Categoria: Tray

A Tray não para de lançar novidades, e a bola da vez é o Chat, um recurso nativo da plataforma para atendimentos em tempo real, dentro do próprio painel administrativo do lojista. Confira mais detalhes sobre essa integração. Como funciona O Chat é mais uma integração desenvolvida para revolucionar a forma como você, lojista Tray, realiza o atendimento aos seus clientes. Este novo recurso está disponível no próprio painel administrativo de sua loja e bastam algumas configurações para você usufruir de todos os benefícios que ele proporciona para sua marca e para o seu cliente. Vale lembrar que, durante o período Beta (teste) de 7 dias, você poderá testar o Chat de forma gratuita, fazendo as configurações diretamente no painel administrativo da sua loja. Após este período, será necessário contratar um plano que seja ideal para seus atendimentos. Todas essas informações serão disponibilizadas a você no momento da configuração do chat, no próprio painel administrativo da sua loja. Benefícios do Chat  Para oferecer uma experiência de atendimento diferenciada para o seu cliente, o Chat é um recurso ideal para ser utilizado. Com ele, você poderá criar grupos de atendimentos dentro do próprio chat, organizar conversas por categorias ou setores da sua loja, vincular etiquetas a categorias ou pessoas, além de criar um bot automatizado, facilitando o direcionamento das conversas. Por exemplo, com o recurso, você poderá criar grupos de atendimento para o setor financeiro, para o pós-venda e para dúvidas em geral, entre outras categorias. Além disso, poderá categorizar e direcionar tipos de atendimentos específicos para diferentes atendentes, através de etiquetas ou tags, e também personalizar um bot com mensagens automáticas, facilitando e unificando o processo como um todo. Como integrar o Chat Tray O novo recurso já está disponível para todos os lojistas, direto no painel administrativo Tray. Para ativá-lo e realizar as configurações desejadas, basta seguir as orientações disponíveis no artigo Integração – Chat Tray, em nossa Base de Conhecimento. Oferecer uma experiência de atendimento personalizada para o seu cliente é sempre importante e muito necessária. Por isso, comece a utilizar agora mesmo o Chat Tray e saia na frente da concorrência. O seu cliente e a sua marca só tem a ganhar. The post O Novo Chat da Tray está disponível no painel para todos os lojistas appeared first on Blog da Tray.

Nos dias 20, 21, 22, 23 e 24 de junho, realizaremos o Varejo Turbo 2022, um evento 100% online e gratuito, reunindo gigantes do e-commerce, empreendedorismo e marketing digital. Confira mais informações do evento! Varejo Turbo 2022 O evento reunirá especialistas em e-commerce, com o objetivo de ajudar lojistas e potenciais clientes a melhorarem a performance de vendas em suas lojas virtuais, a partir dos recursos da plataforma. Para falar sobre estratégias em marketplaces, convidamos André Santos, Embaixador do Mercado Livre no Brasil; Izabela Pereira, Executiva de Parcerias do Magalu; Mayra Gianoni, Gerente de Negócios da Americanas Marketplace; e Luis Mandarino, Gerente Sênior de Vendas da Amazon. Com foco em gerar vendas pelas redes sociais, convidamos Custódia Nascimento, Especialista do Grupo Meta, Rodrigo Toscano, Business Development Manager Latam; Gabriela Noronha, Gerente de Parcerias Estratégicas do Google e Ana Carolina Gamboa, Gerente de Marketing de Produtos do TikTok. Além disso, estarão presentes o CEO da Tray, Thiago Mazeto, além dos Especialistas Gabriel Coimbra, Giovani Oviedo, Antenor Neto e o Gerente Executivo de Parcerias, Guilherme dos Santos. Serão mais de 15 horas de conteúdo exclusivo, mais de 12 experts em marketing e e-commerce, compartilhando as melhores práticas, estratégias e dicas sobre os recursos da plataforma, além de 8 masterclasses exclusivas. Como se inscrever O Varejo Turbo já está com as inscrições abertas e, para participar, acesse a página do evento e cadastre-se. O evento será de 20 a 24 de junho, a partir das 14h. O evento é focado na base de lojistas da Tray, como forma de potencializar seus resultados, mas está aberto ao público que deseja participar. Embarque com a Tray neste super evento e decole seu e-commerce com quem realmente entende do assunto. The post Tray realiza o Varejo Turbo e reúne grandes nomes do e-commerce brasileiro appeared first on Blog da Tray.

