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CNAE Para Ecommerce: Qual o CNAE Ideal? Descubra!
Se você é um lojista virtual, entender sobre CNAE para ecommerce é essencial para alinhar seu negócio às melhores práticas do mercado. A Classificação Nacional de Atividades Econômicas (CNAE) é mais do que um código; ela ajuda a definir suas obrigações fiscais, tributárias e trabalhistas, impactando diretamente o sucesso e a conformidade do seu e-commerce. Muitos empreendedores digitais subestimam a importância de escolher o CNAE correto para e-commerce, mas essa escolha pode ser decisiva para o crescimento do seu negócio. Ao classificar a atividade econômica da sua loja virtual, o CNAE garante que sua empresa esteja em conformidade com as exigências legais. Quer saber mais sobre como escolher o CNAE para e-commerce e garantir que sua loja siga todas as regulamentações? Neste artigo, você encontrará respostas para as principais dúvidas dos lojistas virtuais, ajudando seu e-commerce a prosperar com segurança e legalidade. O que é ecommerce? O ecommerce, ou comércio eletrônico, é uma modalidade de comércio que se baseia na venda de produtos e serviços por meio da internet. Essa é uma das formas mais promissoras de empreendedorismo nos dias de hoje, já que a internet permite que lojas virtuais alcancem um público maior e em diferentes partes do mundo. Descubra que o CNAE para ecommerce é importante também para empresa de pequeno porte. Porém, para ter sucesso no ecommerce, é preciso entender algumas particularidades desse modelo de negócio. Algumas informações importantes incluem: O ecommerce envolve a venda de produtos e serviços por meio de lojas virtuais, marketplaces e plataformas online. É uma forma de comércio que permite que os clientes comprem produtos sem precisar sair de casa, o que é especialmente útil em tempos de pandemia e quarentena. O ecommerce pode envolver diferentes tipos de produtos, como eletrônicos, roupas, acessórios, produtos digitais e muitos outros. Ao compreender essas particularidades, você estará preparado para escolher o CNAE para ecommerce mais adequado para sua loja virtual. Continue lendo para saber mais sobre essa importante classificação empresarial. O que é CNAE e como ele é usado no ecommerce? O CNAE é a Classificação Nacional de Atividades Econômicas, um sistema de códigos que tem como objetivo classificar as atividades econômicas exercidas pelas empresas em diferentes setores da economia. Esse código é uma importante ferramenta para a administração de empresas e para a elaboração de políticas públicas. No ecommerce, o CNAE é utilizado para classificar as atividades econômicas realizadas pelas lojas virtuais. Dessa forma, é possível identificar a atividade principal da empresa e determinar as obrigações fiscais, tributárias e trabalhistas que ela deve cumprir. Confira abaixo algumas informações importantes sobre o CNAE para ecommerce: O CNAE é definido pela Comissão Nacional de Classificação (CONCLA) e é atualizado regularmente para se adequar às mudanças do mercado. O CNAE é composto por 7 dígitos, sendo que cada um deles representa uma categoria diferente de atividade econômica. Para escolher o CNAE correto para sua loja virtual, é importante compreender as particularidades do seu negócio, como o tipo de produto vendido e a forma de atuação no mercado. É importante lembrar que escolher o CNAE para ecommerce correto pode ter um impacto significativo nas obrigações fiscais, tributárias e trabalhistas da sua loja virtual. Qual CNAE para venda de produtos na internet? Ofereça notas fiscais a seus clientes Se você tem uma loja virtual e vende produtos pela internet, provavelmente está se perguntando qual o mais adequado para sua empresa. A resposta dependerá das particularidades do seu negócio, mas em geral, a classificação correta para venda de produtos na internet é o comércio varejista. Confira abaixo algumas informações importantes sobre o CNAE para ecommerce: O comércio varejista é a venda de mercadorias para o consumidor final, seja ele uma pessoa física ou jurídica. Essa atividade econômica é classificada como comércio varejista. Se a sua loja virtual vende produtos para o consumidor final, é possível que ela se encaixe na categoria de comércio varejista. O CNAE para comércio varejista é 47.61-0/01, e abrange a venda de produtos em lojas virtuais, marketplaces e plataformas de comércio eletrônico. Qual CNAE para empreendedor digital? Microempreendedor individual tem que ter uma classificação específica? Saiba mais sobre CNAE para ecommerce aqui. Se você é um empreendedor digital, deve estar se perguntando qual o CNAE mais adequado para sua empresa. A resposta dependerá das particularidades do seu negócio, mas em geral, a classificação correta para empreendedores digitais é o 62.0. Confira abaixo algumas informações importantes sobre o CNAE para empreendedor digital: O CNAE 62.0 é referente à Consultoria em Tecnologia da Informação, um código que engloba empresas que prestam serviços relacionados à tecnologia da informação. Empresas de tecnologia, startups e empreendedores digitais que prestam serviços de consultoria em tecnologia da informação podem se enquadrar nessa categoria de CNAE. É importante lembrar que o CNAE correto pode ter um impacto significativo nas obrigações fiscais, tributárias e trabalhistas da sua empresa. Ao se certificar de que sua empresa está classificada corretamente, você estará mais preparado para lidar com as obrigações fiscais, tributárias e trabalhistas da sua empresa. Além disso, estará seguindo as leis e regulamentações corretas, o que pode ajudar no sucesso do seu empreendimento. Qual CNAE usar no MEI para dropshipping? O Microempreendedor Individual (MEI) é uma categoria empresarial criada para formalizar pequenos negócios e empreendedores. Se você é um MEI e trabalha com dropshipping, é importante escolher o CNAE para ecommerce correto para sua empresa. Confira abaixo algumas informações importantes sobre o CNAE para MEI que trabalha com dropshipping: O CNAE correto para MEI que trabalha com dropshipping é o 47.89-0/99, “Comércio varejista de outros produtos não especificados anteriormente”. Esse CNAE engloba a venda de produtos de qualquer natureza em lojas virtuais, marketplaces e plataformas de comércio eletrônico, o que inclui o modelo de negócio do dropshipping. Lembre-se que o CNAE correto pode ter um impacto significativo nas obrigações fiscais, tributárias e trabalhistas da sua empresa. Certificar-se de que sua empresa está classificada corretamente com o 47.89-0/99 é essencial para garantir que você está seguindo as leis e regulamentações corretas e, assim, evitar problemas com
Como Importar dos EUA: Guia Completo Para Iniciantes
Você já se perguntou como importar dos EUA e criar um negócio de sucesso no Brasil? Quais são os passos essenciais para trazer produtos de lá e garantir que eles vendam como água por aqui? Vamos desvendar juntos o caminho das pedras para transformar essa ideia em um empreendimento lucrativo! Trouxemos dicas valiosas sobre o fascinante mundo das importações. Desde a escolha dos produtos que têm tudo para estourar até as maneiras mais seguras de enviá-los. E claro, estratégias infalíveis para divulgar e gerenciar seu estoque. Ficou curioso? Continue lendo e saiba tudo sobre o assunto a seguir. Por Que Importar Produtos dos EUA? Os produtos americanos são conhecidos pela qualidade. Quem nunca ouviu falar da durabilidade de eletrônicos ou da sofisticação de cosméticos americanos? Quando você decide importar, está trazendo para o Brasil itens que já conquistaram o coração de muitos consumidores. E isso é só o começo. Nos EUA, você encontra uma variedade enorme de produtos. Desde roupas de grife até gadgets tecnológicos, há sempre algo novo e interessante. No entanto, mesmo com impostos, muitas vezes você consegue comprar mais barato lá fora e ainda revender a um preço competitivo aqui. Ou seja, isso é uma chance de ouro para aumentar as margens de lucro e atrair clientes com preços que eles não encontram facilmente por aqui. E por falar em lucro, o potencial é grande. Pense em um smartphone super desejado por aqui, mas comprado por um preço especial nos EUA. No entanto, a diferença de preço pode ser a sua oportunidade de negócio. Está claro que importar pode ser um ótimo caminho para crescer. O Que é Necessário para Começar? Está pensando em trazer produtos dos Estados Unidos para o Brasil? Essa é uma ótima ideia, mas é importante saber como fazer isso de forma correta e segura. Cadastro no CPF ou CNPJ Se você está planejando importar, precisa ter um CPF ou CNPJ. O CNPJ é especialmente importante se você deseja abrir uma empresa para revender os produtos, por meio dele é possível fazer emissão de nota fiscal e contar com mais opções de fornecedores. Licença de Importação Alguns produtos exigem uma Licença de Importação (LI). Por exemplo, se você for importar eletrônicos, pode precisar dessa licença para garantir que tudo esteja de acordo com as normas. Dessa forma, é importante que você verifique se os produtos que estão dentro da sua lista de interesses necessitam dessa licença. Registro de Produtos Produtos como medicamentos e cosméticos precisam ser registrados em entidades como a ANVISA. Isso garante que eles são seguros e de qualidade para venda no Brasil. Por isso, verifique a lista de produtos permitidos e autorização para comercialização no Brasil. Documentação de Transporte Ter documentos como fatura comercial e conhecimento de embarque é essencial. Esses documentos ajudam no processo de liberação dos produtos na alfândega. Conhecimento sobre Impostos de Importação Não se esqueça dos impostos. Saber como o Imposto de Importação (II), ICMS, PIS e COFINS funcionam pode evitar surpresas no orçamento e gastos fora do previsto com custos de importação. Descubra como importar dos EUA e comece seu próprio negócio! Como Escolher os Produtos Certos? Para que o seu negócio de importação de produtos dos EUA seja um sucesso, é importante fazer boas escolhas. E para isso, confira algumas dicas. Descubra o que Está em Alta Primeiramente, entenda o que está sendo procurado pelos clientes. Você pode usar ferramentas como o Google Trends para descobrir quais produtos estão em demanda crescente. Por exemplo, eletrônicos como fones de ouvido sem fio ou gadgets tecnológicos costumam ser populares. Por isso, manter-se atualizado sobre tendências de consumo pode abrir portas para grandes oportunidades. Analise os Movimentos da Concorrência Observar a concorrência também é muito importante. Veja o que outras lojas estão vendendo e como se posicionam. Além disso, se você encontrar um nicho com pouca concorrência, pode ser o momento ideal para se destacar com um produto específico. A ideia é evitar mercados saturados e encontrar seu espaço único. Entenda a Lucratividade dos Produtos Outro ponto importante é calcular bem a margem de lucro. Antes de decidir importar um produto, faça as contas. Por isso, considere todos os custos envolvidos — desde a compra até a venda — e veja se o lucro vale a pena. O objetivo é cobrir suas despesas e ainda obter um bom retorno financeiro. Quais são os Melhores Produtos para Importar dos EUA? Importar produtos dos EUA pode ser uma excelente oportunidade para economizar e ter acesso a itens de qualidade. O mercado norte-americano é conhecido por oferecer uma ampla variedade de produtos a preços competitivos, tornando-se uma escolha popular para consumidores e empreendedores que desejam revender ou adquirir produtos de marcas renomadas. No entanto, ao optar pela importação, é possível aproveitar ofertas em setores como eletrônicos, moda, saúde e beleza, ampliando as opções disponíveis e potencializando o custo-benefício em relação aos preços locais. Alguns dos melhores produtos para importar dos EUA incluem: Eletrônicos: Smartphones, tablets, laptops e acessórios tecnológicos costumam ter preços mais competitivos nos EUA. Logo, mesmo com os impostos, tornam-se produtos atrativos para compra. Roupas e Calçados: Marcas de moda e esportivas podem ser encontradas a preços mais baixos, especialmente em outlets. Essas marcas, como a Nike, fazem sucesso no Brasil. Suplementos Alimentares: Produtos de saúde, vitaminas e suplementos têm uma grande variedade e preços melhores. Cosméticos e Produtos de Beleza: Marcas famosas de maquiagem e skincare são frequentemente mais acessíveis nos EUA. E ao chegar no Brasil, tem um nicho bem relevante que estão em busca desses produtos para comprar. Relógios e Acessórios: Itens de luxo ou acessórios de moda podem ter melhores condições de preço. Mas, vale a pena verificar as taxas de importação que estão associadas a esses produtos. Esses produtos geralmente são populares pela qualidade e economia em relação aos preços locais. Além disso, tem boa procura no Brasil, já que são produtos de qualidade. Quais São as Melhores Formas de Envio? A escolha da forma de envio influencia diretamente nos custos envolvidos
Inteligência Artificial: O Que É e Como Usar no E-commerce?
