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Categoria: Marketing

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O que é um ecommerce de dropshipping

Você já pensou em criar sua própria loja virtual, mas teme os riscos e as incertezas do mundo do ecommerce? A verdade é que muitos empreendedores iniciantes enfrentam esses mesmos desafios e acabam desistindo de seus sonhos por falta de conhecimento e orientação. É aí que o ecommerce de dropshipping pode fazer a diferença. Com esse modelo de negócio, você pode vender produtos online sem precisar se preocupar com estoques, investimentos altos ou logística complicada. Mas cuidado, essa facilidade pode ter um preço alto se você não souber como lidar com os desafios que acompanham o dropshipping. Neste artigo, vamos explorar tudo o que você precisa saber sobre o ecommerce de dropshipping, desde suas vantagens até suas desvantagens, e como a Loja Integrada pode ajudá-lo a evitar armadilhas e criar uma loja virtual de sucesso. Prepare-se para uma jornada de descobertas que pode mudar a maneira como você pensa sobre vendas online. O que é Ecommerce de dropshipping? Se você está procurando por uma forma de entrar no mercado de vendas online sem precisar investir muito dinheiro ou tempo, o ecommerce de dropshipping pode ser a solução que você procura. Com esse modelo de negócio, você pode vender produtos online sem precisar se preocupar com estoques, logística ou investimentos altos. É simples: você cria sua loja virtual, escolhe os produtos que deseja vender e, quando um cliente fizer uma compra, você repassa o pedido para um fornecedor que enviará diretamente ao cliente. Parece fácil, certo? Mas, cuidado, essa facilidade pode ter um preço alto se você não souber como lidar com os desafios que acompanham o dropshipping. Vantagens do modelo de negócio: O ecommerce de dropshipping pode ser uma boa opção para empreendedores iniciantes ou para aqueles que desejam diversificar seus negócios. Algumas das principais vantagens desse modelo de negócio incluem: Baixo investimento inicial: você não precisa investir em estoques de produtos ou em uma estrutura física para sua loja virtual. Tudo o que você precisa é de uma página na internet para começar a vender. Flexibilidade: você pode trabalhar de qualquer lugar do mundo, desde que tenha acesso à internet. Variedade de produtos: você pode vender uma grande variedade de produtos, desde que tenha um fornecedor que trabalhe com esses produtos. Foco no marketing: ao contrário dos modelos de negócio tradicionais, o ecommerce de dropshipping permite que você foque no marketing e na venda dos produtos, em vez de se preocupar com estoques, logística e outros detalhes operacionais. Desvantagens do modelo de negócio: No entanto, assim como qualquer modelo de negócio, o ecommerce de dropshipping tem suas desvantagens. Algumas das principais desvantagens incluem: Concorrência acirrada: como o modelo de negócio é relativamente fácil de ser replicado, há muita concorrência no mercado de dropshipping. Você precisará encontrar uma forma de se destacar para atrair clientes e vender mais. Margens de lucro reduzidas: como você não é responsável pelo estoque, logística e outros detalhes operacionais, as margens de lucro no ecommerce de dropshipping são geralmente menores do que em outros modelos de negócio. Dependência dos fornecedores: se você trabalhar com fornecedores que não sejam confiáveis, poderá ter problemas com a qualidade dos produtos, prazos de entrega e outros detalhes que podem afetar a satisfação do cliente. Ao decidir se o ecommerce de dropshipping é o modelo de negócio certo para você, é importante ponderar as vantagens e desvantagens. Lembre-se de que, embora esse modelo de negócio possa ser uma boa opção para empreendedores iniciantes, ele também apresenta desafios que exigem planejamento, estratégia e persistência para serem superados. Qual a diferença entre Ecommerce e dropshipping? Você já sabe o que é o ecommerce de dropshipping, mas como ele se diferencia do modelo de negócio tradicional de ecommerce? Embora ambos os modelos envolvam vendas online, eles têm diferenças significativas que podem afetar a forma como você conduz seus negócios. Vamos explorar essas diferenças e como elas podem afetar seu sucesso no mundo das vendas online. Ecommerce tradicional: No modelo tradicional de ecommerce, você é responsável por comprar e armazenar o estoque de produtos que deseja vender. Você cria uma loja virtual, promove seus produtos e, quando um cliente faz uma compra, você envia o produto diretamente ao cliente. Esse modelo de negócio tem algumas vantagens, como o controle total sobre o estoque e a logística, mas também apresenta desafios, como a necessidade de investir em estoques e em uma estrutura física para sua loja. Dropshipping: No modelo de dropshipping, você não é responsável pelo estoque ou pela logística dos produtos que vende. Em vez disso, você cria uma loja virtual e escolhe os produtos que deseja vender. Quando um cliente faz uma compra, você repassa o pedido para um fornecedor que envia o produto diretamente ao cliente. Esse modelo de negócio tem a vantagem de não exigir investimento em estoques e em uma estrutura física para sua loja, mas também apresenta desafios, como a necessidade de encontrar fornecedores confiáveis e lidar com margens de lucro menores. Vantagens e desvantagens: Cada modelo de negócio tem suas vantagens e desvantagens. O ecommerce tradicional oferece maior controle sobre o estoque e a logística, mas exige investimentos mais altos e maior risco. O dropshipping oferece uma forma mais acessível de entrar no mercado de vendas online, mas exige que você encontre fornecedores confiáveis e lidar com concorrência acirrada. Ao decidir qual modelo de negócio é o certo para você, é importante avaliar as vantagens e desvantagens de cada um e escolher aquele que melhor se adapte às suas necessidades e objetivos. Lembre-se de que, independentemente do modelo de negócio escolhido, o sucesso no mundo das vendas online exige planejamento, estratégia e persistência. Com a Loja Integrada, você pode contar com uma plataforma completa para criar sua loja virtual e entrar no mundo do ecommerce de forma simples e eficaz. Veja 3 exemplos de lojas de dropshipping de sucesso! Se você está pensando em começar uma loja de dropshipping, é sempre bom ter exemplos inspiradores para se guiar. Neste tópico, vamos apresentar 3 exemplos de lojas de

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Ecommerce de Moda: Tendências e Dicas Para o Sucesso