Lançamos o Menu Turbo, um recurso nativo da plataforma que reúne, por categorias, os principais recursos da Tray em um único lugar. Entenda melhor essa nova funcionalidade que vai ajudar você, nosso lojista, a direcionar seus esforços de venda e faturar mais. Menu Turbo Um dos nossos principais diferenciais no mercado é oferecer uma plataforma de alta tecnologia, robusta, com um ecossistema completo de soluções para que nossos lojistas cresçam todos os dias. Pensando em oferecer mais oportunidades de crescimento e vendas, dentro do painel administrativo da loja, com recursos nativos, buscamos soluções e ferramentas que auxiliem neste processo, desde o começo de cada negócio. O Botão Turbo é um espaço exclusivo, visível em todas as páginas do painel, onde os lojistas podem acessar todos os recursos principais da plataforma Tray em um único lugar. Menu Turbo à direita do Painel administrativo da sua loja Tray Estes recursos estão categorizados pelos objetivos e resultados para o seu negócio. O Menu está organizado segundo as categorias: Venda mais rápido Seja visto Turbine sua loja Converta Clientes Venda sem estoque Categorias do Menu Turbo Assim, ao clicar em qualquer categoria, como Seja Visto > Google, por exemplo, o lojista será automaticamente direcionado para realizar a integração dentro da plataforma. Mais um recurso nativo na plataforma que simplifica os esforços do lojista e o direciona para ferramentas que aumentam a visibilidade, melhoram a conversão na loja e geram mais resultados em vendas, sem complicações. Como acessar O novo recurso já está disponível para todos os lojistas, direto no painel administrativo Tray. Para ativá-lo, basta acessar o painel e clicar no botão com um ícone de foguete, que aparece ao lado direto. Comece a utilizar o Menu Turbo em sua loja agora mesmo e turbine as suas vendas! The post Tray lança Menu Turbo na plataforma para auxiliar lojistas a alavancarem suas vendas appeared first on Blog da Tray.

Mais uma novidade na Tray está liberada e, agora, o recurso é o Emissor de Nota Fiscal nativo na plataforma. Com ele, o lojista poderá ter maior autonomia para emitir notas fiscais e oferecer garantia e segurança de compra ao cliente final. Saiba mais sobre essa integração. Sobre o Emissor de Nota Fiscal O Emissor de Notas Fiscais da Tray é mais um recurso que foi criado para agilizar, automatizar e, claro, facilitar o trabalho de nosso lojista. Agora, você tem a autonomia de emitir suas NF ‘s de venda diretamente do painel Tray, com extrema agilidade e facilidade, sem complicações. Para utilizar este recurso, é necessário que o lojista possua o Certificado Digital A1 contratado. Com o certificado, o processo de configuração, listagem de produtos e definição dos impostos e tributos ocorre de maneira facilitada, direto pelo painel administrativo da loja virtual. Além disso, a integração permite a busca automática de todas as informações dos pedidos realizados na plataforma. Assim, por exemplo, é possível definir que, para todas as vendas da loja virtual e no marketplace que forem integradas na Tray, o sistema gere automaticamente as notas fiscais dos pedidos realizados. E não para por aí. O lojista ainda pode conectar o sistema ao seu contador, que fará a revisão da Nota fiscal antes de ser enviada para o cliente. É praticidade, autonomia e, claro, a segurança que o seu processo de venda precisa para garantir uma experiência de compra e venda ainda mais completa. Planos e preços A Tray disponibilizou 4 planos para contratação, incluindo um totalmente gratuito. Nele, o lojista pode emitir até 30 NF ‘s. Veja a tabela completa com os planos: Vantagens do Emissor de Notas Fiscais Além dos pontos evidenciados, o Emissor de Nota Fiscal da Tray oferece maior praticidade, automatização, diminuição de erros, autonomia e segurança, potencializando o seu processo de venda/envio. Com ele, todos os cálculos necessários da NF-e são realizados de forma automática, pois está completamente alinhado ao módulo de regras fiscais. É uma solução que segue todas as regras da parametrização configurada para sua empresa, automatizando ainda mais o processo. Este novo recurso está disponível no próprio painel administrativo de sua loja e bastam algumas configurações para você usufruir de todos os benefícios que ele proporciona para sua marca e para o seu cliente. Como ativar o recurso na Tray Para começar a utilizar o Emissor de Notas Fiscais, siga as orientações disponíveis no artigo Emissor de Notas Fiscais na Tray, em nossa base de conhecimento. Otimize a emissão de notas fiscais do seu e-commerce, garanta praticidade e segurança ao seu cliente e agilize o seu processo de vendas com mais um recurso Tray para você. The post Tray lança Emissor de Nota Fiscal nativo na plataforma para seus lojistas appeared first on Blog da Tray.

