perdendo. E caso você tenha assistido, já parou para pensar nas técnicas de vendas usadas ao longo do filme pelo protagonista Christopher Gardner (Will Smith)? Sendo pai solteiro, Gardner usa técnicas de vendas para encontrar um emprego melhor, por conta da necessidade iminente de sustentar a si e ao filho Christopher de apenas 5 anos. Contudo, tudo o que consegue é um estágio não remunerado, por não ter conhecimento suficiente sobre o mercado. Assim, o filme mostra a importância de desenvolver habilidades de venda para ser competitivo,como o estabelecimento de metas e estruturas efetivas. Além disso, os inúmeros problemas que o Gardner enfrenta na jornada pelo sucesso deixa claro o quanto a parte mental e emocional é determinante para chegar lá. 2. Jobs Quem nunca ouviu alguma coisa sobre o homem que criou um dos Smartphones mais populares do mundo, isto é, o Iphone? Sim, estamos falando dele mesmo, Steve Jobs. Muitos não sabem disso, mas há um filme chamado “Jobs”. Ele conta os pontos mais importantes da carreira do empresário magnata americano, mostrando em detalhes os desafios que superou. Assim como, a mente revolucionária que salvou a Apple da falência e mudou a indústria de computadores e celulares. Sendo um dos melhores filmes sobre vendas para assistir. Afinal, Steve Jobs é a personificação do que é inovação. Assim, ninguém melhor do que ele para te ensinar como fazer negócios e superar toda e qualquer dificuldade para conquistar o que deseja. 3. O menino que descobriu o vento O menino que descobriu o vento é um dos filmes sobre vendas que retrata uma ótima história de determinação e motivação. O protagonista é um jovem de Malawi, o qual era obstinado pelos estudos. A realidade de seu povo e família não era nada fácil. Assim, o motivo pelo qual o garoto se esforçava tanto para aprender era justamente salvá-los da fome. Inspirado por um livro, o rapaz realizou um feito enorme: construiu uma turbina eólica aos 14 anos de idade. Graças a sua resiliência diante de tanto dificuldade,  toda a comunidade conseguiu não só sobreviver, mas também tornar-se independente, revitalizando suas plantações. Nesse sentido, o filme mostra o valor do conhecimento e como a persistência pode transformá-lo em soluções para problemas da realidade. Até mesmo em uma condição de pouquíssimos recursos para pensar em inovação ou qualquer outra coisa que não seja água e alimento. 4. Tony Robbins: eu não sou seu guru O quarto longa da lista de melhores filmes sobre vendas é o Tony Robbins: eu não sou seu guru. Tony Robbins é um dos melhores coaches motivacionais do mundo, além de palestrante e escritor. Assim, o filme que mostra detalhadamente o megaevento anual feito por essa grande personalidade não poderia ficar de fora da nossa lista dos melhores filmes sobre vendas, não é? O foco principal do filme é o desenvolvimento pessoal. Entender a força motriz por detrás das suas ações e usá-la para alcançar o que quer. Com isso, é algo para quem precisa se inspirar e daquele empurrãozinho a mais para colocar suas mãos na massa o quanto antes. Apesar do Tony não gostar de levar o título de guru, o coach arrasta multidões em suas palestras. Assim, vale a pena dar uma olhada e, quem sabe, pegar insights que vão ajudar você a entrar de vez nessa coisa de empreendedorismo. Você não tem nada a perder, não é? 5. Upstarts Upstarts é um filme sobre vendas do cinema indiano e carrega o empreendedorismo de forma clara em seu roteiro. Uma vez que, conta a história de três universitários que se associam para uma startup. Na trama, todos os esforços dos três jovens sócios são para que a sociedade prospere cada vez mais, levando-os a alcançar o sucesso. Porém, não demora muito para os problemas na amizade começarem a aparecer. Assim, o filme dá ênfase não só a assuntos essencialmente voltados para o empreendedorismo, mas também aos desafios comuns de sociedades. O que, cá entre nós, é algo bem mais difícil de fazer quando se está entre amigos. 6. Barry O filme sobre vendas Barry é a trama que conta a história de um jovem chamado Barack Obama. Sim, o homem que alguns anos atrás estava na Casa Branca, comandando uma das maiores potências de todo o mundo. Em Barry é mostrado a formação da identidade e personalidade de Obama. A forma como lidou com o racismo e diferenças culturais. Assim como, a vida comum que levava um universitário em Nova

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Inteligência artificial: como aplicar na sua loja virtual?