A moda é um setor em constante transformação, que reflete as mudanças nas tendências e no comportamento do consumidor. No mercado de ecommerce, a moda é um dos segmentos que mais cresce, impulsionado pela facilidade de vendas online e pela grande variedade de produtos oferecidos pelas lojas virtuais. Segundo dados da Ebit/Nielsen, o ecommerce de moda movimentou R$ 6,2 bilhões no primeiro semestre de 2021, um aumento de 37% em relação ao mesmo período do ano anterior. Apesar do crescimento, o mercado de ecommerce de moda é altamente competitivo, com empresas tradicionais e novas startups lutando por uma fatia do bolo. Para ter sucesso, é preciso estar ciente das principais tendências, dos desafios que o mercado oferece e das melhores práticas para se destacar. Neste artigo, vamos explorar as principais dicas para quem deseja empreender ou expandir seus negócios no setor. Prepare-se para ficar por dentro das novidades e se destacar em um mercado cada vez mais acirrado. O que é ecommerce de moda? O que é Ecommerce de Moda? Você já parou para pensar na quantidade de tempo que você gasta para ir a uma loja física, escolher roupas, experimentar e depois pagar? Com a correria do dia a dia, o tempo é cada vez mais valioso, e as compras online se tornaram uma solução para quem deseja economizar tempo e dinheiro. O segmento é um que vem ganhando cada vez mais destaque nesse cenário, e consiste no comércio eletrônico de roupas, acessórios e calçados. As lojas virtuais de moda oferecem uma grande variedade de produtos para os consumidores, que podem fazer suas compras sem sair de casa. Além disso, a comodidade e a praticidade de comprar online, combinados com promoções, variedade de preços e rapidez na entrega, fazem com que o ecommerce de moda seja uma opção cada vez mais atrativa para os consumidores. Mas com a popularidade vem a concorrência acirrada. Para se destacar em um mercado cada vez mais competitivo, é preciso saber como vender no ecommerce de moda e criar uma loja virtual que atenda às necessidades dos consumidores. Vamos explorar como fazer isso a seguir. Tendências do Ecommerce de Moda Se você deseja ter sucesso no ecommerce de moda, é essencial acompanhar as tendências do mercado e estar sempre à frente da concorrência. O setor de moda é um dos mais dinâmicos do mundo, e novidades surgem a todo momento. Uma das tendências mais fortes é a moda sustentável, que valoriza o uso de materiais orgânicos e reciclados, além da produção ética e consciente. Outra tendência é a compra por voz, que permite ao consumidor fazer compras usando apenas a voz, sem precisar digitar nada. A realidade virtual também é uma tendência forte no ecommerce de moda, permitindo que os clientes experimentem roupas e acessórios em ambientes virtuais, como lojas e desfiles. Além disso, a personalização e a customização de produtos também estão em alta, permitindo que os consumidores criem produtos exclusivos de acordo com suas preferências. Por outro lado, a falta de segurança no comércio eletrônico é uma preocupação crescente, e os consumidores exigem cada vez mais medidas de segurança para proteger seus dados pessoais e financeiros. Nesse contexto, é importante estar atualizado sobre as tendências e as boas práticas do mercado para garantir a segurança dos clientes e a credibilidade da sua loja virtual. A falta de segurança no comércio eletrônico pode trazer consequências negativas para o ecommerce de moda. A exposição de dados pessoais dos clientes pode resultar em fraudes, roubos de identidade e outras formas de crime virtual, afetando a confiança do consumidor e a reputação da loja virtual. Além disso, a falta de segurança pode levar a problemas de privacidade, como o vazamento de informações pessoais e financeiras dos clientes. Isso pode causar prejuízos financeiros para a loja virtual e prejudicar a fidelização dos clientes, que podem buscar outras opções de compra online mais seguras. Por isso, é fundamental estar sempre atualizado sobre as tendências e as boas práticas do mercado, para garantir a segurança dos clientes e a credibilidade da sua loja virtual. Como Montar um Ecommerce de Moda Aumente suas vendas com um e-commerce de loja de roupas Montar um ecommerce de moda pode parecer uma tarefa simples, mas requer muito planejamento e estratégia para garantir o sucesso do negócio. Para empreender no setor, é preciso estar ciente dos desafios que o mercado oferece e saber como se destacar em um cenário cada vez mais competitivo. Afinal, a concorrência é acirrada e só as lojas virtuais que oferecem uma experiência de compra diferenciada e de qualidade conseguem fidelizar seus clientes. Passo a passo para montar um ecommerce de moda online: Defina o nicho de mercado e o público-alvo da sua loja virtual; Escolha uma plataforma de ecommerce adequada às suas necessidades; Crie um catálogo de produtos variado e de qualidade; Invista na logística e no atendimento ao cliente; Esteja atualizado sobre as tendências do mercado e saiba como aplicá-las em seu negócio; Invista em marketing digital para divulgar sua loja virtual; Esteja sempre atento às necessidades dos clientes e ofereça opções de entrega que atendam suas expectativas. Para montar um ecommerce de moda de sucesso, é preciso escolher uma plataforma de ecommerce adequada, criar um catálogo de produtos variado e de qualidade, cuidar da logística e do atendimento ao cliente. Além disso, é preciso estar atualizado sobre as tendências do mercado e saber como aplicá-las em seu negócio. Porém, um dos principais desafios do ecommerce de moda é a logística, que envolve desde a armazenagem até a entrega dos produtos. A qualidade do serviço de entrega é fundamental para a satisfação dos clientes, e atrasos ou problemas na entrega podem prejudicar a imagem da loja virtual. Além disso, é preciso estar atento às necessidades de cada cliente, oferecendo opções de entrega que atendam suas expectativas. Resumindo, montar um ecommerce de moda de sucesso requer planejamento, estratégia e muito trabalho. É preciso estar preparado para enfrentar os desafios do mercado e oferecer aos clientes uma experiência de

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Inteligência artificial: como aplicar na sua loja virtual?