No mundo digital atual, entender a inteligência artificial é fundamental para qualquer negócio que deseja crescer, especialmente no e-commerce. Essa tecnologia está revolucionando as lojas virtuais, oferecendo soluções inovadoras que vão da personalização da experiência do cliente à automação de processos. Mas o que é exatamente a inteligência artificial e como ela pode impactar seu negócio? Hoje, vamos responder a essas perguntas e explorar as vantagens dessa tecnologia. Aprenda a aplicá-la de forma prática em suas lojas online e veja como ela pode aumentar suas vendas e otimizar suas operações. Continue a leitura e descubra como a inteligência artificial pode transformar sua estratégia no e-commerce! Leia também: Dados e Automação no e-commerce: confira 8 novidades da Loja Integrada Inteligência Artificial: O Que É? A inteligência artificial (IA) é uma área da tecnologia focada em desenvolver sistemas que simulam a capacidade humana de pensar, aprender e tomar decisões. Esses sistemas utilizam algoritmos complexos para analisar dados, identificar padrões e, assim, realizar tarefas específicas com precisão e rapidez. O conceito de IA vai além da simples automação — ele envolve máquinas capazes de evoluir conforme novos dados são inseridos, tornando-se mais eficientes ao longo do tempo. Hoje, a inteligência artificial está presente em diversas áreas, e no e-commerce não é diferente. Desde recomendações personalizadas de produtos até assistentes virtuais que respondem aos clientes em tempo real, a IA transforma a forma como as lojas online operam. Por isso, compreender o que é essa tecnologia é o primeiro passo para aplicá-la de maneira eficaz no seu negócio. Como Funciona a Inteligência Artificial? A inteligência artificial funciona a partir da coleta e análise de grandes volumes de dados. Esses dados são processados por algoritmos, que buscam padrões e tendências para tomar decisões ou realizar previsões. O princípio central da IA é o aprendizado de máquina (machine learning), no qual o sistema é programado para aprender com o tempo, aperfeiçoando suas respostas e ações conforme acumula novas informações. Além disso, outro aspecto importante é o uso de redes neurais, inspiradas no cérebro humano. Essas redes simulam a forma como os neurônios trabalham, processando dados de maneira distribuída e interligada. Com essa capacidade, a IA pode resolver problemas complexos, como prever o comportamento de compra dos consumidores ou otimizar a gestão de estoques. No e-commerce, esse processo é utilizado para personalizar a experiência de compra, sugerir produtos, otimizar campanhas de marketing e automatizar o atendimento ao cliente. Dessa forma, as lojas virtuais conseguem oferecer soluções rápidas e eficientes, que melhoram tanto a experiência do cliente quanto o desempenho do negócio. Quais São os Tipos de Inteligência Artificial? A inteligência artificial pode ser dividida em diferentes categorias, dependendo do nível de complexidade e da capacidade de aprendizado das máquinas. Existem quatro tipos principais de IA: IA Reativa: Este é o tipo mais básico de inteligência artificial. Ela reage a situações específicas com base em regras pré-programadas, sem capacidade de aprendizado ou memória. Um exemplo clássico são os sistemas de xadrez, que podem prever movimentos, mas não aprendem com partidas anteriores. IA de Memória Limitada: Esse tipo de IA pode aprender com dados históricos e, assim, aprimorar seu desempenho com o tempo. É a base de muitas aplicações de machine learning. Por exemplo, assistentes virtuais como Alexa e Siri aprendem com as interações para fornecer respostas mais precisas. IA Generativa A IA Generativa é um tipo de inteligência artificial que cria novos conteúdos com base em dados existentes. Em vez de apenas analisar ou reagir, ela é capaz de gerar textos, imagens, músicas e mais, utilizando modelos avançados como redes neurais profundas. Um exemplo prático de IA Generativa é o ChatGPT, que pode gerar respostas complexas e textos em linguagem natural. No e-commerce, a IA Generativa pode ser utilizada para criar descrições de produtos, conteúdo personalizado para marketing, ou até mesmo simulações de cenários de venda. Teoria da Mente: Um conceito mais avançado que ainda está em desenvolvimento. A IA de teoria da mente teria a capacidade de entender emoções humanas e interagir com base nelas, melhorando a relação entre humanos e máquinas. IA Autoconsciente: Este é o nível mais avançado, onde a máquina teria autoconsciência, podendo entender suas próprias emoções e as dos outros. Esse tipo de IA ainda não existe, mas é uma área de pesquisa que levanta debates sobre ética e futuro. Esses diferentes tipos de IA estão em várias fases de desenvolvimento, e muitos deles já são aplicados no e-commerce. À medida que as tecnologias evoluem, as lojas virtuais podem adotar novas soluções que trazem mais eficiência e personalização. Entenda mais sobre a inteligência artificial o que é. Inteligência Artificial no E-commerce: Transformando Vendas e Marketing A inteligência artificial está transformando o e-commerce, otimizando tanto vendas quanto marketing. Ferramentas de IA, como chatbots e sistemas de recomendação, permitem analisar o comportamento do consumidor em tempo real, oferecendo uma experiência personalizada que aumenta as vendas. A IA também facilita a criação de campanhas de marketing mais eficazes, segmentadas e ajustadas automaticamente ao comportamento dos usuários. No e-commerce, a IA melhora a recuperação de carrinhos abandonados, aumenta a conversão de vendas e prevê tendências, permitindo que as lojas ajustem estoques e estratégias de preços. Ao utilizar inteligência artificial, lojistas conseguem otimizar tanto a operação quanto a comunicação com os clientes, resultando em mais eficiência e melhores resultados. Saiba mais: Indexa.AI: Enriqueça Seu Catálogo e Aumente Suas Vendas Motivos Para Usar IA no E-commerce A adoção de inteligência artificial no e-commerce está cada vez mais popular devido aos inúmeros benefícios que essa tecnologia oferece. Entre os principais motivos para usar IA em sua loja virtual estão: Aumento nas Vendas: A IA permite uma personalização mais precisa da experiência de compra, recomendando produtos de acordo com o perfil e comportamento do cliente. Isso aumenta as chances de conversão e, consequentemente, as vendas. Otimização do Atendimento ao Cliente: Ferramentas como chatbots oferecem suporte em tempo real, resolvendo dúvidas e problemas de maneira rápida e eficiente, sem a necessidade de intervenção humana imediata. Melhoria na Gestão de Estoques: A
Bijuterias Para Revender Direto da Fábrica: Como Começar
Já pensou em revender bijuterias direto da fábrica para ganhar uma renda? É possível até mesmo começar um novo negócio, com uma boa margem de lucro escolhendo os fornecedores certos. Mas, como garantir a qualidade e o preço competitivo? Quais são as tendências que estão em alta neste momento? Se essas questões já passaram pela sua cabeça, você está no lugar certo! Hoje, você vai descobrir dicas valiosas sobre como escolher fornecedores confiáveis e garantir que suas bijuterias tenham a qualidade que seus clientes esperam. Vamos discutir como definir preços que maximizem seu lucro e ainda aprenderemos estratégias de marketing capazes de transformar suas vendas. Prepare-se para explorar um mercado cheio de potencial! O Que Considerar ao Escolher Fornecedores de Bijuterias? Se você está pensando em começar um negócio para revender bijuterias direto da fábrica, encontrar o fornecedor certo é o passo mais importante. Dessa forma, a qualidade do que você oferece pode ser o que vai atrair ou afastar clientes. Então, como escolher bem? Vamos lá! Pesquise a Reputação Primeiro, é importante saber que um bom fornecedor é aquele que é conhecido e bem recomendado. Pesquise a reputação dele. Você pode encontrar avaliações online em redes sociais ou perguntar para outros comerciantes sobre suas experiências. Um fornecedor confiável vai ser sempre bem falado por outros revendedores. Verifique as Certificações das Peças de Bijuterias Tenha certeza da qualidade das peças que serão adquiridas para a revenda. E uma das formas de garanir é por meio das certificações. Elas mostram a origem dos produtos bem como o material usado na sua produto. Analise os Contratos Assim como em qualquer outra área da vida, é importante estar atento ao contrato, principalmente nos requisitos para revenda de bijuterias direto de fábrica. Veja quais são os prazos de entrega, a garantia e principalmente, as políticas de devolução das peças. Prazos de Entrega Bons fornecedores não atrasam suas entregas, eles cumprem o acordado, principalmente se estiver em contrato. Já que a satisfação dos clientes é a alma do negócio. Por isso, antes de fechar um acordo, veja se ele tem capacidade de entrega, mesmo se houver um aumento de demanda. Condições de Pagamento Por fim, mas não menos importante, as condições de pagamento devem ser analisadas na hora de escolher por um fornecedor de bijuterias direto de fábrica. Dessa forma, eles devem oferecer opções de pagamentos flexíveis, condições diferenciadas para pagamentos à vista e parcelados. As bijuterias para revender direto de fábrica pode ser o pontapé inicial para um negócio de sucesso! Como Garantir a Qualidade das Bijuterias Compradas? A qualidade das bijuterias escolhidas para revender direto de fábrica influencia diretamente no sucesso do negócio. Produtos com qualidade ruim não vendem mais que uma vez! Por isso, é importante garantir que as peças sejam de qualidade. Amostra das bijuterias Antes de fazer qualquer investimento financeiro, peça amostras dos produtos. Dessa forma, você não só consegue avaliar o material, mas o acabamento, a durabilidade das peças, o tipo de material, a entrega e o compromisso do fornecedor. Material Usado na Fabricação das Peças É importante saber de que material são feitas