O sonho de muitos brasileiros é viver a liberdade financeira e geográfica. Por isso, empreendimentos que trazem lucro e usam a internet como ambiente de trabalho vêm ganhando espaço – como o E-commerce.  Porém, com a crescente demanda do mercado e, consequentemente, o aumento da concorrência, ter um e-commerce de sucesso se torna uma tarefa que exige cada vez mais algumas habilidades específicas dos empreendedores. Pensando nisso, a equipe da Tray preparou um treinamento gratuito onde vai te entregar o plano completo para ter um ecommerce de sucesso. O link de inscrição está no final deste artigo. Mas, além de ter um plano, você precisa saber as 4 habilidades necessárias para você ter um e-commerce de sucesso. Vamos lá! Habilidade 1 – Saber simplificar a operação e logística da sua loja virtual Para crescer com bons resultados, sua loja virtual não pode ser dependente de você. Você precisa ter liberdade e, ao mesmo tempo, saber tudo que está acontecendo no seu e-commerce. Esse é um dos principais segredos para você não se tornar aquele típico empresário exibido em filme: a pessoa que vive no celular, tem uma saúde péssima e nunca tem tempo para os filhos ou família. Para fugir desse problema e simplificar a operação do seu e-commerce é que existem os processos internos eficientes. Habilidade 2 – Saber vender nas redes sociais Não adianta só estar onde seu público está, essa é a maior mentira que os gurus de venda online falam por aí. Na verdade, não adianta nada você ter milhões de pessoas passando na porta da sua loja se nenhuma delas para e olha para dentro dela. Do mesmo jeito, não adianta nada você ter centenas de seguidores, se você não sabe como gerar desejo pelo seu produto. Você precisa saber convencer seu público a comprar de você. É para isso que existem as técnicas de venda. Habilidade 3 – Saber aproveitar as brechas nos marketplaces Saber usar a divulgação de grandes canais de vendas é essencial para o crescimento de uma loja virtual. Muitos negócios não possuem a verba necessária para investir em marketing e anúncios para trazer novos clientes ou preferem colocar esse investimento em outra área do negócio, como estrutura ou aquisição de produtos. Nessa hora aparece como salvação os Marketplaces: verdadeiros shoppings online que investem muito dinheiro em marketing e branding para atrair compradores para a plataforma. Esse tipo de empresa permite que lojistas vendem seu produto sem precisar gastar em anúncios, por isso, é essencial estar nessas plataformas. Mas, para vender mais aproveitando as brechas dos concorrentes, você precisa saber como se diferenciar. Para isso existem as estratégias de posicionamento. Habilidade 4 – Saber montar um bom plano de negócios para um e-commerce O maior erro de quem quer ter um e-commerce de sucesso é não ter em mãos ou não saber montar um bom plano de negócio. Essa é, sem dúvidas, a habilidade mais importante, porque um bom plano une todas as habilidades mencionadas anteriormente e te dá uma direção para seguir. Com o plano em mãos, você não só evita muitos empecilhos que poderiam atrapalhar seu e-commerce de chegar ao topo, como também facilita o processo fazendo com que alcance o sucesso mais rápido.  E para desenvolver todas essas habilidades e acessar o plano perfeito para atingir o sucesso no seu E-commerce, você precisa participar da Operação E-commerce. Operação E-commerce Organizado pela Tray, a Operação E-commerce é um treinamento intensivo que te entregará, de graça, o plano completo para ter um e-commerce de sucesso. Os melhores especialistas em E-commerce foram convocados para te dar esse treinamento que acontece do dia 11 ao dia 14 de julho. Você vai aprender tudo o que precisa sobre técnicas de vendas, operações, logística, gestão e como aproveitar os maiores canais de venda como o Instagram e o Mercado Livre.  Todo o conteúdo será dividido em 4 aulas, dá uma olhada no time de profissionais que estarão disponíveis para te ensinar como alcançar esse sucesso:  Lívia Vasconcellos – Fundadora da Lojinha da Lívia, uma papelaria que começou no online e hoje fatura mais de 6 dígitos por semana. Alexandre Nogueira –  CEO da Universidade Marketplaces, consultor oficial do Mercado Livre no Brasil e vendedor desde 2009 no ML, hoje tem mais de 18 mil pedidos por dia nos Marketplaces que atua e fatura mais de 3 milhões de reais por mês. Geisa Alves – Fundadora da Artesanato em Cobre, uma loja online que vendeu mais de 7 milhões de produtos físicos, utilizando o Instagram como principal canal de branding, engajamento e conversão. Vinícius Guimarães – Especialista em Marketing de Performance e Gerente Executivo Comercial na Tray, plataforma que se encontra no centro do ecossistema de soluções de Commerce da Locaweb. Como fazer sua Inscrição Para se inscrever na Operação E-commerce é simples, basta acessar a página do treinamento clicando aqui e realizar o seu cadastro. Lembrando que o treinamento intensivo acontecerá ao vivo nos dias 11, 12, 13 e 14 de julho, às 19 horas, no Youtube e você não paga nada para se cadastrar. Garanta a sua vaga e não perca a chance de potencializar os resultados da sua loja virtual. The post Operação E-commerce: O plano completo para ter um e-commerce de sucesso appeared first on Blog da Tray.