Sabemos que no ecossistema de ecommerce sofremos por concorrência de mercado e também por marketplace. Considerando este cenário mais competitivo para quem atua com lojas virtuais, é importante focar em estratégias e soluções que fazem a diferença para elevar os resultados. Neste momento, você deve estar aí se perguntando: “qual a solução perfeita pra escalar minha loja virtual sem grandes investimentos em marketing?”. A gente te conta! Com inteligência artificial é possível mapear o comportamento do usuário dentro do site e, através de um algoritmo altamente sensível, fazer recomendações no momento certo da jornada de compra. Essa é uma das alternativas que a GoTarget trás para seus clientes que queiram aproveitar de uma tecnologia de ponta para fazer com que as lojas virtuais aumentem suas vendas e consiga com que seu modelo de negócio seja rentável. Mas, além disso, separamos também duas estratégias que podem fazer seu negócio largar na frente: 1. Gatilhos Inteligentes Os gatilhos são uma forma de interagir com o seu cliente dentro do seu site, de forma automática e melhorando a experiência de compra do usuário. Com eles, você pode: Elevar o interesse do seu cliente em disponibilizar seus dados pessoais, afinal, é muito interessante concorrer a algum benefício dentro de uma loja virtual; Mapear o ritmo do consumidor dentro do site e, a partir de uma rede neural artificial, transmitir a mensagem para impactá-lo na hora exata, buscando a melhor conversão; Aumentar em até 3 vezes seu ticket médio. Uma vez que os gatilhos inteligentes oferecem a melhor combinação ou mais de uma combinação, para cada um dos produtos selecionados pelos seus clientes. E o melhor de tudo: com a ativação desses gatilhos, você deixa todo o trabalho pesado pra machine learning. Afinal, trabalho manual demanda tempo e aumento de custo na sua operação de ecommerce. Você não precisa gastar tempo e dinheiro com algo que é possível configurar automaticamente, né? 2. Email Retargeting Com a estratégia de email retargeting, você tem a possibilidade de atingir o cliente que já abandonou o seu site, com produtos que ele navegou (Top Five) ou que levou para o checkout (carrinho abandonado). Através da automação de emails, você terá a ação certa, no momento certo, para a pessoa certa. Além disso, você também terá acesso às métricas que possibilitará insights de melhorias. De forma resumida, quem utiliza a estratégia de desenvolver boas campanhas de email marketing, economiza dinheiro em dois momentos: com a redução do ciclo de venda e com a redução dos custos de marketing. Gostou e já quer ativar todas essas estratégias na sua loja virtual? Aproveite a melhor inteligência artificial do mercado e contrate agora mesmo a GoTarget. Esse conteúdo foi produzido em parceria com os especialistas da GoTarget, ferramenta de retargeting e performance para lojas virtuais. O post Inteligência artificial: como aplicar na sua loja virtual? apareceu primeiro em Blog da Loja Integrada.

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7 Tendências de Tecnologia para o seu ecommerce

A tecnologia faz parte do nosso dia a dia, e vem se inserindo cada vez mais em nossas vidas. Por isso, nossos negócios precisam acompanhar o ritmo, então trouxemos alguns motivos de porque seu ecommerce deve investir mais em tecnologias.  O mundo pós-pandemia acelerou muito o processo das vendas no digital, e grandes empresas, estão muito à frente do que imaginávamos para 2022, alguns avanços tecnológicos surgiram, muito antes do que estávamos esperando, mas eles vieram para o bem, e com certeza para facilitar ainda mais nossas vidas. Um dos principais caminhos para o crescimento de um negócio é caminhar junto com a inovação, e nunca foi tão importante estar a par dos avanços no mundo digital. Os avanços tecnológicos, são de curto, médio e longo prazo, com objetivo de achar soluções que otimizem a compra e a experiência do cliente, além de aumentar as taxas de conversão. Quando falamos em tendências de tecnologia, no ecommerce, podemos imaginar vários cenários, que irão revolucionar os meios de fazermos compras. Atualmente, os sistemas estão ganhando muita inteligência artificial – Alexa e o Metaverso são dois exemplos. A seguir trouxemos 7 tendências, que vem ganhando força e estão se desenvolvendo no mercado. 1. Novos desafios de entrega no ecommerce Dentro da logística, as entregas buscam ser cada vez mais rápidas, sendo um desafio para os empreendedores. O comportamento dos consumidores mudou e os negócios estão buscando maneiras de acompanhar essas mudanças em tempo real. Alguns aplicativos como Rappi e Ifood facilitaram este processo, uma vez que as compras feitas e entregues no mesmo dia se tornaram muito convenientes.   Muitas empresas estão investindo em entregas por drones, para acelerar e simplificar esses processos, sem depender de trânsito, otimizando tempo e por incrível que pareça, não está tão distante de acontecer, mas é claro que nem sempre a entrega mais rápida será a melhor opção, algumas mercadorias vão precisar permanecer nas entregas convencionais, por enquanto. 2. Realidade Aumentada Em alguns setores como no vestuário, já utiliza-se a realidade aumentada. O consumidor pode entrar em uma loja on-line, selecionar o produto, se direcionar a um espelho e visualizar pela tela do celular como ficará a peça de roupa em seu corpo, e a mesma tecnologia já está sendo empregada com calçados e óculos. Tudo para enriquecer a experiência do consumidor. Além de lojas de vestuário, ecommerces de decoração e móveis, podem utilizar dessa tecnologia. Às vezes estamos navegando pelo site e achamos um móvel lindo, mas não temos certeza se ele vai ficar bom no espaço que estamos pensando, não é mesmo? Bem, agora isso não é mais um problema, enviar uma foto do local que deseja, e pronto, terá como visualizar o móvel no cômodo. Aquela cor de tinta, que você não tem certeza se vai ficar bonito, esse problema não vai mais existir, muitas lojas também estão aderindo, para podermos ver como as cores que desejamos vão ficar no ambiente. 3. Pesquisas realizadas por fotografias Através da fotografia de um produto, existe a tecnologia que reconhece e identifica  a imagem, e em questão de segundos, o consumidor vai poder encontrar informações e dados semelhantes ao produto da foto. É uma maneira de simplificar a vida do usuário, que terá todas as informações que precisa para a realizar a compra. Esse método de pesquisa, facilita a busca para encontrarmos um produto que desejamos, e ainda com a possibilidade de compararmos valores, visualizarmos modelos parecidos e poder ler as avaliações e comentários. 4. Análise de dados Existem ferramentas que conseguem analisar dados, por meio das interações dos usuários com a plataforma que estão navegando. Estes dados podem ser taxa de abandono, produtos que esse consumidor mais pesquisa, carrinho de compras e tráfego. Os sistemas conseguem entender quais as necessidades de compra, comportamento e as características dos clientes. Esse sistema ajuda muito quando se trata da logística da empresa. É possível cruzar dados mesmo antes de efetuar a compra, os sistemas entendem quais são as nossas necessidades. 5. Live ecommerce Muitas lojas estão aderindo a lives, para ter mais interação com o público, e para disponibilizar uma jornada completa aos clientes. Os apresentadores trazem o papel de um vendedor, é uma forma de fazer atendimento para muitos clientes ao mesmo tempo, mostrando os produtos e trazendo proximidade entre a marca e o consumidor, pois há uma interação, criando mais proximidade e confiança para os usuários. O processo de vendas é mais dinâmico e gera bons resultados. 6. Pesquisa por comando de voz Além da pesquisa de imagem, foram desenvolvidas pesquisas por comando de voz, essa tecnologia evoluiu depois de assistentes como a Alexa, Google Assistente e a Siri. As buscas por voz são muito práticas, pois podemos realizar uma compra enquanto estamos fazendo outras atividades. Essa inovação veio para simplificar nossas vidas. 7. Metaverso e novas maneiras de realizar compras Sem dúvidas, é uma das realidades mais impactantes, que vai proporcionar uma experiência tecnológica ao consumidor, diferente de tudo que ele já viu. As compras on-line, não serão mais as mesmas. Imagina fazer uma compra, onde você está inserido em um ambiente virtual, e pode ver os produtos e se quiser até vestir uma peça de roupa de forma 100% online. É uma realidade que parecia muito distante, mas já está se inserindo em nossas vidas. Que loucura né? O metaverso veio para modificar as formas de compras e interação entre os usuários. ´´Lembrem-se que as tecnologias prometem revolução, mas elas só serão importantes, se tiverem finalidade de uso, e forem funcionais, podendo resolver os problemas dos clientes´´ Bônus: Não podemos esquecer do atendimento humanizado, ok? Mesmo que os consumidores, passem cada vez mais tempo imersos em telas, e nossas lojas estejam inseridas nas inovações tecnológicas, e os desenvolvimentos venham para melhorar os avanços do ecommerce, nós não podemos deixar de lado o mais importante, que é um atendimento humanizado, afinal não somos robôs, não é mesmo? Por isso, é essencial que sua loja  permaneça dando a atenção devida aos seus clientes, e continue criando conexões