as peças. Bijuterias de baixo custo podem usar metais que causam alergia ou que oxidam rápido. Por isso, sempre pergunte ao fornecedor sobre os componentes e, se possível, pesquise sobre eles. Durabilidade das Peças Faça alguns testes simples, como puxar, torcer ou usar a bijuteria por alguns dias. Dessa forma, você consegue garantir que o produto não vai quebrar facilmente ou perder o brilho rapidamente. Comparação de Mercado Veja quanto custam bijuterias semelhantes em outras lojas e faça uma comparação de mercado. Às vezes, a mesma peça pode ter uma diferença considerável de preço de um fornecedor para o outro, e isso também pode ser refletido na qualidade das peças. Quais São as Tendências de Bijuterias Para Ficar de Olho? O mundo das bijuterias está sempre mudando, e entender as tendências do momento é crucial para quem quer se destacar. Hoje em dia, a personalização é um grande atrativo. As pessoas buscam peças que tenham a ver com sua personalidade. Oferecer bijuterias que podem ser personalizadas é um ótimo jeito de se destacar no mercado. Bijuterias Sustentáveis Bijuterias sustentáveis também estão em alta. As pessoas estão mais preocupadas com o meio ambiente, então, escolher fornecedores que usem materiais reciclados ou que tenham práticas de produção ética pode fazer a diferença. Já pensou em como isso pode ajudar suas vendas? Cores Vibrantes e Peças Minimalistas As cores e os estilos das bijuterias também são importantes. Ultimamente, as cores vibrantes e os designs minimalistas têm feito sucesso. Investir em peças assim pode atrair novos clientes. Cores como verde esmeralda e azul cobalto estão populares, além de formas geométricas modernas e ousadas. Como Precificar Suas Bijuterias Para Maximizar o Lucro? Definir o preço correto das suas bijuterias para revender direto da fábrica pode ser a diferença entre um negócio lucrativo e um que não cobre suas despesas. Entenda os Custos para Adquirir cada Peça Primeiro, é crucial saber quanto você gasta para adquirir cada peça. Isso inclui o valor pago ao fornecedor, frete e possíveis impostos. Suponha que uma bijuteria custe R$ 10,00 e o frete saia por R$ 2,00. Nesse caso, o custo de aquisição será de R$ 12,00 por peça. Veja Quais são suas Despesas Operacionais Em seguida, some as suas despesas operacionais. Pense nos custos para manter seu negócio funcionando, como marketing, embalagens e manutenção da loja virtual. Se suas despesas mensais são de R$ 500,00 e você planeja vender 100 peças, cada bijuteria precisa cobrir R$ 5,00 dessas despesas. Calcule sua Margem de Lucro Com isso, o custo total de cada peça será de R$ 17,00 (R$ 12,00 + R$ 5,00). Agora, considere a sua margem de lucro desejada. Uma margem comum é de 50%. Para calcular isso, multiplique o custo total por 1,5. Assim, R$ 17,00 x 1,5 resulta em um preço de venda de R$ 25,50. Avalie a Concorrência Porém, dê uma olhada nos preços praticados pela concorrência. Se bijuterias semelhantes
O Que é Algoritmo? Guia Completo Com Dicas Para Iniciantes
Você sabe o que é algoritmo? Ou já escutou esse termo em algum lugar? Eles podem impactar as vendas do seu negócio online, tanto positivamente quanto negativamente, quando não são bem utilizados. Essas são questões que muitos empreendedores enfrentam ao buscar melhorar sua presença digital. Por isso, você vai descobrir o que é um algoritmo, como ele pode influenciar sua visibilidade online e quais estratégias podem aumentar o engajamento e as vendas no seu e-commerce. Entenda como conhecer os algoritmos pode transformar suas estratégias de marketing e impulsionar seu negócio. Continue a leitura a seguir! O Que é Algoritmo? Você já se perguntou como motores de busca como o Google conseguem achar exatamente o que você procura? A resposta está nos algoritmos. Em termos simples, os algoritmos são como receitas que guiam computadores a resolver problemas ou completar tarefas específicas. Eles analisam uma série de fatores para decidir o que entregar para você. Por exemplo, ao buscar por um termo, o algoritmo avalia quais páginas na internet são mais relevantes para o que você quer saber. Ele leva em conta a qualidade do conteúdo, quantas vezes a palavra aparece e até se outras pessoas acham aquela informação útil. Assim, ele entrega resultados organizados e úteis para sua necessidade. No entanto, entenda que os algoritmos estão em todo lugar, não só nas pesquisas. Nas redes sociais, eles decidem o que aparece no seu feed. No ecommerce, eles usam seu histórico de compras para sugerir produtos que você pode gostar. Isso porque eles estudam seu comportamento para tornar a experiência mais personalizada. Para negócios online, entender como esses algoritmos funcionam pode ser um trunfo. Se você sabe o que seus clientes valorizam, é possível ajustar suas estratégias para aparecer melhor nas buscas ou nas recomendações. Isso pode ajudar muito a atrair clientes e aumentar suas vendas. Aprenda o que é algoritmo e o impacto que ele causa na Internet Como os Algoritmos Influenciam o Conteúdo na Internet? Quando você está navegando na internet, já percebeu como algumas coisas aparecem para você quase como mágica? Isso é obra dos algoritmos. Ele leva em conta palavras-chave, a qualidade do conteúdo e até mesmo o quanto as pessoas interagem com aquela página. Por exemplo, se muita gente comenta ou compartilha um artigo sobre “tênis de corrida”, é provável que ele apareça no topo dos resultados. Nas redes sociais, os algoritmos também estão em ação. Eles analisam o que você curte, comenta e compartilha. Assim, conseguem prever o que você gostaria de ver mais. É por isso que, às vezes, parece que o Instagram ou o Facebook leem a sua mente! Por isso, para os empreendedores que atuam com negócios online, entender o funcionamento do algoritmo é importante, para atrair mais público, ter mais engajamento, mais visibilidade nos produtos e assim, aumentar as chances de vendê-lo. Como Usar o Algoritmo a Favor da Minha Loja Virtual? O algoritmo está sempre buscando entender mais sobre o seu comportamento, quais são as suas preferências, páginas mais acessadas, para promover uma experiência cada vez mais personalizada. E a partir das suas pesquisas, ele consegue sugerir outros conteúdos que sejam semelhantes ao que você tem procurado recentemente. No entanto, os buscadores (como o Google) só indicam páginas que sejam “boas”, de acordo com o seu conjunto de parâmetros. Por isso, se você está buscando se destacar no mundo online, é importante saber como pontuar melhor com o algoritmo, para que ele ranqueie seu site como uma página relevante para indicar para os usuários. Veja alguns parâmetros que deve considerar: Qualidade do Conteúdo: O Google ama conteúdo que é original e útil. Se o seu site oferece informações que realmente ajudam as pessoas, ele tem mais chances de aparecer nos resultados. Uso de Palavras-chave: Palavras-chave são como pistas que você dá ao Google sobre o que é o seu site. Use palavras que as pessoas realmente buscam quando querem algo que você oferece. Interação dos Usuários: Quando alguém clica no seu site e passa um bom tempo por lá, o Google entende que seu conteúdo é interessante. Isso pode ajudar a melhorar sua posição nos resultados de busca. Atualizações Frequentes: O Google está sempre mudando para ficar melhor. Ficar de olho nas atualizações e ajustar seu site pode fazer uma grande diferença. Links de Qualidade: Se sites confiáveis estão linkando para o seu, isso aumenta sua credibilidade. O Google vê isso como um sinal de que seu site é relevante. Como Melhorar a Interação com Usuários? Os algoritmos são como um cérebro digital que ajudam a internet a funcionar melhor. Mas o que eles realmente fazem? Quando você faz uma pesquisa ou acessa um site, os algoritmos entram em ação para mostrar o conteúdo que mais interessa a você. Por exemplo, se você está procurando por “tênis de corrida”, o algoritmo não apenas lista os resultados, mas também presta atenção nas suas preferências. Ele pode sugerir marcas que você já comprou ou mostrar promoções que chamam a sua atenção. É como ter um amigo que conhece bem seus gostos. Essa tecnologia ajuda a tornar sua experiência na internet mais relevante e interessante. Quando você vê conteúdo que combina com você, as chances de clicar, ler ou comprar aumentam. Isso é vantajoso tanto para usuários quanto para empresas. Por isso, é importante entender o que o público está pesquisando, para criar conteúdos que sejam relevantes para eles. Criar conteúdo que dialoga com seu público e usar ferramentas de análise pode fazer sua loja se destacar. Quanto mais interações os algoritmos percebem, melhores são as sugestões que eles fazem para você. Ao entender o que é o algoritmo pode transformar sua loja virtual em um grande sucesso Como os Algoritmos Podem Impulsionar Suas Vendas? O algoritmo pode ajudar na performance da sua loja virtual. Mas, apenas se você adotar boas estratégias. Eles funcionam como instruções ou receitas, que ajudam os computadores a tomar decisões. Eles analisam dados e fazem previsões para melhorar suas ofertas de produtos ou serviços. Sugestões Personalizadas Imagine que
O Que é Network? Como Construir Uma Rede Eficiente