Sabemos que no ecossistema de ecommerce sofremos por concorrência de mercado e também por marketplace. Considerando este cenário mais competitivo para quem atua com lojas virtuais, é importante focar em estratégias e soluções que fazem a diferença para elevar os resultados. Neste momento, você deve estar aí se perguntando: “qual a solução perfeita pra escalar minha loja virtual sem grandes investimentos em marketing?”. A gente te conta! Com inteligência artificial é possível mapear o comportamento do usuário dentro do site e, através de um algoritmo altamente sensível, fazer recomendações no momento certo da jornada de compra. Essa é uma das alternativas que a GoTarget trás para seus clientes que queiram aproveitar de uma tecnologia de ponta para fazer com que as lojas virtuais aumentem suas vendas e consiga com que seu modelo de negócio seja rentável. Mas, além disso, separamos também duas estratégias que podem fazer seu negócio largar na frente: 1. Gatilhos Inteligentes Os gatilhos são uma forma de interagir com o seu cliente dentro do seu site, de forma automática e melhorando a experiência de compra do usuário. Com eles, você pode: Elevar o interesse do seu cliente em disponibilizar seus dados pessoais, afinal, é muito interessante concorrer a algum benefício dentro de uma loja virtual; Mapear o ritmo do consumidor dentro do site e, a partir de uma rede neural artificial, transmitir a mensagem para impactá-lo na hora exata, buscando a melhor conversão; Aumentar em até 3 vezes seu ticket médio. Uma vez que os gatilhos inteligentes oferecem a melhor combinação ou mais de uma combinação, para cada um dos produtos selecionados pelos seus clientes. E o melhor de tudo: com a ativação desses gatilhos, você deixa todo o trabalho pesado pra machine learning. Afinal, trabalho manual demanda tempo e aumento de custo na sua operação de ecommerce. Você não precisa gastar tempo e dinheiro com algo que é possível configurar automaticamente, né? 2. Email Retargeting Com a estratégia de email retargeting, você tem a possibilidade de atingir o cliente que já abandonou o seu site, com produtos que ele navegou (Top Five) ou que levou para o checkout (carrinho abandonado). Através da automação de emails, você terá a ação certa, no momento certo, para a pessoa certa. Além disso, você também terá acesso às métricas que possibilitará insights de melhorias. De forma resumida, quem utiliza a estratégia de desenvolver boas campanhas de email marketing, economiza dinheiro em dois momentos: com a redução do ciclo de venda e com a redução dos custos de marketing. Gostou e já quer ativar todas essas estratégias na sua loja virtual? Aproveite a melhor inteligência artificial do mercado e contrate agora mesmo a GoTarget. Esse conteúdo foi produzido em parceria com os especialistas da GoTarget, ferramenta de retargeting e performance para lojas virtuais. O post Inteligência artificial: como aplicar na sua loja virtual? apareceu primeiro em Blog da Loja Integrada.