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Fraude no ecommerce: 5 dicas para proteger sua loja virtual

Fraudes no ecommerce são mais comuns do que você imagina. Contudo, é possível proteger sua loja virtual com as dicas da Loja Integrada. Confira! A segurança é um aspecto imprescindível à manutenção de qualquer empreendimento. Inclusive, para lojas virtuais. Com o crescimento das soluções digitais, os criminosos ganharam novos meios para lesar os negócios. Assim, você precisa saber como se proteger de fraudes no ecommerce. De acordo com a ClearSale, empresa de soluções antifraude e score de crédito, as tentativas de golpes digitais aumentaram 83,7% em 2021. Para você ter uma ideia, isso significa cerca de 600 mil casos. Números tão expressivos, deixaram os empreendedores em alerta. Sobretudo, no setor financeiro, principal alvo dos cibercriminosos. De modo que, o objetivo é encontrar soluções antifraude que não prejudiquem a experiência dos usuários. O resultado? Tem sido muito positivo. Segundo dados do Raio-X da Fraude, feito pela Konduto, o número de fraudes no ecommerce frustradas em 2021 atingiu a marca de 25 milhões, um prejuízo evitado de R$ 7,2 bilhões. Em outras palavras, fraudes no ecommerce acontecem a todo o momento. Só que, é totalmente possível lidar com os golpes praticados por cibercriminosos. Por isso, vamos esclarecer um pouco mais a importância de proteger sua loja das fraudes digitais. Assim como, dar dicas essenciais para fazê-lo eficientemente. Vem com a gente! Fraudes no ecommerce: a importância de proteger sua loja Comumente, fraudes no ecommerce acontecem na hora da efetivação do pagamento da compra de produtos ou serviços oferecidos pela loja virtual. Os cibercriminosos clonam informações do cartão do comprador para então realizar aquisições no nome da vítima. Neste caso, a loja virtual é obrigada a arcar com todos os danos causados para o cliente, comprando de seu empreendimento. Só que não para por aí, viu? Ainda há uma série de tipos de fraudes no ecommerce que podem lesar não só o negócio online, mas também seus clientes. Dentre os quais, destacamos: Fraude de estorno Fraude de estorno é o golpe digital em que um criminoso compra um produto ou serviço da sua loja virtual e, logo em seguida, pede o estorno do valor usado para efetuar a transação. Normalmente, o estorno do valor acontece quando o item adquirido já foi enviado para o local de destino. Então, o criminoso pretende ficar com o produto e o dinheiro, lesando a loja virtual e prejudicando-a financeiramente. Phishing Entre os tipos de fraudes de ecommece, também está o phishing, que nada mais é do que o roubo de dados praticado pelos cibercriminosos. Funciona assim: eles roubam suas informações por meio de emails, ligações ou SMS fraudulentos e simulam o ambiente da loja virtual em um novo endereço de site não seguro. Assim, os cibercriminosos simulam interações com clientes em potencial, estimulando-os a comprarem produtos ou serviços apresentados no site falsificado. Geralmente, os preços são mais baixos do que os itens originais. Com isso, é comum que o golpe seja bem-sucedido. Perceba que, em qualquer dos tipos de fraudes no ecommerce, você vai ficar numa saia justa. Sobretudo, financeiramente. Em alguns casos, isso pode ser tão prejudicial ao ponto de você precisar fechar o negócio. Além do golpe em si trazer impactos negativos para loja virtual, consumidores que souberam do caso ou até mesmo foram vítimas de uma ação fraudulenta em seu negócio, provavelmente não vão voltar a comprar de você. Portanto, vale a pena adotar práticas que previnam fraudes no ecommece, evitando que todo o esforço para o desenvolvimento da sua loja virtual vá por água abaixo em um curto espaço de tempo. 5 dicas para prevenir fraudes no ecommerce Logo abaixo, listamos 5 dicas para prevenir fraudes no ecommerce. Embora os golpes virtuais estejam em alta, você não precisa ser a próxima vítima para só então agir, porque pode ser proativo adotando essas práticas. Dá uma olhadinha! 1. Tenha um Certificado de Segurança Para evitar fraudes no ecommerce e assegurar uma experiência de compra suficientemente boa aos seus clientes, você precisa contar com um Certificado de Segurança no site da sua loja virtual. Ainda que você tenha desenvolvido ela por meio de uma plataforma de ecommerce, a exemplo da Loja Integrada. O Certificado de Segurança criptografa todos os dados do site antes mesmo deles serem transmitidos, dificultando que cibercriminosos possam interceptá-los para cometer um ato fraudulento. 2. Use uma plataforma de pagamentos confiável Além do Certificado de Segurança, uma plataforma de pagamentos confiável faz toda a diferença para prevenir fraudes no ecommerce. Elas evitam essencialmente golpes digitais na efetivação da transação de compra de um produto ou serviço da sua loja virtual. Sendo algumas das principais do mercado: Mercado Pago; PagSeguro; Pagar.me; PayPal. Normalmente, plataformas de pagamentos como essas tem um sistema antifraude eficiente. Elas comparam os dados recebidos com informações das instituições financeiras para só então liberar o pagamento no site da loja virtual, por exemplo. Outro ponto positivo da opção é que, mesmo em um eventual caso de fraude, o lojista recebe o valor creditado na confirmação da compra. Isso porque, a plataforma de pagamento fica responsável por qualquer problema que aconteça na transação. 3. Coloque o nome da loja virtual na fatura Um nome aleatório na fatura do comprador pode ser tudo o que cibercriminosos precisam para praticar a fraude de estorno. Isso porque, podem alegar que não reconhecem a compra, solicitando a devolução do valor usado para adquirir determinado item à venda. Dessa forma, o ideal é que você personalize o nome registrado na fatura dos seus clientes, dificultando uma das fraudes no ecommerce mais comuns com essa simples ação. 4. Invista em um sistema antifraude Investir em um sistema antifraude talvez seja sua melhor alternativa para lidar com fraudes no ecommerce. Trata-se de uma tecnologia inovadora que protege sua loja virtual dos mais diversos tipos de golpes digitais. Por meio da inteligência artificial contida no sistema antifraude, você pode, por exemplo, identificar os padrões de consumo dos seus clientes, impedindo que transações fraudulentas aconteçam. Além disso, quanto mais tempo essa tecnologia fica no site da sua loja virtual,