Você já se perguntou o que é network, e como isso pode influenciar na construção de relacionamentos? Além disso, como ele pode impulsionar carreiras ou até mesmo os negócios? Quais são os segredos para criar uma rede de contatos eficaz e como isso pode impactar diretamente seu sucesso profissional e pessoal? O conceito de networking vai além de simplesmente trocar cartões de visita; trata-se de criar conexões autênticas e duradouras que trazem benefícios para ambos os lados. Você está pronto para descobrir o verdadeiro poder do que é network? Hoje, você vai entender o que é network de verdade e porque ele é tão importante no mundo de hoje. Vamos explorar estratégias práticas para começar a construir sua rede e mantê-la ativa e relevante. Além disso, você aprenderá como evitar erros comuns que podem comprometer suas relações. O Que É Network? O network, nada mais é do que a construção de uma rede de contatos, que pode abrir portas e trazer novas oportunidades. Imagine que você conhece alguém em um evento que, mais tarde, indica você para uma oportunidade de parceria dos sonhos. Isso é o poder do network em ação. Essa construção pode ser útil em vários âmbitos, tanto profissional quanto pessoal. Por exemplo, em um jantar de negócios, ao invés de só falar sobre você, pergunte sobre os interesses e projetos da outra pessoa. Isso cria uma conexão mais forte e duradoura. No entanto, essa rede de relacionamentos deve ser recíproca. Ou seja, não é apenas nos ganhos que você pode obter, mas em como você também pode ajudar! Talvez você tenha uma habilidade ou conhecimento que possa ajudar alguém da sua rede. Com o tempo, esse gesto pode ser retribuído, criando uma troca saudável de apoio e oportunidades. Conversas informais em um café ou durante uma caminhada podem ser tão valiosas quanto uma reunião oficial. O importante é estar aberto a novas conexões, sempre com respeito e curiosidade. Qual é a Importância de Criar Rede de Contatos? Existem inúmeros benefícios em construir uma rede de relacionamentos e ter várias portas abertas. Mas, isso está muito além de uma troca de cartões de visitas, está em criar conexões verdadeiras e que traga benefícios para ambas as partes. Acesso a Novas Oportunidades Muitas ofertas de parcerias de negócios chegam primeiro através de contatos. Pessoas que você conhece podem te recomendar para oportunidades antes mesmo de serem anunciadas para o mercado. Além disso, pode ser mais rápido uma nova posição por meio de indicação do que o processo padrão. Por isso, nunca subestime o poder de um bom network. Ele pode ser seu diferencial em um mercado competitivo, ajudando você a se destacar e a alcançar seus objetivos com mais facilidade. Aprendizado e Troca de Experiências Ao interagir com outros empreendedores, você aprende com as experiências deles, evitando erros que eles já cometeram e aprimorando suas habilidades. E mesmo que não seja do mesmo segmento, a troca de experiência é sempre uma boa oportunidade de aprendizado. Compartilhando conhecimento, você pode trazer uma solução, baseado na sua experiência, que ainda não tinha sido pensada no segmento do seu colega. Essa é apenas uma das oportunidades promovidas pelo network. Aumento de Visibilidade Quanto mais presente você estiver em eventos e conversas do setor, mais seu nome e o da sua empresa serão lembrados quando surgir uma oportunidade interessante. O famoso ditado: “Quem não é visto, não é lembrado”. Por isso, comece a cultivar suas conexões hoje mesmo! Uma rede forte pode significar a diferença entre esperar por uma chance e criá-la. Aprenda o que é network e veja como aproveitar seus benefícios Como Começar a Construir Sua Rede? A construção de uma boa rede de relacionamentos pode abrir muitas portas para o seu negócio. Mas, por onde começar? Participe de Eventos do Setor Conferências e workshops são ótimos para conhecer pessoas influentes da sua área. Por exemplo, se o segmento do seu negócio é na área de tecnologia, procure hackathons ou feiras de inovação. Nesses lugares, você pode trocar ideias e aprender com outros profissionais. Use Redes Sociais Profissionais Plataformas como o LinkedIn são perfeitas para expandir sua rede. Mantenha seu perfil atualizado e compartilhe conteúdos relevantes. Interaja com as postagens de outros empreendedores, comente e compartilhe artigos interessantes. Isso te deixa visível e demonstra seu interesse no setor. Siga em Contato com Novas Conexões Após conhecer alguém novo, envie uma mensagem de agradecimento. Mostre que você valoriza o contato. Essa atitude ajuda a construir uma relação mais forte e duradoura. Lembre-se de que manter o contato é tão importante quanto criá-lo. Ofereça sua Ajuda Mostrar-se disponível para colaborar em projetos ou oferecer sua expertise em projetos variados pode ser um diferencial. Isso amplia sua rede e ainda demonstra seu comprometimento e boa vontade. Mantenha Contato Regularmente Não deixe que o tempo enfraqueça suas conexões. Entre em contato periodicamente para perguntar como a pessoa está ou compartilhar alguma novidade interessante. Assim, você mantém suas relações ativas e saudáveis. Quais são as Melhores Estratégias Para Manter Contatos Ativos? Manter sua rede de contatos ativa é fundamental para o sucesso profissional. É o processo de construir e manter boas relações, que podem ajudar em oportunidades de negócios e crescimento na carreira. Envie Mensagens Para começar, é importante não deixar seus contatos “esfriarem”. Tente enviar mensagens de vez em quando. Pode ser um simples “Oi, como você está?” ou compartilhar um artigo que você achou interessante. Não precisa ser algo formal; o importante é mostrar que você se importa. Participe de Grupos de Afinidades ou Relacionados ao seu Setor/Segmento Encontre comunidades online ou eventos presenciais que tenham a ver com os interesses da sua empresa. Conhecer pessoas novas e rever contatos antigos em um ambiente que todos compartilham interesse é muito enriquecedor. Lembre-se, construir uma rede de contatos é um trabalho contínuo. É preciso dedicação, mas os resultados valem a pena. Ao cuidar bem das suas conexões, você transforma sua rede em um recurso valioso para oportunidades no futuro. E aí, pronto para tornar
Backoffice: O Que É e Como Contribui Para o Sucesso
O que é o backoffice? Ele pode ser até uma parte “invísivel” aos olhos do público. No entanto, ele é essencial para uma empresa e inclusive, pode influenciar no sucesso do ecommerce. Mas, como fazer uma boa gestão dessa área? Ou qual é a sua verdadeira importância? Hoje, você vai aprender como o backoffice se relaciona com a gestão de um e-commerce. Vamos mostrar por que essa área é crucial e como ela pode ser melhorada para aumentar o desempenho do seu negócio. Tenha uma boa leitura a seguir! O Que é Backoffice? O termo backoffice, na tradução ao pé da letra, significa “parte de trás do escritório”. Ou seja, são as áreas envolvidas em processos que funcionam sem a visibilidade do público. Pode ser considerado como o coração da empresa, onde tudo acontece de forma organizada para que o cliente tenha uma ótima experiência. Imagine que você tem uma loja online de roupas. No backoffice, você vai cuidar de coisas como controle de estoque, envio dos pedidos e atendimento ao cliente. Parece complicado? Pode até ser, mas é essencial. Se você errar no estoque, por exemplo, pode vender uma peça que não tem. Isso gera frustração para o cliente e pode prejudicar a imagem da sua loja. O backoffice inclui áreas como contabilidade e recursos humanos, garantindo que as contas estejam em dia e que a equipe esteja motivada e bem treinada. Tudo isso ajuda a empresa a funcionar sem problemas. É como se fosse o motor de um carro: ninguém vê, mas ele é crucial para que o veículo ande. Em um ambiente de ecommerce, onde tudo precisa ser rápido e preciso, um backoffice bem organizado faz toda a diferença. Ele permite que a empresa cresça e que o cliente receba seus produtos no prazo certo. Ferramentas de gestão podem ajudar a automatizar essas tarefas, facilitando a vida do empreendedor. Portanto, não subestime o poder do backoffice. Ele é a base que sustenta todo o resto. Sem ele, as operações podem ficar caóticas e a satisfação do cliente pode cair. Manter um backoffice eficiente é investir no sucesso do seu negócio. Aprender sobre o que é o backoffice vai te ajudar a alcançar o sucesso no seu negócio Qual é a Importância do Backoffice no Ecommerce? O backoffice é responsável por manter tudo funcionando nos bastidores, desde o controle do estoque até o atendimento ao cliente. Se ele não estiver bem organizado, isso pode causar problemas para quem está comprando na sua loja. No momento em que o cliente faz a compra de um produto no site, é responsabilidade do backoffice que aquele produto esteja disponível e seja entregue dentro do prazo informado ao cliente. Dessa forma, se algo der errado nesse processo, pode ser que o cliente receba um produto errado ou com atraso. Isso, obviamente, não é bom para ninguém. Um exemplo simples é quando o estoque do site não está atualizado. O cliente pode comprar um produto que já acabou, gerando frustração e desconfiança. Por isso, integrar bem o sistema de gestão com a loja online é essencial. Isso ajuda a manter o estoque sempre em dia e evita surpresas desagradáveis. Além disso, um backoffice eficaz permite que as informações sejam acessíveis em tempo real. Isso significa que, quando um pedido é feito, todos os departamentos, como estoque e logística, são imediatamente informados. Essa agilidade não apenas melhora a eficiência, mas também aumenta a satisfação do cliente. Quais são as Principais Funções do Backoffice? O backoffice desempenha diversos papéis dentro de um ecommerce. Mas, é importante que você saiba quais são os principais. Veja a seguir. Gestão de Estoque Imagine que o estoque é como a despensa da sua casa. Você precisa saber o que tem, o que falta e quando é hora de comprar mais. Sem uma boa gestão de estoque, você corre o risco de vender um produto que não tem mais ou de ficar com muito de algo que não vende. Processamento de Pedidos Assim que um cliente faz uma compra, começa uma corrida no backoffice para garantir que ele receba o produto o mais rápido possível. Isso inclui confirmar o pagamento, separar o produto e enviar para o endereço certo. Quando essa máquina funciona bem, o cliente fica feliz e confiante em comprar novamente. Controle Financeiro Manter as contas em dia é essencial. O backoffice cuida para que o dinheiro que entra e sai esteja sempre bem organizado. Desta forma, você pode planejar investimentos, promoções e outras ações para aumentar as suas vendas. Atendimento ao Cliente