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Entenda o que é giro de estoque e como calcular

Se você quer entender melhor sobre o que é giro de estoque e como calcular o giro de estoque na sua empresa, nosso conteúdo vai ser muito útil para você. Um dos maiores problemas das empresas está em fazer o controle dos produtos comprados e os produtos vendidos. Por isso, saber como calcular o giro de estoque é fundamental para a sua empresa. Dessa forma, você consegue ter um maior controle sobre a rotatividade dos seus itens em estoque. Além disso, se você já passou por problemas como produtos encalhados no estoque ou a perda de vendas por falta de produtos, nosso conteúdo vai ser de grande ajuda. Quer saber mais sobre o que é giro de estoque e como você pode calcular o giro de estoque do seu negócio? É só conferir até o fim do conteúdo que preparamos para você. O que é giro de estoque O giro de estoque, conhecido também como rotação de estoque, é uma técnica que verifica o desempenho do estoque da sua empresa. Ou seja, o giro de estoque é o indicador que mostra quantas vezes seu estoque precisou ser totalmente renovado, dentro de um determinado período. O giro de estoque é essencial para que a sua empresa tenha um maior controle sobre os produtos comprados e os produtos vendidos. Dessa forma, o giro de estoque é essencial até mesmo para você fazer um melhor controle de estoque do seu negócio. É por meio da análise do cálculo do giro de estoque que é possível entender várias informações importantes, como: tempo médio de permanência de produtos no estoque antes da venda; velocidade com que o estoque é renovado em determinado período. Ou seja, entender sobre o giro de estoque é fundamental para conseguir entender o desempenho geral de vendas da sua empresa. De forma geral, quanto maior for o giro de estoque da sua empresa, melhor, pois isso significa que ela está lucrando mais. Porém, saber se o giro de estoque está sendo eficiente é preciso levar outras informações em consideração. Por exemplo, itens de uso diário e alimentos, possuem um giro de estoque maior, do que quando comparados com eletrônicos. Por isso, é importante também levar em conta a sua área de atuação para saber se o seu giro de estoque está sendo bom, mas vamos explicar esse assunto mais a frente no conteúdo. Por que o giro de estoque é importante? Como já mencionamos, o giro de estoque é um indicador que avalia o desempenho do seu estoque. Ou seja, quantas vezes o estoque foi vendido completamente e renovado, em um determinado período de tempo. Por isso, saber calcular o giro de estoque é fundamental para entender mais sobre a saúde financeira do seu negócio. Isso porque, quanto mais vezes o seu estoque for renovado dentro de um determinado período, maior será o valor das suas vendas. Consequentemente, maior será o seu faturamento. Porém, esse não é o único motivo pelo qual entender o giro de estoque é importante. Ele é essencial também pois vai te ajudar muito na hora de entender o desempenho de cada produto no seu estoque, de forma individual. Ou seja, você vai saber quais produtos estão vendendo menos e quais estão vendendo mais. Dessa forma, você pode planejar estratégias para alavancar as vendas desses produtos que estão ficando encalhados em estoque. Além disso, ao entender o giro de estoque, bem como o período que leva para o seu estoque ser vendido completamente, você vai poder programar suas compras com mais facilidade. Ou seja, além de garantir mais controle sobre o seu orçamento, você vai comprar apenas os produtos necessários para o seu estoque. Como calcular o giro de estoque do seu negócio Saber como calcular o giro de estoque do seu negócio é essencial para poder entender melhor sobre o assunto. Além disso, fazer o cálculo do giro de estoque é bastante simples, tudo que você precisa fazer é seguir a fórmula: Giro de estoque = Total de vendas / Volume médio de estoque Por isso, primeiro é preciso encontrar o volume médio de estoque, que pode ser encontrado usando a fórmula: Volume médio de estoque = (número de produtos no início + número de produtos no final) / 2 Por exemplo, no início do mês você tinha 2.000 produtos, fez uma compra de mais 1.500 produtos e vendeu 900. Então, o número de produtos final é de 