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5 motivos para ter um hub de integração

Confira 5 benefícios em utilizar o hub de integração na sua loja virtual Muitas pessoas possuem o sonho de começar a anunciar seus produtos pela internet, porém poucas sabem sobre a importância de usar ferramentas como o hub de integração, que tem como objetivo melhorar a sua operação e fazer você vender mais. Por esses motivos e outros, essa funcionalidade vem se destacando como um dos ou se não o melhor parceiro que o vendedor de ecommerce pode ter, pois oferece uma série de vantagens e benefícios. Pode-se dizer que existem dois tipos de lojista: aquele que não possui um integrador e aquele que já tem um. E saiba que a diferença entre ambos é beeem grande. No artigo de hoje, listamos 5 motivos para ter um hub de integração no seu negócio. Vamos provar de vez que, sem o aliado certo, você pode tá jogando contra o potencial do seu negócio. Saca só: Centralizar toda a gestão de pedidos Esse é o principal motivo pelo qual as pessoas procuram os hubs de integração, a possibilidade de simplificar e melhorar toda a gestão por meio de um software que centraliza toda a operação em um único painel. Com a ajuda desta ferramenta, sua loja virtual finalmente terá uma estrutura estável, que vai conseguir dar conta do alto tráfego de pessoas presente nesses canais. Além disso, você não se verá completamente perdido e confuso no meio de diversas abas abertas. Processos que antes eram manuais ou extremamente trabalhosos podem ser facilitados de acordo com as soluções oferecidas pela sua ferramenta de integração, como por exemplo: Centralização dos marketplaces; Possibilidade de de criação e edição de anúncios em um único painel; Sincronização de preço e estoque em tempo real; Além de economizar o seu tempo e o da sua equipe, a melhoria de processos pode auxiliar na prevenção de erros comuns, como os temidos furos de estoque. Ninguém merece! Sincronização em tempo real do estoque E já que citamos a gestão do estoque no tópico anterior, não poderíamos deixar de explicar melhor como uma das maiores dores e dificuldades dos lojistas podem ser sanadas de uma vez por todas com o integrador certo. Convidamos você, lojista digital, pra um exercício de imaginação muito simples:  Já imaginou como seria bom pro seu negócio se todo o tempo gasto por você atualizando o estoque após cada compra realizada fosse convertido em um período livre, em que você pudesse focar em elaborar estratégias de vendas, buscar novos parceiros ou até mesmo descansar? O varejo digital chegou num patamar muito maduro pra você continuar realizando operações manuais que podem acarretar em falhas operacionais. Com o hub certo você nunca mais ficará sem vender por causa de qualquer problema envolvendo estoque, inclusive quando se trata de produtos estagnados ou emperrados.  Emitir Nota Fiscal em um único painel  Se existe algo que realmente tira o sono dos lojistas é a emissão das notas fiscais, afinal de contas é uma prática que está relacionada diretamente com a parte jurídica do seu negócio, é o que o mantém a comercialização dos seus produtos dentro da lei. Existem algumas formas de fazer a emissão delas: Manualmente: Não gasta nada, porém não é confiável pois a probabilidade de preencher com alguma informação errada é altíssima e isso pode prejudicar e muito o seu negócio Softwares gratuitos: Pode ser uma alternativa viável inicialmente, entretanto eles são semi-automáticos, ou seja, certas partes ainda precisam ser feitas manualmente. Logo, a melhor opção é realizar a emissão pelo faturador de notas fiscais do próprio Hub de integração, caso ele tenha, é claro. A probabilidade de falhas é praticamente inexistente e o tempo gasto nem se compara com qualquer um dos outros métodos citados. Com o integrador certo, o gerenciamento do seu negócio fica otimizado e bem menos complicado. Ou seja, é moleza! Analytics de vendas completo  Imagine que está chegando uma data sazonal super importante, como por exemplo a Black Friday, e você quer começar a montar kits de produto temáticos para a Copa do Mundo, porém na hora do planejamento percebe que não tem na ponta do lápis quais são os seus produtos mais ou menos vendidos. O hub de integração que possui um analytics de vendas te dá uma visão muito maior do seu negócio, o que acaba permitindo que você crie e coloque em prática estratégias mais assertivas para aumentar o faturamento. Ter acesso a informações relevantes como: Curva ABC Volume de vendas por marketplace e SKU Ticket médio São essenciais e podem mudar o panorama de qualquer loja virtual e que atua em mais de um canal de venda. Escalar suas vendas sem dores de cabeça  Os hubs de integração permitem que você apenas potencialize o que já é um dos principais benefícios de se vender pela internet: a possibilidade de anunciar seus produtos em todos os lugares que quiser. Logo, não importa onde ou por qual canal você atua, o hub sempre pode de alguma forma melhorar o seu negócio por conta das integrações. Ao contratar um hub, certifique-se que o sistema possui integração com as suas plataformas de ecommerce e ERPs, pois assim é possível anunciar em vários canais sem perder o controle da sua gestão. Uma integração entre ecommerce, hub de integração e ERPs, além de trazer segurança, permite que você expanda o seu negócio sem passar por ações repetitivas, como: cadastro de produtos e inúmeras idas ao estoque para a atualização dos pedidos. Afinal de contas, qual hub de integração escolher? Aposto que conseguimos te convencer de que fechar uma parceria com um integrador não é má ideia, certo? Ficou muito claro que essa ferramenta é quase que imprescindível pra quem deseja, de fato, fazer o próprio negócio evoluir. Então, agora vem a próxima e decisiva etapa: qual hub de integração escolher? Caso seu objetivo seja não apenas ter um auxílio na operação, mas sim transformar de uma vez por todas as suas vendas, o ideal é que procure um que proporcione ferramentas pra isso. Como por

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Como encontrar fornecedores para dropshipping?