Quando um cliente tem uma dúvida ou precisa trocar um produto, é o backoffice que ajuda a resolver. Isso inclui responder perguntas, processar devoluções e garantir que o cliente saia satisfeito. Um bom atendimento pode transformar um problema em fidelização. Relatórios e Análises O backoffice coleta dados sobre tudo que acontece na sua loja. Esses dados são como pistas que ajudam você a entender o que está funcionando e o que pode melhorar. Por exemplo, quais produtos vendem mais ou em que época do ano as vendas aumentam. Como Otimizar o Backoffice? O backoffice inclui todas as operações internas que mantêm a sua loja funcionando perfeitamente, como controle de estoque, gestão de pedidos e atendimento ao cliente. Automação de Processos Pense em quantas tarefas repetitivas sua equipe faz diariamente. Coisas como enviar e-mails de confirmação ou atualizar o status dos pedidos podem ser automatizadas. Isso não só economiza tempo, mas também reduz o risco de erros. Integração de Sistemas Imagine se seu sistema de estoque, CRM e plataforma de ecommerce conversassem entre si. Isso evita problemas como vender algo que está fora de estoque e melhora a experiência do cliente, pois tudo está sempre atualizado. Padronização de Processos Ter passos claros para cada função do backoffice ajuda muito. Quando todos sabem exatamente como fazer suas tarefas, o trabalho flui melhor e novos funcionários aprendem mais rápido. Análise de Desempenho Use relatórios e indicadores de desempenho para ver como o backoffice está indo. Se perceber
MOQ: Qual É A Importância Para Seu Negócio?
O MOQ pode ser um diferencial estratégico, que se usado corretamente, pode ser a chave para o sucesso da sua loja virtual. Mas, como esse indicador pode influenciar na gestão de estoque e até na relação de custos do negócio? Se você é empreendedor, essas perguntas certamente já passaram pela sua cabeça! No entanto, fique tranquilo, pois trouxemos todas as respostas! Compreender o MOQ é essencial para quem deseja otimizar o estoque, reduzir despesas e conseguir melhores acordos com fornecedores. Continue lendo e descubra como o MOQ pode transformar seu ecommerce e trazer novas oportunidades. O que é MOQ? MOQ é uma sigla, que significa Quantidade Mínima de Pedido. Basicamente, é o número mínimo de produtos que você precisa comprar de um fornecedor em uma única transação. Essa regra é comum no mundo dos negócios e pode afetar diretamente como você gerencia o estoque da sua loja. Imagine que você tem uma loja de roupas. Seu fornecedor pode exigir que você compre, no mínimo, 100 camisetas de uma vez. Isso significa que, mesmo que você precise de menos, terá que adquirir essa quantidade para fechar o negócio. No entanto, o MOQ pode variar bastante de um setor para outro. Em eletrônicos, por exemplo, pode ser necessário comprar 500 unidades de um produto específico. Por que o MOQ é Essencial para Negócios Online? Usar o MOQ em sua loja online pode trazer várias vantagens que podem transformar a forma como você gerencia seu negócio. Planejamento de Estoque Com um MOQ, você consegue planejar melhor suas compras e manter o estoque em equilíbrio. Isso significa menos produtos acumulados e menos faltas, ajudando a evitar perdas financeiras. Margens de Lucro Mais Estáveis Quando você compra a quantidade mínima necessária, consegue manter uma margem de lucro consistente. Isso porque evita custos extras com pedidos de emergência ou produtos parados. Negociações Mais Vantajosas Ao comprar em maiores quantidades, você pode negociar condições melhores com seus fornecedores, como preços mais baixos ou prazos de entrega mais flexíveis. Isso ajuda a reduzir custos e melhorar sua oferta de produtos. Satisfação do Cliente Ter produtos sempre disponíveis é essencial para deixar seus clientes satisfeitos. Quando eles encontram o que procuram em sua loja, ficam felizes e têm mais chances de voltar para novas compras. Redução de Custos Operacionais Manter um estoque otimizado com base no MOQ ajuda a diminuir os custos de armazenamento e gestão de produtos. Menos espaço ocupado significa menos despesas e uma operação mais eficiente. O MOQ pode ser o diferencial que está buscando para o seu negócio decolar. Como Determinar o MOQ Ideal? Calcular o MOQ certo para o seu negócio pode parecer complicado, mas com algumas dicas práticas, você consegue fazer isso de maneira eficiente. Entenda o Cliente Primeiro, é importante entender o que seus clientes realmente querem. Analise as vendas anteriores e identifique quais produtos são mais procurados. Isso ajuda a ajustar o MOQ de acordo com a demanda real, evitando tanto o excesso quanto a falta de estoque. Veja a Capacidade do seu Fornecedor Outro ponto essencial é a capacidade do seu fornecedor. Verifique quanto ele pode produzir e em quanto tempo. Isso é crucial, pois um MOQ que ignora essa capacidade pode resultar em atrasos que deixam os clientes frustrados. Imagine você prometendo uma entrega rápida, mas seu fornecedor não consegue acompanhar o ritmo? Isso pode prejudicar sua reputação. Considere sua Margem de Lucro Não esqueça de considerar a sua margem de lucro. Calcule todos os custos envolvidos, desde a compra até o envio, e defina a margem que você deseja alcançar. O MOQ deve garantir que você consiga manter essa margem de forma saudável. Por exemplo, se o custo por unidade for muito alto em relação ao preço de venda, pode ser necessário ajustar a quantidade mínima a ser comprada para equilibrar as contas. Analise seus Resultados Depois de ajustar o MOQ, faça testes e veja os resultados. O que funciona para um produto pode não ser ideal para outro. Por isso, é importante ser flexível e adaptar conforme necessário. Isso faz parte da gestão eficiente do seu estoque. Quais São os Desafios do MOQ? Quando se fala em gestão de estoque e atuar com o MOQ pode ser desafiador para muitos negócios, principalmente aqueles de menor porte. Espaço Físico Disponível Imagine que você tenha um armazém pequeno e precise lidar com um pedido mínimo de 500 unidades de um produto. Onde guardar tudo isso? Espaço pode virar um problema e, com ele, custos extras podem surgir, como alugar um depósito maior. Sazonalidade de Pedidos Outro fator importante é a mudança na demanda dos clientes. O que está em alta hoje pode não estar amanhã. Pense na tecnologia, um celular que hoje é o queridinho pode se tornar obsoleto em meses. No entanto, se você comprou um lote grande contando com a demanda, pode acabar com prateleiras cheias de produtos que ninguém mais quer. Isso é prejuízo na certa! Para uma gestão estratégica do seu estoque, o MOQ é uma das chaves! Como o MOQ e a Gestão de Estoque estão Relacionados? Existe uma forte ligaçao entre o MOQ e a gestão de estoque, visto que para uma gestão de estoque eficiente, existem alguns pontos que devem ser acompanhados de perto, ou seja, conseguir manter um estoque na medida certa para a demanda do seu negócio. Mas, não é apenas isso, existem outros pontos que estão relacionados, como: Evitar excesso de produtos: Comprando só o necessário, você não enche o estoque de coisas que não vão vender rápido. Imagina ter um monte de roupas que já saíram de moda? Melhor não, né? Prevenir falta de produtos: Planejando direitinho, você mantém o estoque sempre cheio de coisas que o cliente quer. Assim, ninguém sai da sua loja de mãos vazias. Otimizar espaço e custos: Menos produto parado significa menos espaço ocupado e menos dinheiro gasto com armazenamento. Economizar é sempre bom! Rotatividade de produtos: Renovar o estoque de tempos em tempos ajuda a manter a loja sempre interessante para
Se você é um lojista virtual, entender sobre CNAE para ecommerce é essencial para alinhar seu negócio às melhores práticas…
Você já se perguntou como importar dos EUA e criar um negócio de sucesso no Brasil? Quais são os passos…
No mundo digital atual, entender a inteligência artificial é fundamental para qualquer negócio que deseja crescer, especialmente no e-commerce. Essa…
Guia de Anúncios: Como fazer para vender mais em Marketplaces
Se você quer saber como fazer anúncios de forma correta para vender mais em marketplaces, o nosso conteúdo vai ser de grande ajuda. Os anúncios são essenciais para você conseguir vender os seus produtos, seja em um e-commerce ou nos marketplaces. Por isso, criamos um conteúdo com várias dicas que vão te ajudar a fazer anúncios da melhor forma possível, garantindo muito mais retorno financeiro para a sua loja. Além disso, vamos falar um pouco sobre a importância de ter bons anúncios, já que o retorno financeiro não é o único fator para criar anúncios de qualidade. Quer saber mais sobre como fazer anúncios para vender mais na sua loja nos marketplaces? É só conferir até o final do conteúdo que preparamos especialmente para você. Dicas essenciais para fazer anúncios de forma correta Com algumas dicas bem simples, você garante que seus anúncios sejam feitos de forma correta, garantindo muito mais visibilidade pra sua loja no marketplace. Se você já vende nos marketplaces há algum tempo, sabe como é difícil se destacar no meio dos concorrentes. Por isso, preparamos algumas dicas essenciais pra você criar anúncios incríveis para aumentar as suas vendas. Vale lembrar que, para se destacar no meio da concorrência, é preciso fazer anúncios atrativos, e é exatamente isso que vamos te ensinar a fazer. Fotos Se você usa as redes sociais, sabe o impacto que uma foto estranha pode ter na reputação de uma pessoa, e isso vale também para as fotos dos seus anúncios. Porém, no caso não é a sua reputação em jogo e sim a da sua marca. Por isso, é essencial investir em fotos profissionais, e por profissionais não estamos nem nos referindo a contratar um profissional, e sim tirar fotos com algumas regras. Por exemplo, se você quer mostrar um produto, uma boa opção é tirar a foto usando um fundo branco, o que vai garantir mais praticidade caso você precise editar a foto. Além disso, a