2.600 produtos, pois: 2.000 (número de produtos inicial) + 1.50o = 3.500 3.500 – 900 = 2.600 (número de produtos final) Portanto, o volume médio do estoque vai ser: Volume médio de estoque = (2.000 + 2.600)/2 Volume médio de estoque = 4.600/2 Volume médio de estoque = 2.300 unidades. Agora, é preciso aplicar esse valor no cálculo do giro de estoque. Por exemplo, considerando uma venda total de 12.000 unidades. Giro de estoque = Total de vendas / Volume médio de estoque Giro de estoque = 12.000/2.300 Giro de estoque = 5,2 (arredondando o valor do resultado para números inteiros fica apenas 5) Isso significa que o seu giro de estoque durante aquele período que você analisou, o seu estoque foi renovado 5 vezes. Ou seja, você vendeu todos os seus produtos disponíveis e precisou abastecer o estoque por 5 vezes. Agora, se você não quiser utilizar o número de vendas, pode utilizar também o valor das vendas, e a fórmula seria essa: Giro de estoque = Total do valor de vendas / Volume médio de vendas Porém, basta seguir a mesma regra da outra fórmula para o cálculo do giro de estoque. Como saber qual é o giro de estoque ideal Um giro de estoque ideal é aquele onde o valor final é maior que 1. Isso porque, quando o número for menor que 1, significa que o estoque para aquele produto não foi renovado nenhuma vez dentro daquele período de tempo. Ou seja, você está com aquele produto encalhado no seu estoque, o que significa literalmente ter o dinheiro do seu orçamento parado. E

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7 Tendências de Tecnologia para o seu ecommerce

A tecnologia faz parte do nosso dia a dia, e vem se inserindo cada vez mais em nossas vidas. Por isso, nossos negócios precisam acompanhar o ritmo, então trouxemos alguns motivos de porque seu ecommerce deve investir mais em tecnologias.  O mundo pós-pandemia acelerou muito o processo das vendas no digital, e grandes empresas, estão muito à frente do que imaginávamos para 2022, alguns avanços tecnológicos surgiram, muito antes do que estávamos esperando, mas eles vieram para o bem, e com certeza para facilitar ainda mais nossas vidas. Um dos principais caminhos para o crescimento de um negócio é caminhar junto com a inovação, e nunca foi tão importante estar a par dos avanços no mundo digital. Os avanços tecnológicos, são de curto, médio e longo prazo, com objetivo de achar soluções que otimizem a compra e a experiência do cliente, além de aumentar as taxas de conversão. Quando falamos em tendências de tecnologia, no ecommerce, podemos imaginar vários cenários, que irão revolucionar os meios de fazermos compras. Atualmente, os sistemas estão ganhando muita inteligência artificial – Alexa e o Metaverso são dois exemplos. A seguir trouxemos 7 tendências, que vem ganhando força e estão se desenvolvendo no mercado. 1. Novos desafios de entrega no ecommerce Dentro da logística, as entregas buscam ser cada vez mais rápidas, sendo um desafio para os empreendedores. O comportamento dos consumidores mudou e os negócios estão buscando maneiras de acompanhar essas mudanças em tempo real. Alguns aplicativos como Rappi e Ifood facilitaram este processo, uma vez que as compras feitas e entregues no mesmo dia se tornaram muito convenientes.   Muitas empresas estão investindo em entregas por drones, para acelerar e simplificar esses processos, sem depender de trânsito, otimizando tempo e por incrível que pareça, não está tão distante de acontecer, mas é claro que nem sempre a entrega mais rápida será a melhor opção, algumas mercadorias vão precisar permanecer nas entregas convencionais, por enquanto. 2. Realidade Aumentada Em alguns setores como no vestuário, já utiliza-se a realidade aumentada. O consumidor pode entrar em uma loja on-line, selecionar o produto, se direcionar a um espelho e visualizar pela tela do celular como ficará a peça de roupa em seu corpo, e a mesma tecnologia já está sendo empregada com calçados e óculos. Tudo para enriquecer a experiência do consumidor. Além de lojas de vestuário, ecommerces de decoração e móveis, podem utilizar dessa tecnologia. Às vezes estamos navegando pelo site e achamos um móvel lindo, mas não temos certeza se ele vai ficar bom no espaço que estamos pensando, não é mesmo? Bem, agora isso não é mais um problema, enviar uma foto do local que deseja, e pronto, terá como visualizar o móvel no cômodo. Aquela cor de tinta, que você não tem certeza se vai ficar bonito, esse problema não vai mais existir, muitas lojas também estão aderindo, para podermos ver como as cores que desejamos vão ficar no ambiente. 