Entenda tudo sobre a importância de contar com bons fornecedores para dropshipping e como encontrá-los por meio das dicas da Loja Integrada! Por mais que o dropshipping seja um modelo de negócio vantajoso, existem etapas em que é necessário ter o devido cuidado, como, por exemplo, na escolha de fornecedores para dropshipping. Caso contrário, todo o seu desenvolvimento pode ser comprometido. Desde o início da pandemia e toda a transformação digital que aconteceu, o comércio eletrônico nunca mais foi o mesmo. Em 2021, por exemplo, o Brasil chegou a incrível marca de 161 bilhões de faturamento com o mercado, conforme um levantamento da Neotrust. E o dropshipping é um dos protagonistas dessa enorme expansão do ecommerce. Sobretudo, participando do crescimento de pequenas empresas, oferecendo vantagens, como: baixo investimento inicial; sem necessidade de estoque; facilidade na operação. Trata-se de um modelo de negócio ímpar e cada vez mais popular entre os empreendedores. Só que, engana-se quem pensa que não há desafios para fazer o dropshipping funcionar. A procura por fornecedores para dropshipping, por exemplo, definitivamente não é uma tarefa nada fácil. Ainda mais porque, além de serem responsáveis pelo fornecimento das mercadorias, neste caso, eles também fazem o envio para o consumidor final. Sendo fundamentais para o funcionamento da loja virtual. Logo abaixo, você vai entender melhor a importância de contar com fornecedores confiáveis para o dropshipping. Assim como, o caminho para encontrar os melhores. Vem com a gente! O que são fornecedores para dropshipping? Fornecedores para dropshipping nada mais são do que aqueles que fornecem mercadorias, cuidam da parte logística e enviam encomendas aos consumidores finais da loja virtual. Neste modelo de negócio, você não precisa de estoque justamente por isso. É o fornecedor que fica responsável por todo o processo de entrega dos produtos, quando surgem pedidos. Não à toa, empreendedores que trabalham com dropshipping buscam os melhores itens à venda disponíveis no mercado. Uma vez que, não há preocupações em relação a essa etapa. Eles cuidam essencialmente da divulgação das mercadorias no processo de vendas. Ou seja, criam a ponte de conexão entre fornecedores e potenciais clientes, usando uma ou mais plataformas digitais para fazê-lo. Sem dores de cabeça para levar os produtos vendidos para os consumidores. Escolher fornecedores para dropshipping, porém, é um desafio e tanto. E a importância dessa etapa vai para além da facilidade logística que o modelo de negócio proporciona a você. Porque você precisa selecionar fornecedores confiáveis? Na verdade, a escolha dos fornecedores para dropshipping é uma das decisões mais importantes a serem tomadas para colocar seu negócio nos trilhos do sucesso. Os motivos? Dentre os principais, destacamos: Satisfação dos clientes Fornecedores que demoram para enviar os produtos ou com um histórico de atraso em entregas, afetam diretamente a satisfação dos clientes com a sua loja. Acredite: ninguém gosta de esperar por muito tempo algo que adquiriu. Ainda mais quando o período de espera não é o que foi combinado no fechamento da compra de determinado item. Com isso, a falta de compromisso de fornecedores para dropshipping pode ser uma verdadeira pedra no sapato no desenvolvimento do seu negócio, deixando consumidores insatisfeitos com a experiência de compra. E ainda, pode acontecer um efeito cascata na sua loja virtual: um cliente insatisfeito pode alertar outros consumidores sobre o atraso na entrega, por exemplo, impedindo-os assim de comprar algum produto de você. Evitar fraudes Embora o ecommerce seja um mercado em alta, pois cresceu muito desde 2020, nem tudo é um mar de rosas. Juntamente com essa expansão, cibercriminosos começaram a praticar golpes digitais com mais frequência, lesando uma série de negócios online. Um dos métodos dos golpistas para cometer ações fraudulentas é justamente se passar por fornecedores para dropshipping. Eles tem o intuito de atingir o público iniciante do empreendedorismo, o qual ainda não tem preparo para lidar previamente com essa situação. Logo, quem está começando no dropshipping é uma vítima perfeita. Para evitar fraudes ou um péssimo serviço, não há outro caminho a não ser aprender a achar bons fornecedores para dropshipping. Por isso, listamos 5 dicas para te ajudar a filtrá-los e encontrar os melhores possíveis. Dá uma olhadinha! 5 dicas para encontrar bons fornecedores para dropshipping Antes de mais nada, vale dizer que os próximos tópicos de dicas devem ser adaptados para o tipo de dropshipping que você escolheu fazer, isto é, dropshipping nacional ou internacional. Existem diferenças entre ambos, como, por exemplo, a variedade de fornecedores que você vai encontrar em cada opção. Por isso, é necessário pensar em como aplicar nossas dicas da melhor maneira. 1. Faça uma vasta pesquisa O primeiro passo para encontrar bons fornecedores para dropshipping é realizar uma vasta pesquisa nas plataformas digitais. Pode ser pelos mecanismos de busca, fóruns ou grupos nas redes sociais, não importa. O objetivo é reunir o máximo de nomes possíveis de fornecedores no seu campo de atuação, formando uma lista que, mais à frente, será analisada de forma cuidadosa por você. 2. Acompanhe o conteúdo dos fornecedores Formada a lista, você deve buscar por informações relacionadas a cada um dos nomes de fornecedores para dropshipping presentes nela. Hoje em dia, é comum que os fornecedores se posicionem nas redes sociais, por exemplo, usando técnicas de marketing de conteúdo. Então, pode ser interessante acompanhar por um tempo suas publicações. 3. Observe o processo logístico e a relação custo-benefício Ainda conhecendo melhor os fornecedores disponíveis, procure por avaliações sobre o seu trabalho. Os feedbacks vão te ajudar a observar o processo logístico, a qualidade dos produtos, a relação custo-benefício e muito mais. Afinal de contas, ninguém melhor do que alguém que já trabalhou com determinado fornecedor, pode dizer positiva ou negativamente a respeito do serviço prestado, né? 4. Entre em contato com os melhores Por último, mas não menos importante, nossa dica é: entre em contato com os melhores fornecedores para dropshipping que encontrar. Na conversa, é possível perceber a experiência, conhecimento e qualidade das mercadorias do fornecedor. Para isso, porém, você deve se preparar com antecedência para a call.