iluminação é essencial, uma iluminação com muita sombra pode deixar a sua foto com um aspecto estranho. Por isso, dê preferência para tirar as fotos em um ambiente bem iluminado, ou então invista um pouco em iluminação. Dessa forma, você tira as fotos dos seus produtos de forma profissional e sem precisar contratar ajuda especializada para isso. Vídeos Grande parte dos marketplaces permitem o uso de vídeos nos anúncios, como é o caso da Amazon e do Mercado Livre. Por isso, você pode até mesmo criar os vídeos dos seus produtos, mostrando detalhes do produto ou até mesmo o produto sendo utilizado. Dessa forma, você garante mais credibilidade para o seu anúncio, já que o cliente vai conseguir ver o produto sendo usado. Além disso, no vídeo você pode mostrar tudo aquilo que você não conseguiu mostrar nas fotos ou que não foi detalhado na descrição. Descrição A descrição dos seus anúncios é tão importante quanto as fotos e os vídeos, porém, ela deve ser o mais completa possível. Na descrição você pode colocar coisas como: o material usado nos seus produtos, o tamanho, as cores disponíveis, entre outros. Dessa forma, além das fotos e dos vídeos, seus clientes vão poder obter mais informações importantes sobre os produtos por meio da descrição. Por isso, é essencial fazer uma descrição bem detalhada. Porém, não basta que a descrição seja bem detalhada, é preciso que ela seja fácil de ler e de entender. Por isso, evite escrever a sua descrição inteira em caixa alta, e não se esqueça das regras gramaticais. Isso porque, uma descrição estranha ou complicada pode acabar prejudicando o seu anúncio, ao invés de te ajudar a vender mais. Além disso, se seu público-alvo não é muito jovem, evite o uso de gírias ou de expressões muito Título O título é outro ponto muito importante na hora de criar um anúncio, pois é o primeiro contato que o possível cliente terá com o seu produto. Por isso, dê preferência para títulos com informações essenciais, como: o nome do produto; a marca e o modelo do produto; alguma informação relevante sobre o produto, como algum diferencial. Por exemplo, vamos considerar que você está fazendo o anúncio de um notebook. É preciso colocar o nome do produto, bem como a marca e o modelo, e a outra informação relevante pode ser, por exemplo, o tipo de processador do notebook. Dessa forma, apenas no título o cliente vai ter todas as informações básicas sobre o seu produto, e pode clicar nele para conferir informações mais completas na descrição. Respostas Em marketplaces como Mercado Livre e Amazon, o cliente pode fazer perguntas sobre os produtos. Por isso, é essencial que você esteja disposto a responder da melhor forma possível cada uma das perguntas. Se o possível comprador faz uma pergunta sobre os modelos dos produtos, você pode responder colocando links dos modelos disponíveis. Porém, é preciso que essa resposta seja feita de modo a incentivar o cliente a comprar o produto. Por exemplo, você pode falar sobre o produto estar em promoção e que é um ótimo momento para o cliente fazer a compra. Ou até mesmo falar que o frete está grátis e que você está aguardando a compra. Dessa forma, você mostra que se importa com o cliente e as necessidades dele, não apenas em efetuar a venda. Além disso, uma resposta rápida é a melhor forma de garantir uma venda, já que, ao demorar para responder, o possível comprador pode efetuar a compra em outra loja. Por isso, sempre deixe as notificações de mensagens na sua loja ativas, de forma a conseguir responder em menos tempo. A importância de ter bons anúncios Comprar pela internet se tornou uma tarefa comum na vida de muita gente, e a tendência é que isso continue nos próximos anos. Por isso, é muito importante que você tenha bons anúncios dos seus produtos para poder se destacar nesse mercado que vem crescendo a cada dia. Visibilidade A visibilidade é muito importante para uma loja em um marketplace. Isso porque,
5 motivos para ter um hub de integração
Confira 5 benefícios em utilizar o hub de integração na sua loja virtual Muitas pessoas possuem o sonho de começar a anunciar seus produtos pela internet, porém poucas sabem sobre a importância de usar ferramentas como o hub de integração, que tem como objetivo melhorar a sua operação e fazer você vender mais. Por esses motivos e outros, essa funcionalidade vem se destacando como um dos ou se não o melhor parceiro que o vendedor de ecommerce pode ter, pois oferece uma série de vantagens e benefícios. Pode-se dizer que existem dois tipos de lojista: aquele que não possui um integrador e aquele que já tem um. E saiba que a diferença entre ambos é beeem grande. No artigo de hoje, listamos 5 motivos para ter um hub de integração no seu negócio. Vamos provar de vez que, sem o aliado certo, você pode tá jogando contra o potencial do seu negócio. Saca só: Centralizar toda a gestão de pedidos Esse é o principal motivo pelo qual as pessoas procuram os hubs de integração, a possibilidade de simplificar e melhorar toda a gestão por meio de um software que centraliza toda a operação em um único painel. Com a ajuda desta ferramenta, sua loja virtual finalmente terá uma estrutura estável, que vai conseguir dar conta do alto tráfego de pessoas presente nesses canais. Além disso, você não se verá completamente perdido e confuso no meio de diversas abas abertas. Processos que antes eram manuais ou extremamente trabalhosos podem ser facilitados de acordo com as soluções oferecidas pela sua ferramenta de integração, como por exemplo: Centralização dos marketplaces; Possibilidade de de criação e edição de anúncios em um único painel; Sincronização de preço e estoque em tempo real; Além de economizar o seu tempo e o da sua equipe, a melhoria de processos pode auxiliar na prevenção de erros comuns, como os temidos furos de estoque. Ninguém merece! Sincronização em tempo real do estoque E já que citamos a gestão do estoque no tópico anterior, não poderíamos deixar de explicar melhor como uma das maiores dores e dificuldades dos lojistas podem ser sanadas de uma vez por todas com o integrador certo. Convidamos você, lojista digital, pra um exercício de imaginação muito simples: Já imaginou como seria bom pro seu negócio se todo o tempo gasto por você atualizando o estoque após cada compra realizada fosse convertido em um período livre, em que você pudesse focar em elaborar estratégias de vendas, buscar novos parceiros ou até mesmo descansar? O varejo digital chegou num patamar muito maduro pra você continuar realizando operações manuais que podem acarretar em falhas operacionais. Com o hub certo você nunca mais ficará sem vender por causa de qualquer problema envolvendo estoque, inclusive quando se trata de produtos estagnados ou emperrados. Emitir Nota Fiscal em um único painel Se existe algo que realmente tira o sono dos lojistas é a emissão das notas fiscais, afinal de contas é uma prática que está relacionada diretamente com a parte jurídica do seu negócio, é o que o mantém a comercialização dos seus produtos dentro da lei. Existem algumas formas de fazer a emissão delas: Manualmente: Não gasta nada, porém não é confiável pois a probabilidade de preencher com alguma informação errada é altíssima e isso pode prejudicar e muito o seu negócio Softwares gratuitos: Pode ser uma alternativa viável inicialmente, entretanto eles são semi-automáticos, ou seja, certas partes ainda precisam ser feitas manualmente. Logo, a melhor opção é realizar a emissão pelo faturador de notas fiscais do próprio Hub de integração, caso ele tenha, é claro. A probabilidade de falhas é praticamente inexistente e o tempo gasto nem se compara com qualquer um dos outros métodos citados. Com o integrador certo, o gerenciamento do seu negócio fica otimizado e bem menos complicado. Ou seja, é moleza! Analytics de vendas completo Imagine que está chegando uma data sazonal super importante, como por exemplo a Black Friday, e você quer começar a montar kits de produto temáticos para a Copa do Mundo, porém na hora do planejamento percebe que não tem na ponta do lápis quais são os seus produtos mais ou menos vendidos. O hub de integração que possui um analytics de vendas te dá uma visão muito maior do seu negócio, o que acaba permitindo que você crie e coloque em prática estratégias mais assertivas para aumentar o faturamento. Ter acesso a informações relevantes como: Curva ABC Volume de vendas por marketplace e SKU Ticket médio São essenciais e podem mudar o panorama de qualquer loja virtual e que atua em mais de um canal de venda. Escalar suas vendas sem dores de cabeça Os hubs de integração permitem que você apenas potencialize o que já é um dos principais benefícios de se vender pela internet: a possibilidade de anunciar seus produtos em todos os lugares que quiser. Logo, não importa onde ou por qual canal você atua, o hub sempre pode de alguma forma melhorar o seu negócio por conta das integrações. Ao contratar um hub, certifique-se que o sistema possui integração com as suas plataformas de ecommerce e ERPs, pois assim é possível anunciar em vários canais sem perder o controle da sua gestão. Uma integração entre ecommerce, hub de integração e ERPs, além de trazer segurança, permite que você expanda o seu negócio sem passar por ações repetitivas, como: cadastro de produtos e inúmeras idas ao estoque para a atualização dos pedidos. Afinal de contas, qual hub de integração escolher? Aposto que conseguimos te convencer de que fechar uma parceria com um integrador não é má ideia, certo? Ficou muito claro que essa ferramenta é quase que imprescindível pra quem deseja, de fato, fazer o próprio negócio evoluir. Então, agora vem a próxima e decisiva etapa: qual hub de integração escolher? Caso seu objetivo seja não apenas ter um auxílio na operação, mas sim transformar de uma vez por todas as suas vendas, o ideal é que procure um que proporcione ferramentas pra isso. Como por
Como fazer promoções para atrair clientes sem ter prejuízos?