3. Pesquisas realizadas por fotografias Através da fotografia de um produto, existe a tecnologia que reconhece e identifica  a imagem, e em questão de segundos, o consumidor vai poder encontrar informações e dados semelhantes ao produto da foto. É uma maneira de simplificar a vida do usuário, que terá todas as informações que precisa para a realizar a compra. Esse método de pesquisa, facilita a busca para encontrarmos um produto que desejamos, e ainda com a possibilidade de compararmos valores, visualizarmos modelos parecidos e poder ler as avaliações e comentários. 4. Análise de dados Existem ferramentas que conseguem analisar dados, por meio das interações dos usuários com a plataforma que estão navegando. Estes dados podem ser taxa de abandono, produtos que esse consumidor mais pesquisa, carrinho de compras e tráfego. Os sistemas conseguem entender quais as necessidades de compra, comportamento e as características dos clientes. Esse sistema ajuda muito quando se trata da logística da empresa. É possível cruzar dados mesmo antes de efetuar a compra, os sistemas entendem quais são as nossas necessidades. 5. Live ecommerce Muitas lojas estão aderindo a lives, para ter mais interação com o público, e para disponibilizar uma jornada completa aos clientes. Os apresentadores trazem o papel de um vendedor, é uma forma de fazer atendimento para muitos clientes ao mesmo tempo, mostrando os produtos e trazendo proximidade entre a marca e o consumidor, pois há uma interação, criando mais proximidade e confiança para os usuários. O processo de vendas é mais dinâmico e gera bons resultados. 6. Pesquisa por comando de voz Além da pesquisa de imagem, foram desenvolvidas pesquisas por comando de voz, essa tecnologia evoluiu depois de assistentes como a Alexa, Google Assistente e a Siri. As buscas por voz são muito práticas, pois podemos realizar uma compra enquanto estamos fazendo outras atividades. Essa inovação veio para simplificar nossas vidas. 7. Metaverso e novas maneiras de realizar compras Sem dúvidas, é uma das realidades mais impactantes, que vai proporcionar uma experiência tecnológica ao consumidor, diferente de tudo que ele já viu. As compras on-line, não serão mais as mesmas. Imagina fazer uma compra, onde você está inserido em um ambiente virtual, e pode ver os produtos e se quiser até vestir uma peça de roupa de forma 100% online. É uma realidade que parecia muito distante, mas já está se inserindo em nossas vidas. Que loucura né? O metaverso veio para modificar as formas de compras e interação entre os usuários. ´´Lembrem-se que as tecnologias prometem revolução, mas elas só serão importantes, se tiverem finalidade de uso, e forem funcionais, podendo resolver os problemas dos clientes´´ Bônus: Não podemos esquecer do atendimento humanizado, ok? Mesmo que os consumidores, passem cada vez mais tempo imersos em telas, e nossas lojas estejam inseridas nas inovações tecnológicas, e os desenvolvimentos venham para melhorar os avanços do ecommerce, nós não podemos deixar de lado o mais importante, que é um atendimento humanizado, afinal não somos robôs, não é mesmo? Por isso, é essencial que sua loja  permaneça dando a atenção devida aos seus clientes, e continue criando conexões

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Como ter uma logística reversa eficiente

