A gestão de um ecommerce depende de diversos pilares essenciais para uma boa performance e faturamento de uma loja online.
Um bom planejamento em escala macro e micro, levando em consideração as metas e objetivos da empresa e dos setores é essencial para o crescimento do negócio.
Por isso, separamos hoje algumas estratégias essenciais para a Gestão de um Ecommerce:
1. Financeiro
Tenha um controle excelente e estipule metas financeiras. Estude e analise quando e onde é necessário investir para obter melhores resultados ou crescimento, levando sempre em consideração a perspectiva de retorno.
Dentro da gestão financeira, tenha sempre em vista os seguintes pontos dentro do planejamento:
● Taxa de conversão;
● Ticket médio;
● Custo por aquisição;
● Calcular entrada e saída, um bom fluxo de caixa, separando as contas a pagar e valores a receber;
● Analisar, cancelamentos de vendas, e as formas de envio;
● Ter um relatório financeiro, DRE (com demonstrativos de resultados).
2. Marketing
Para a sua marca conseguir ter boas vendas é indispensável executar ações de marketing e publicidade, uma vez que as campanhas atraem novos clientes e/ou aquecem os leads da sua base.
Tenha sempre em dia:
● As principais redes sociais para criar uma régua de relacionamento com os clientes;
● Preste atenção nas tendências de comportamento e consumo, para desenvolver e testar estratégias para o seu negócio;
● Alinhe sempre a comunicação que você usa com o branding da sua marca;
● Invista em um conteúdo de qualidade para o consumidor.
3. Navegação do site
A performance do ecommerce é diretamente proporcional à qualidade da navegação, e está totalmente relacionada com a experiência de compra do usuário.
Para isso, tenha uma equipe qualificada e atenta em:
● Tempo de carregamento
● Selos de verificação
● Banners
● Selos
● Formas de pagamento
● Checkout
4. Calendário Comercial
Independente de qual seja o seu nicho, tenha um calendário comercial determinado para ter oportunidades e um maior alcance.
Datas comemorativas ou específicas do seu nicho são bem-vindos e entram na programação.
São muitos pilares e ferramentas que contribuem e constroem uma boa gestão de ecommerce, mas todos eles partem de um princípio: o planejamento.
Dessa forma, é importante usar e abusar de ferramentas, tecnologias e profissionais qualificados na execução de projetos.
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