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Dez estratégias de marketing para uma loja de esportes

Estamos em plena era digital, na qual o comportamento do consumidor reflete toda a incontestável mudança na forma de comprar e de vender produtos. E em meio a um cenário novo e competitivo, conseguir se destacar não é tarefa das mais fáceis, embora não seja impossível. E com uma loja de esportes, isso não é diferente, até porque o que não faltam são concorrentes. Neste artigo, veja a importância das estratégias de marketing para o crescimento da sua loja de esportes, ou de qualquer negócio em geral. Cada vez mais, é fundamental lançar mão de estratégias e ideias, digitais ou offline, para torná-las viáveis, e chegar ao público certo. Hoje, sem contar com boas estratégias de marketing, é impossível atingir o sucesso. Mas, afinal, como acertar nas estratégias de marketing? Pensando em ajudar você a destacar sua loja de esportes, vamos mostrar aqui dez estratégias de marketing para você começar a implementar agora mesmo. Confira quais são! Como definir as melhores estratégias de marketing? Antes de sair criando suas estratégias de marketing, no entanto, é preciso considerar alguns fatores fundamentais que podem interferir no sucesso, ou não, dessas estratégias. São eles: Considere a persona de seu negócio: você sabe qual o seu público-alvo? Quem é o cliente ideal para a sua empresa? Só definindo a persona você poderá acertar nas estratégias, escolhendo os melhores canais de divulgação, a linguagem certa a usar. E enfim, irá criar estratégias dentro do perfil do seu consumidor. Analise o seu mercado: é preciso acompanhar as novas tendências para conseguir se diferenciar dos concorrentes e, assim, fortalecer seu posicionamento marketing. Analise os resultados de suas estratégias: não basta lançar as estratégias, é preciso acompanhá-las para saber se atingiram o seu objetivo. Seja ele aumentar a sua base de clientes, fidelizar os já existentes, aumentar as vendas ou ampliar a sua visibilidade no mercado. Defina o investimento máximo: sem uma projeção de quanto poderá investir em marketing, não há como criar as estratégias. Lembrando que algumas são gratuitas, como as redes sociais. E também não é porque o mercado está online que deva subestimar as estratégias offline. Dez estratégias de marketing para seu negócio Pronto, agora chegou a hora de conhecermos algumas das principais estratégias de marketing para a sua loja de esportes. Confira! 1. Aposte em estratégias offline Como já foi dito, não é porque o mercado está mais digital que você deve subestimar os meios de comunicação offline, como rádio, TV, revistas e jornais, que ainda são ferramentas importantes de comunicação. 2. Faça parcerias estratégicas Outra importante estratégia é o marketing de parceria ou cobranding, que nada mais é do que a união de duas marcas para promover um produto ou serviço. Dessa forma, uma empresa empresta sua credibilidade à outra. No mais, já está mais do que comprovado que fazer parcerias, principalmente no ambiente digital, é uma excelente estratégia de marketing. Entre as formas mais usadas de fazer uma parceria online podemos citar o guest post, divulgação em redes sociais por um influenciador digital e coprodução de e-books. 3. Patrocine eventos importantes Sem dúvida, os eventos continuam sendo uma das principais estratégias de marketing, seja o seu negócio online ou offline, reunindo diversas empresas e pessoas. É, sem dúvida, uma ótima oportunidade para interagir e demonstrar seus produtos ou serviços. 4. Invista em infláveis promocionais Os infláveis chamam a atenção para um produto. Por isso, é um tipo de estratégia de marketing muito utilizado por lojas de esportes, supermercados, lojas de colchões, empresas prestadoras de serviços de internet, loja de eletrodomésticos, entre outros estabelecimentos. E mais, os infláveis promocionais são uma ferramenta efetiva de marketing em shows e eventos esportivos, e podem trazer muito mais resultado do que a internet quando o negócio é local. 5. Saiba tirar proveito das redes sociais Essa estratégia, sem dúvida, merecia um artigo só para falar dela, de tão importante atualmente no mundo do marketing digital. Hoje, trabalhar bem as redes sociais é uma estratégia que não somente vale a pena, como é praticamente obrigatória em qualquer planejamento de marketing. Mas é preciso usá-las com sabedoria – falar sobre atividades físicas como caminhada, corrida ou crossfit. É fundamental saber usar as redes como fonte de informação, e não apenas como um encarte de produtos. Enfim, não é à toa que, atualmente, as redes sociais são consideradas a principal estratégia de marketing. Se bem usadas, elas possibilitam criar posts e vídeos que respondam às principais dúvidas dos seguidores, ajudando a fortalecer a marca no mercado, atrair clientes de forma orgânica por meio de conteúdos de qualidade, assim como aumentar as chances de concluir as vendas. 6. Aposte em publicidade de mídia paga Muita gente não sabe, mas por um valor muito pequeno, é possível pagar para que seus conteúdos nas redes sociais possam ser vistos por mais pessoas. Também pode-se pagar por publicidade nos mecanismos de buscas, como o Google e o YouTube. Dessa forma, sua marca pode ficar conhecida e ser vista por muitas pessoas. 7. Experimente mala direta Embora a mala direta (um envelope ou pacote físico que uma empresa envia para o endereço dos clientes) tenha perdido muita força por causa do mercado digital, ela não deve ser subestimada. Por isso, lance mão de cartas, panfletos, cartões, cupons, catálogos e pacotes com presentes. 8. Teste outdoors, panfletos, cartazes e flyers E quando se trata de estratégias, dependendo do seu público, vele tudo na hora de divulgar o seu negócio local. Até porque, embora muito comun atualmente, nem todos têm acesso a algumas soluções tecnológicas. Por isso, investir em outdoors, panfletos, cartazes ou flyers pode ser uma das melhores formas de alcançar o seu público. 9. Trabalhe seu branding É preciso ter em mente que não é preciso vender o tempo inteiro para conquistar um cliente. Hoje, é considerada a melhor forma de marketing aquela que vende de forma indireta, ou seja, pelo fortalecimento do seu posicionamento de marketing através do branding. Mas, para isso, é muito importante definir o objetivo de sua marca e

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Vantagens de um supply chain eficiente para empresas

