Como o Pix pode impactar o seu e-commerce?

O Pix já possui enorme popularidade no mercado, pela rapidez e praticidade, e está entre as formas de pagamento preferidas dos consumidores. Segundo pesquisa da Neotrust, em abril deste ano, o número de pagamentos via Pix chegou a 11,5%, no comércio eletrônico, alcançando marca histórica desde sua implementação, em novembro

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Preparado para atender o cliente “quântico”?

O termo quântico está na moda. Aqui e ali, ouvimos falar em terapia quântica, dieta quântica, cabala quântica, coach quântico e por aí vai. Sem querer entrar em polêmica, o conceito quântico tem sido utilizado muitas vezes para dar um certo ar de cientificidade em aplicações nada científicas. O cliente

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Chatbot: novas interações tecnológicas impactam atendimento

A transformação digital é um recurso inevitável e entre suas tendências podemos citar o autoatendimento e a comunicação com assistentes virtuais. Com a tecnologia em constante evolução, empresas de diversos segmentos desenvolveram novas opções de atendimento ao cliente, como os chatbots, o que tem possibilitado identificar e atender às necessidades

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Como melhorar a experiência omnichannel do cliente

As estratégias de vendas no mundo digital estão em constante mutação e aperfeiçoamento. Prova disso é que não precisa olhar muitos anos para trás para notar como algumas ferramentas – antes utilizadas de forma única e isolada -, hoje precisam fazer parte de um planejamento amplo. Dessa forma, o e-commerce

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