A Tray liberou duas funções essenciais para o gerenciamento de vendas da sua loja virtual: as notificações de vendas e o leitor de estoque. Confira mais detalhes sobre essas duas novas funcionalidades do aplicativo. Sobre as funções Na nova versão do aplicativo Tray, você pode receber Notificações da Loja diretamente no seu mobile, facilitando ainda mais a gestão da sua loja. Afinal, sabemos que nem sempre você possui um computador disponível para agilizar os pedidos. Agora, através do app, você pode ativar notificações para Pedidos Realizados, e sempre que acessá-lo, verá notificações das novas vendas. E as novidades não param por aí. Além das notificações, disponibilizamos também a função de Leitor de Estoque, para que você tenha ainda mais agilidade na hora de atualizar o estoque de seus produtos e variações. Tudo isso na palma da sua mão. Como ativar as atualizações Se você ainda não tem o aplicativo da Tray instalado em seu mobile, você pode encontrá-lo disponível na Play Store ou na Apple Store. Basta instalar o App, fazer o login na sua loja e acessar as funcionalidades. Para ativar as notificações e o leitor de estoque, basta seguir o passo a passo disponível em nossa Base de Conhecimento. Mais informações, acesse o artigo sobre o aplicativo Tray e tire suas dúvidas. Simplifique a sua forma de vender com o nosso App Tray. The post Tray libera funções de notificações e leitor de estoque no App da plataforma appeared first on Blog da Tray.

Acabamos de lançar mais uma novidade para nossos lojistas. É a integração com e-mail marketing, que pode ser feito diretamente pela plataforma, de forma nativa e integrada. Confira mais detalhes sobre este novo recurso. Sobre a integração Você se recorda da integração da Tray com o Whatsapp para Campanhas Inteligentes? Então, agora este recurso está disponível também para campanhas de e-mail marketing de forma inteligente e humanizada. O e-mail ainda é uma fonte poderosa de contato com o seu cliente. Com este recurso, você pode programar disparos automáticos para suas campanhas de marketing, transformando um simples disparo de e-mail em uma poderosa máquina automática de vendas. Nesta versão, o lojista Tray poderá criar e-mails personalizados para aniversariantes, carrinho abandonado, visitantes frequentes, e-mails pontuais e muito mais. Além disso, é possível editá-lo, com cores e texto de sua preferência. A integração ainda permite a criação de pop-ups de retenção, oferecendo benefícios, e também a captura de e-mails. Planos e preços Para contratação, você pode escolher dentre os 5 planos disponíveis, inclusive um totalmente gratuito. Veja os planos e preços: Planos e preços do recurso E-mail marketing na Tray Como utilizar o recurso na Tray Para habilitar esse recurso em sua loja Tray, basta seguir o passo a passo que está descrito em nossa Base de Conhecimento. É válido lembrar que o processo de configuração é o mesmo feito na integração com o WhatsApp. Aumente suas vendas com campanhas automáticas de marketing. The post Tray disponibiliza integração com E-mail Marketing direto na plataforma para lojistas appeared first on Blog da Tray.