Aprenda como criar promoções para atrair clientes sem que essas estratégias tragam prejuízos para o seu negócio. Criar promoções pra atrair clientes é uma das técnicas mais poderosas do ecommerce. Além do seu poder de atração, ela também contribui pro aumento do giro de produtos, divulgação e fidelização. Entretanto, com o intuito de diminuir qualquer possibilidade de prejuízo pra sua empresa, é importante se atentar a alguns fatores antes de dar início ao planejamento de promoções para atrair novos clientes. É por isso que hoje vamos falar um pouco mais sobre essa estratégia e como ela pode te ajudar a escalar o seu negócio de forma significativa. Se liga só: Elabore promoções para atrair clientes mas sem perder a margem de lucro As promoções, conforme já abordamos anteriormente, são muito importantes para o aumento no volume de vendas de qualquer empresa. Porém, ao aderir essa técnica, é necessário levar em consideração a sua margem de lucro, evitando assim futuros prejuízos. Logo, uma forma de fazer isso é adotando um modelo de promoção bastante conhecido, o famoso “pague 2 leve 3” ou “Pague 2, leve 1 Grátis”. Perceba que em ambos os casos, a margem de lucro do empreendedor é exatamente a mesma. A diferença é que a segunda opção costuma chamar mais a atenção dos clientes. Em outras palavras, na prática, nas duas ofertas o consumidor está pagando por duas unidades e levando três. Então, o preço total pago pelos dois itens deve ser dividido pelas três mercadorias efetivamente compradas. Assim, o desconto para o cliente é de 33% e sua margem de lucro é mantida. Como realizar o cálculo do ROI? Tão importante quanto promoções para atrair clientes, temos o cálculo do ROI (retorno sobre o investimento) que nada mais é do que a relação entre a quantidade de dinheiro ganho ou perdido e a quantidade de dinheiro investido. Nesse sentido, quando falamos em promoções, o que vai precisar fazer é dividir o valor de vendas realizadas pelo total de dinheiro investido. Se liga no exemplo: ROI = R$ 20 mil obtidos em vendas durante uma promoção / R$ 300 gastos com propaganda nesse período O ROI, nesse exemplo é, portanto, de 66,66%. Confira 7 ideias excelentes que te ajudarão a fazer promoções para atrair clientes sem ter prejuízos Agora que você tá por dentro da relação entre as promoções e a sua margem de lucro, dá uma conferida nas 7 dicas suuuper práticas e teóricas que separamos pra te ajudar a promover seus produtos e aumentar o seu volume de vendas. 1. Tenha o seu objetivo muito bem definido Muito embora o intuito principal das promoções seja aumentar o volume de vendas, por vezes, vemos diversos empreendedores com outras metas a serem alcançadas, como por exemplo a conquista de novos clientes ou a divulgação de um novo produto. Qualquer que seja o seu objetivo, você precisa definir um plano de ação para ter uma oferta de sucesso. Digamos que você tenha percebido que as metas de venda estão muito abaixo do esperado ou então o estoque está cheio, a promoção pode ser uma oportunidade para resolver estas questões. 2. Realize venda casada e cupom de desconto De antemão, essa é certamente uma das promoções para atrair clientes mais utilizados no ecommerce. Esse método funciona da seguinte maneira: a sua loja virtual anuncia um produto e para o cliente adquirir esse item, ele precisa incluir no seu carrinho um outro produto relacionado. Entretanto, fique atento às condições de aplicação dessa técnica e certifique-se de estar sempre respaldado pela lei. O exemplo citado acima “Pague 2, leve 1 Grátis” é uma excelente estratégia de venda casada e pode ser inserido no seu negócio sem maiores problemas. Por fim, temos os cupons de descontos, onde o cliente insere um código no site da sua loja a fim de obter descontos na compra de determinados produtos. Essa estratégia costuma funcionar bastante, podendo esses cupons ser divulgados nas redes sociais do seu ecommerce ou através de mídias pagas. 3. Frete grátis Não é novidade para ninguém que o brasileiro ama compras com frete grátis. Veja que muitas pessoas preferem pagar mais caro por um produto desde que não seja necessário realizar o pagamento da taxa de envio. Desse modo, fica claro que incluir esse recurso nas suas promoções para atrair clientes pode ser uma ótima ideia. Em suma, procure dissolver o valor do frete ao precificar os seus produtos, o que por sua vez evitará que a sua loja tenha qualquer tipo de prejuízo. 4. Criação de combos e kits A princípio, a criação de combos e kits também faz parte das promoções para atrair clientes com alto grau de efetividade. Em suma, essa estratégia pode ser utilizada para realização de sorteios, entrega de brindes e para liberar espaço no estoque. Depois que o objetivo das promoções foram definidos é o momento de escolher quais os produtos que vão fazer parte dela. Tenha em mente que os descontos podem ser aplicados em apenas uma peça, em várias ou até em todo o estoque da loja. 5. Aproveite as datas comemorativas As datas festivas são excelentes para realizar promoções para atrair clientes, vez que o número de vendas nessas épocas do ano tendem a aumentar expressivamente. Desse modo, estar atento ao calendário do ecommerce e se preparar com antecedência para não perder nenhuma oportunidade de venda é primordial para o sucesso da sua loja. 6. Desconto progressivo Uma das vantagens do desconto progressivo é a sua facilidade de aplicação, onde a cada R$ 100 em compras, o cliente ganha 10% de desconto. A cada R$ 150, 15% de desconto e a cada R$ 200, 20% de desconto. Outra forma de aplicação pode ser da seguinte forma, a cada 3 produtos, ganhe R$ 10 de desconto, a cada 4 produtos, R$ 15 de desconto e a cada 5 produtos, R$ 20 de desconto. A partir do momento que você entende a lógica por trás dessa técnica, ficará mais fácil criar novas regras de acordo
Enviali fecha parceria com Jadlog e Sequoia SFX
Entenda, de forma detalhada, tudo o que você precisa saber sobre a nova parceria do Enviali e como ela pode impactar suas vendas positivamente. O Enviali acaba de fechar parceria com duas transportadoras que são referência no mercado, a Jadlog e Sequoia SFX. Desse modo, lojistas cadastrados na Loja integrada terão muito mais facilidade ao enviar seus produtos, podendo estes serem recolhidos in loco ou em diferentes pontos de coleta. Dito isso, fique com a gente até o final do texto, pois explicaremos de forma detalhada tudo o que você precisa saber sobre essa nova parceria e como ela poderá impactar suas vendas positivamente. Enviali, Jadlog e Sequoia SFX: A parceria criada pensando no lojista Como sabemos, uma das principais dores dos lojistas virtuais está relacionada a operacionalização da logística, onde a coleta dos produtos muitas vezes acaba sendo um grande problema. Além disso, o preço cobrado por cada item despachado também costuma ser um empecilho para os empreendedores. Logo, diante desse cenário adverso onde o lojista sempre sai prejudicado, a Loja Integrada tomou a decisão de reunir a Jadlog e a Sequoia SFX ao seu time de logística, oferecendo mais conforto aos ecommerces cadastrados na plataforma na hora de despachar seus itens. A partir de agora, ao intermediar o envio dos seus produtos utilizando o sistema do Enviali, o lojista poderá oferecer ao seu cliente mais opções de frete, além de aumentar o leque de opções da sua própria logística, uma vez que haverão alternativas de retirada em loco ou em pontos de coletas específicos. Vale lembrar ainda que, além desses dois novos métodos de envio que chegaram pra somar, o Enviali tem um contrato exclusivo com os Correios, que reduz em até 70% o valor do preço padrão praticado. Tudo isso foi pensado pra que o seu ecommerce não encontre obstáculos no processo de venda, contribuindo diretamente para uma experiência mais agradável do seu cliente e fazendo com que o seu negócio se desenvolva rapidamente. No próximo tópico você conhecerá um pouco mais sobre o Enviali, entendendo o que é esse sistema e alguns dos seus principais benefícios. Acompanhe. O que é o Enviali e como esse sistema de cotação de fretes funciona? A Loja integrada, percebendo a dificuldade de grande parte dos lojistas cadastrados na sua plataforma ao realizarem seus envios, decidiu criar um sistema completamente inovador, capaz de gerir o despacho das mercadorias dos seus clientes de forma simples e eficaz. Isso quer dizer que, no momento da venda, a parte mais complicada do processo referente a busca pelas melhores condições de envio e por preços mais acessíveis, fica tudo por conta do Enviali, tendo o lojista que se preocupar apenas em imprimir a etiqueta e enviar o seu produto. Além disso, a plataforma oferece diferentes formas de envio, dando autonomia para o seu cliente escolher o serviço de entrega que mais lhe convém. Por fim, o Enviali conta uma interface bastante simples, o que faz com que seu manuseio se dê de forma fácil e intuitiva. Quais os benefícios de utilizar o Enviali? Fretes com valores muito mais atrativos Conforme já mencionamos no decorrer do texto, o custo elevado dos serviços de envio, por vezes, acaba inviabilizando a compra, fazendo com que o número de abandono de carrinho aumente consideravelmente. Nesse