A pandemia impulsionou o crescimento do ecommerce brasileiro nos anos de 2020 e 2021, e continuamos em crescimento ainda em 2022. O varejo percebeu que ainda há muito espaço para crescimento do online e o que antes possuía uma representatividade de 5% em relação ao varejo físico, estamos caminhando para algo em torno dos 20%. Ainda há muito espaço para o ecommerce crescer e se desenvolver. E os números de crescimento provam isto. O isolamento social incentivou muitas lojas a se tornarem digitais e também incentivou muitos novos empreendedores a começar seu negócio online. Porém, quem atua no ecommerce sabe que é muito mais do que apenas vender. Há toda uma questão de produtos, preços, entrega, experiência, custos e investimentos que precisam ser feitos para que a operação seja um sucesso. Em um país de proporções continentais como o Brasil, é difícil imaginar que a entrega seja um fator fácil. Mais complicado ainda é manejar a questão da logística reversa, que se trata da devolução e troca de produtos. É mais um custo para a loja que o gestor precisa estar atento e inserir estes possíveis custos no planejamento geral. Então, como trabalhar uma logística reversa eficiente em um país tão grande quanto o Brasil? Prepare seu ecommerce para uma logística reversa eficiente O processo da logística reversa não é simples. Parece que é apenas devolver o produto, ou fazer a troca deste. Porém, são envolvidos diversos setores da empresa, como atendimento, departamento financeiro, estoque e entregadores. É necessária organização para uma devolução eficiente. A experiência e efetividade deste processo tem relação direta com a experiência do consumidor e pode influenciar uma nova compra na loja online. Processos desorganizados, demorados e ruins, não causam boas impressões e com certeza não serão indicados para amigos e pessoas próximas. Política de troca e devolução A lei do código de defesa do consumidor diz que a primeira troca, ou devolução, do produto precisa ser feita de forma gratuita. Além disso, o consumidor possui tempo de desistência da compra, independente se o produto está a caminho ou se já chegou no local. Estabelecer políticas para troca e devoluções traz mais segurança para o negócio, e para o cliente. É aqui que as informações como ponto de coleta, troca, devolução de produto, ressarcimento e garantia são deixadas de forma clara para que o consumidor possa ter uma garantia da compra e também do atendimento. Atendimento de qualidade Com a concorrência aumentando, um atendimento eficiente e humanizado é o detalhe que faz a diferença no seu ecommerce. Atender com rapidez e eficiência o cliente já frustrado com o problema é essencial para uma experiência de qualidade na compra online. O atendimento precisa estar preparado para fornecer informações, esclarecer dúvidas e resolver o problema em questão. Agilidade no processo O brasileiro é um povo com pressa. E se já não gostam de esperar para receber a compra, imagina para devolver e receber outro produto. É fundamental que o processo de entrega e devolução esteja alinhado para que a devolução seja eficiente. Seja pelos correios ou outras transportadoras, deixar o consumidor esperando com um produto que ele não quer mais, só aumenta a frustração. Pós-venda Por qual motivo o cliente decidiu devolver ou trocar a compra? E como isso poderia ser evitado? As trocas e o processo de logística reversa não apenas servem para oferecer uma experiência agradável de compra ao consumidor. Mas também para entender onde o ecommerce está errando e onde precisa melhorar. A troca foi feita pois a roupa não coube? Será que não vale a pena revisitar a tabela de medidas do site? O produto estava com defeito? Uma checagem mais minuciosa é interessante antes de embalar o produto. O produto não corresponde à foto? Que tal investir nas imagens? E depois de tudo isso, o cliente ficou satisfeito? Seja uma troca ou ressarcimento, será que depois de tudo ele voltaria a comprar na sua loja? Pesquisas de eficiência e experiências são interessantes para aprimorar o processo interno e entender a conversão da sua loja. E o prejuízo? Muitas lojas ficam com pé atrás na logística reversa, pois encaram todo o processo como prejuízo nas vendas. Seja para reaver o produto, fazer o novo envio e tudo mais. Porém, é na precificação que você precisa incluir uma pequena porcentagem que é direcionada a fraude / devolução. Supondo que seja uma parcela pequena dos produtos que acionem a logística reversa, esta porcentagem será o suficiente para cobrir os custos. O caso é outro se sua loja está tendo muitas devoluções / trocas. Com esta porcentagem alta, é necessária uma visita com maior cuidado às razões pelas quais isso está ocorrendo e entender onde podemos melhorar. O post Como ter uma logística reversa eficiente apareceu primeiro em Blog da Loja Integrada.

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