Na busca por se tornar referência em seus setores, empresas têm apostado suas fichas na otimização de seus processos. Com esse intuito, o investimento e o estudo de setores que antes não eram prioridades têm se tornado frequentes para a definição de metas e o alcance de novos objetivos. Em matéria de aprendizado, os últimos dois anos foram um prato cheio para as companhias reforçarem o que estava dando certo, mas principalmente para entender o que deveria ser aprimorado. A área de supply chain conecta a empresa e seus fornecedores para produzir e distribuir os seus produtos para o consumidor final. Quem tem ganhado os holofotes é a área de supply chain, que conecta a empresa e seus fornecedores para produzir e distribuir os seus produtos para o consumidor final. Uma estratégia bem-sucedida de supply chain ajuda na redução de custos, acelera o ciclo de produção e contribui para a manutenção da competitividade no mercado. Além do próprio negócio, costumam fazer parte dessa cadeia fornecedores de matéria-prima, produtores, armazéns, empresas de transporte, centros de distribuição e varejistas. Pandemia: novas estratégias de supply chain Uma das grandes adversidades enfrentadas pelas companhias durante a pandemia foi a de logística, que evidenciou a dependência do setor produtivo brasileiro de mercados internacionais, como a China. Com isso, o departamento de supply chain precisou criar estratégias e novos direcionamentos para combater um dos seus principais problemas: a falta de material. A escassez de qualquer insumo pode afetar todo o processo de entrega ao consumidor final, criando um novo problema que é a insatisfação de terceiros. Para que isso não ocorra, uma estratégia adotada e recomendada é a estocagem de materiais, evitando desdobramentos negativos e gerando uma situação de maior segurança e conforto para a empresa. A partir de uma estrutura eficiente de supply chain, é possível oferecer uma melhor experiência aos clientes, desde a busca por algum produto até o recebimento da mercadoria. Mas para isso é fundamental que alguns procedimentos estejam muito bem alinhados e que haja uma visão integrada de todas as operações. Isso passa por contar com fornecedores confiáveis e cientes do propósito da empresa e integrar as equipes internas. Outro conceito relevante do supply chain é o de logística coordenada, que garante que as áreas envolvidas estejam próximas do processo do início ao fim, desde extração da matéria-prima, passando pela produção, distribuição, estoque, relacionamento com clientes e fornecedores até o pós-vendas. A importância de planejamentos bem administrados Tem sido evidente a importância de planejamentos muito bem administrados para que o negócio enfrente períodos irregulares e se mantenha ativo. Creio que algumas mudanças podem ser consideradas vitais, como entender as peculiaridades de sua empresa e setor. Focar em práticas de benchmark, conscientização dos times envolvidos, jornada de experiência do cliente, definição dos papéis, responsabilidades e S&OP são excelentes para qualquer companhia. Vale destacar que as empresas que buscam sucesso em seu setor e estabelecer proximidade no relacionamento com seus clientes precisam se antecipar a eventuais problemas e mapear soluções para qualquer tipo de situação. A partir de análises e monitoramentos em tempo real, com a menor incidência de erros, já que todos os processos estarão muito bem definidos, será possível aumentar a capacidade de reação às demandas do mercado, resultando na satisfação do consumidor final e na evolução gradual da companhia. Leia também: Supply chain: perigos financeiros e ocultos no varejo O post Vantagens de um supply chain eficiente para empresas apareceu primeiro em E-Commerce Brasil.

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Marketplace: conheça algumas estratégias para alavancar as vendas

Com a expansão do e-commerce durante e após a pandemia, os comerciantes do varejo eletrônico tiveram uma certeza: é preciso investir em uma boa plataforma de vendas. Um caminho para conquistar essa plataforma, no entanto, tem sido árduo. Muitos empresários apostaram na estratégia dos marketplaces, um ótimo espaço para alavancar as vendas, embora ainda apresente algumas dificuldades. De fato, os marketplaces criam um ambiente propício para que diferentes tipos de comércio se encontrem em um mesmo ambiente, o que facilita a busca do consumidor e, ao mesmo tempo, fornece suporte e visibilidade para e-commerces que possuem pouco tempo de mercado ou baixa visualização. Há dificuldades em aumentar a conversão de clientes em marketplaces. Veja dicas de ações que podem alavancar as vendas. No entanto, obter destaque nesse ambiente pode ser uma tarefa mais difícil do que parece. Dentro do próprio marketplace, a competição é mais dura, o que exige estratégias de venda e táticas mais específicas para conquistar o cliente. Pensando sobre as dificuldades em aumentar a conversão de clientes para os e-commerces que fazem parte de marketplaces, separamos algumas dicas de ações que podem ajudar a alavancar as vendas. Confira: Apresentação é a alma do negócio O marketplace nada mais é do que um catálogo virtual de lojas e produtos de diferentes fornecedores de todos os lugares do Brasil, ou seja, a concorrência é muito acirrada, e qualquer vantagem deve ser aproveitada ao máximo para converter novos clientes. Ficar atento aos detalhes e à apresentação do produto é muito importante para conseguir atrair novos consumidores. Os anúncios devem ser caprichados, com fotos em alta qualidade e boa iluminação, sempre em busca de exibir todos os aspectos daquele produto, além de detalhes e diferenciais que vão atrair os clientes. A descrição do produto também deve ser elaborada, concisa e direta para apresentar todas as informações técnicas e aplicações. Um produto bem descrito vai sanar as dúvidas de um possível cliente, que, consequentemente, não vai precisar perder tempo entrando em contato com FAQ. Pratique preços competitivos A desvantagem de comercializar em um marketplace é contar com várias marcas que vendem o mesmo tipo de produto. Ou seja, se o vendedor não praticar o preço do mercado, muitas vezes, vai ficar de fora da competição. Afinal, quando o consumidor está à procura de algum produto, ele vai avaliar o preço para decidir sua compra. Se o valor do produto está de acordo com os outros do mesmo ramo, ele vai passar para analisar outros aspectos, como preço de frete e tempo de entrega do produto. Portanto, é de suma importância ajustar os preços dos produtos vendidos para que o e-commerce se encaixe no setor pretendido de forma competitiva. Isso significa rever processos de produção, fornecedores de insumos, entre outros aspectos, para que o ajuste seja feito de maneira inteligente. Com os preços competitivos, a chance de atrair novos clientes aumenta. Vale lembrar que é importante monitorar a concorrência frequentemente para assumir uma postura competitiva, ter um panorama do setor e poder se prevenir contra futuros problemas que podem atingir o mercado. Cuidado com o valor do frete Depois de se convencer do valor do produto, o cliente vai analisar o valor do frete e o prazo de entrega. Nesse momento, ele vai dar prioridade para os e-commerces que possuem tarifas de entrega mais baixas e prazos mais curtos. Para se tornar mais competitivo nessa área, é preciso conseguir igualar essas tarifas e prazos com os concorrentes de mercado. O ideal é rever contratos e parcerias tanto com o marketplace quanto com transportadoras ou os Correios, de maneira a conseguir abater os valores e tornar o frete mais amistoso para o consumidor. É extremamente importante cumprir os prazos de entrega para não ser punido pela plataforma e receber uma avaliação negativa do consumidor. Acumule reviews positivos Uma das vantagens dos marketplaces – e do e-commerce, no geral – é a vitrine de opiniões e impressões dos consumidores sobre os produtos. Essas avaliações impactam a decisão de futuros consumidores que estão indecisos na hora da escolha. Quanto mais elogios e reviews positivos, maior a chance de converter aquele visitante do e-commerce e convencê-lo de que a loja traz um bom produto e um bom serviço, além de ser segura para compra. Já uma grande quantidade de reviews negativos faz os consumidores se afastarem, porém também dá um panorama sobre em quais aspectos investir para melhorar a qualidade do serviço prestado e começar a angariar novas análises positivas. Leia também: Vale a pena a indústria aderir às vendas online via marketplaces? O post Marketplace: conheça algumas estratégias para alavancar as vendas apareceu primeiro em E-Commerce Brasil.

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