sentido, o Enviali viabiliza o envio do seu ecommerce oferecendo acesso às melhores práticas de preço, com cotações nos Correios até 70% mais baratas do que o preço praticado no balcão das agências. Gerenciamento de postagens simples e descomplicado A Loja Integrada quer oferecer uma ferramenta simples e de fácil manuseio para os seus clientes, ao passo que, ao utilizar o Enviali, todos os procedimentos referentes às suas entregas – cotação de frete e a impressão de etiquetas, por exemplo – poderão ser realizados através de um único painel. Suporte técnico qualificado Sempre que precisar de ajuda com os seus envios, você poderá contar com um time de suporte técnico altamente capacitado e pronto para tirar todas as suas dúvidas. Não tem burocracia O serviço de envio do Enviali não exige que você realize uma determinada quantidade de envios por mês. Dessa forma, sem a exigência de contratos e mensalidades, você fica livre para fazer a cotação dos seus fretes de acordo com a sua demanda e o número de pedidos da sua loja. Por fim, softwares que facilitam o envio de mercadorias são essenciais para o aumento do faturamento da sua loja virtual e, nesse sentido, o Enviali é a sua melhor opção para soluções em gerenciamento de frete. Qual a Importância de uma boa gestão de frete? O nível de satisfação do cliente para com a empresa, de fato, passa muito pelo pós-venda, ou seja, a forma como ele é tratado após concluir a compra. Desse modo, o envio rápido do produto através de um sistema ágil e sem burocracias, fará com que seu cliente se mantenha feliz com o serviço recebido e, acima de tudo, promova sua marca para outras pessoas. Entretanto, o contrário disso pode trazer resultados catastróficos para a sua empresa. Isso porque, acima de tudo, sua loja trabalha com expectativas, e não tem nada pior para um cliente que acabou de comprar seus artigos online, do que não recebê-los dentro do prazo combinado. Nesse sentido, um dos efeitos mais danosos gerados pela má administração de estoque e envio, são os comentários negativos a respeito da sua empresa que invariavelmente começam a circular nas redes, prejudicando e muito a imagem da sua loja. Para que possamos contextualizar o que está sendo dito, uma pesquisa realizada pela Opinion Box no ano de 2019, apontou que 84% dos consumidores já desistiram de uma compra em razão dos comentários negativos. E não para por aí. Problemas com relação a perda de confiança na marca, ligações e mensagens de clientes raivosos, são outros problemas gerados pela falta de compromisso com a entrega. Diante desse cenário, fica clara a importância de se poder contar com um sistema de envio competente, capaz de garantir
7 Razões para ter uma ferramenta de atendimento integrada em sua microempresa
O atendimento ao cliente é um serviço dedicado ao consumidor que é fundamental pra qualquer empresa que deseja se destacar no mercado. Mas não basta apenas oferecer esse recurso, é preciso também criar uma boa experiência de atendimento e, pra isso, é fundamental estar presente em diferentes canais para alcançar o consumidor. E dar esse passo adiante na experiência de atendimento é muito mais fácil quando você utiliza uma ferramenta de atendimento integrada, pois oferece diversos benefícios para gerar maiores oportunidades de negócio pra sua microempresa. Portanto, preparamos um conteúdo cheio de informações para você conhecer quais são os benefícios e por quais motivos você deveria investir em atendimento integrado na sua microempresa. O que é uma ferramenta de atendimento integrada? Antes de apresentar os benefícios de uma ferramenta de atendimento é preciso entender o que é a ferramenta, para que ela serve e qual é a sua função. Uma ferramenta de atendimento integrada, nada mais é do que um software que permite integrar mais de um canal de atendimento na sua loja virtual. Por exemplo, digamos que você utiliza a Loja Integrada, e oferece o serviço de atendimento através de um chat online e redes sociais, como as directs do Instagram e Whatsapp business. São três canais diferentes para tomar conta que precisam da sua atenção ou da atenção da pessoa que cuida do atendimento na sua empresa. Portanto, a ideia principal de uma ferramenta de atendimento integrada é permitir que todas as mensagens sejam recebidas na mesma tela facilitando a gestão do atendimento ao consumidor e também a comunicação. Vale destacar também que algumas dessas ferramentas podem oferecer diferentes recursos para incrementar a sua estratégia de atendimento. 7 Motivos para investir em uma ferramenta de atendimento integrada Agora que você já sabe como funciona uma ferramenta de atendimento integrada e que o seu principal objetivo é facilitar a gestão do atendimento, iremos explorar e conhecer mais sobre os seus benefícios. Não perca oportunidades de venda Uma das principais dificuldades para quem investe na multicanalidade do atendimento é realizar o gerenciamento efetivo das mensagens de maneira que nenhuma fique para trás. E nesse sentido a ferramenta de atendimento integrada é de grande ajuda, pois todas as mensagens enviadas a partir dos seus canais de atendimento serão exibidas em uma única tela evitando que você perca tempo alternando telas ou aplicativos. Além disso, elas serão exibidas por ordem de envio, basta abrir a ferramenta e iniciar suas conversas e chamados sem se preocupar em perder a ordem e demorar demais para responder um potencial cliente, ou seja sem perder uma nova oportunidade de vender para ganhar dinheiro. Agilize o seu atendimento As ferramentas de atendimento integrado, como já mencionamos, podem incluir uma série de recursos que irão facilitar e profissionalizar o seu atendimento. Além da exibição das suas mensagens por ordem de envio, um recurso muito comum e que possivelmente estará presente nessas ferramentas são as respostas rápidas. Com as respostas rápidas você pode escolher textos predefinidos e adicioná-los ao texto através de atalhos durante o atendimento melhorando o seu tempo de resposta. Através desse recurso é possível padronizar ainda mais o seu atendimento, pois você poderá predefinir mensagens de saudação, de processamento de informações e até mesmo quando quiser enviar mensagens de cobrança ou de promoção e desconto para enviar diretamente nas mensagens pelas redes sociais ou Whatsapp. Assim será possível alternar entre um cliente e outro sem precisar perder tempo escrevendo mensagens completas. Gaste menos Ao invés de destinar recursos para contratar mais um funcionário para integrar a sua equipe de atendimento conforme as vendas e o fluxo de clientes aumentam, ao utilizar uma ferramenta de atendimento integrado você estará melhorando a gestão do seu atendimento. Dessa forma é possível postergar a contratação de outros funcionários dependendo de quantos atendimentos diários você realiza na sua empresa. Logo, você poderá destinar os recursos financeiros para outros setores e investir em outras melhorias na sua microempresa uma vez que você já está trabalhando em fazer atendimento integrado na sua loja. Explore o atendimento para tomar ações de marketing Com o investimento na ferramenta de atendimento integrada, você terá ferramentas para realizar ações de marketing através dos seus canais de atendimento. Por exemplo, com um CRM integrado aos seus canais de atendimento é possível armazenar dados dos seus clientes e manter um histórico de compra. Ou seja, você poderá realizar uma análise do perfil de compra de cada um dos seus clientes e enviar sugestões, promoções e descontos e até mesmo sugestões de itens, aumentando as possibilidades de vender mais e melhorar seus ganhos. Melhore a experiência do cliente Com uma ferramenta de atendimento integrada você pode estar presente nos canais preferidos dos seus clientes. Assim ele pode escolher em qual canal ele deseja entrar em contato com você, e você garante que vai oferecer atendimento qualificado independente do canal. É bem provável que tenha mais clientes satisfeitos com o seu serviço de atendimento e consequentemente maiores chances de ter clientes fidelizados e recorrentes. Mais credibilidade para o seu negócio Quando o cliente nota que você oferece o serviço de atendimento e que está disponível em diferentes canais ele se sente mais seguro em fazer compras na sua loja principalmente aqueles clientes que não conhecem o seu negócio. Disponibilizar atendimento 24 horas por dia e 7 dias por semana também é uma possibilidade, quando você utiliza uma ferramenta de atendimento integrada através de recursos como o chatbot. Além disso, com o atendimento mais ágil e a melhora da experiência do cliente é bem provável que eles forneçam feedbacks positivos sobre o seu negócio e consequentemente despertem o gatilho da prova social mostrando que você realmente oferece um serviço confiável, e consequentemente captando mais consumidores. Obtenha melhores resultados para o seu negócio Ainda algumas ferramentas de atendimento integrado podem oferecer diferentes insights sobre o seu negócio, com esses dados você poderá realizar uma melhor gestão da sua microempresa e melhorar a qualidade dos serviços oferecidos. Por exemplo, é possível verificar o