O evento Vozes do E-commerce 2024, organizado pela Loja Integrada, aconteceu em São Paulo nos dias 25 e 26 de setembro, trazendo conteúdo de alta qualidade sobre inovação, tendências e inteligência artificial para empreendedores digitais. Estiveram presentes grandes nomes do e-commerce, como Fred Trajano (CEO da Magalu), Alfredo Soares (G4 Educação), Martha Gabriel e Camila Renaux. Além de promover conhecimento e networking, o Vozes foi palco para o lançamento de grandes novidades da Loja Integrada na área de dados e automação para e-commerce. A Loja Integrada não só se prepara para o futuro, mas está moldando ativamente o caminho para que o comércio digital seja mais inteligente, conectado e automatizado. Com as novas funcionalidades, os lojistas terão acesso ao que há de mais moderno em automação e inteligência artificial, tornando suas operações mais eficientes e otimizando a gestão do tempo. Se você perdeu alguma coisa, não se preocupe! Aqui vamos detalhar as principais atualizações anunciadas, que farão toda a diferença no seu negócio. Gestão de dados e geração de valor no e-commerce Em um cenário de alta densidade de dados disponíveis no e-commerce, o grande desafio está em extrair valor dessas informações. Se um lojista não estiver bem posicionado para lidar com o volume e a fragmentação dos dados hoje, essa situação tende a se agravar nos próximos dois anos, comprometendo o desempenho do negócio. Para se ter uma ideia, 80% das vendas em 2024 ocorreram em marketplaces (Varese Retail) e 10% das vendas em 2025 ocorrerão em redes sociais (Capital One Shopping Research). Esses números mostram que o comportamento de navegação e consumo está cada vez mais ativo fora dos canais próprios do lojista, o que encarece o custo de aquisição de clientes. Portanto, para que sua marca continue relevante, é essencial investir em dados e automação, alcançando um novo nível de eficiência tanto na venda em diferentes canais quanto na retenção de clientes. Como plataforma de e-commerce, o papel da Loja Integrada não é apenas fornecer dados, mas sim traduzi-los em ações práticas. O futuro do e-commerce é inteligente Para proporcionar mais inteligência às operações dos e-commerces que escolhem a Loja Integrada, realizamos três grandes investimentos no último ano: Distribuição e otimização de anúncios para múltiplos canais de vendas; Automações para engajamento e retenção de clientes em canais próprios; Redução da barreira de adoção de novas tecnologias. Com base nesses três pilares, anunciamos soluções que irão transformar a forma como os empreendedores trabalham no dia a dia — e a tempo da Black Friday! 8 funcionalidades anunciadas pela Loja Integrada É hora de repensar como você opera o seu negócio, e estamos aqui para ajudá-lo a alcançar resultados extraordinários com menos esforço e mais foco, por meio de lançamentos imperdíveis: 1. Hub de Canais com catálogo aprimorado No campo da distribuição e otimização de anúncios, lançamos, em fase beta para os 100 primeiros lojistas, o Hub de Canais proprietário. Agora, os empreendedores podem anunciar diretamente pelo painel da Loja Integrada em marketplaces do grupo VTEX e no Magalu. Mercado Livre e Shopee são os próximos canais previstos para serem integrados. De acordo com estatísticas internas, apenas 13% dos anúncios enviados por ferramentas de integração são aprovados de primeira. Portanto, a solução surge para resolver um problema significativo: como cadastrar e enviar produtos para marketplaces quando cada um tem regras e solicita formatos específicos de dados. Assim, investimos em modelos generativos que garantem o cadastro de cada novo produto com alta qualidade de dados, facilitando sua adaptação aos requisitos dos marketplaces, por meio de um “match” de catálogos facilitado por IA. Baseado nos dados do seu produto e na estrutura do catálogo do marketplace, a funcionalidade sugere atributos durante o cadastro e aplica as mudanças necessárias para garantir uma aprovação rápida. 2. Ferramenta de avaliação de produtos e busca atualizada A retenção de clientes é essencial no varejo. Clientes fidelizados são cerca de 5 vezes mais baratos de manter do que adquirir novos e geram um ticket médio 31% maior (DemandSage Customer Retention Statistics). Assim, é papel da plataforma garantir que o tráfego que chega à sua loja seja convertido em vendas e que os clientes se tornem fidelizados. A primeira novidade é a ferramenta de avaliação de produtos nativa, que permite incluir avaliações dos clientes nas páginas de produto, aumentando a confiabilidade da compra. A “prova social” se torna ainda mais eficaz com o mecanismo de busca otimizado, que ajuda novos clientes a encontrar o que procuram e a comprar com mais segurança. A ferramenta de avaliação permite a importação de reviews, tem integração com o Google Merchant e, o melhor: sem custo adicional! 3. Desconto Progressivo Ainda no campo do engajamento e retenção, lançamos o Desconto Progressivo. Agora, é possível aplicar descontos com base no valor do carrinho ou na quantidade/categoria dos produtos adicionados, por exemplo. Em resumo, quanto mais o cliente compra, maior o desconto oferecido. No módulo promocional, você pode criar promoções com múltiplos produtos e definir valores progressivos de desconto, alinhados às suas estratégias de venda. 4. Produto Abandonado Em 2023, lançamos a funcionalidade de Carrinho Abandonado, que gerou mais de R$ 23 milhões em vendas recuperadas até o momento. Além do Carrinho abandonado, agora é possível recuperar também clientes que visitaram a página de seus produtos, mas não finalizaram a compra. Com mensagens personalizadas, você pode transformar o interesse em ação. Mais um gatilho que ajuda a recuperar vendas que quase escaparam. 5. Recuperação de Pedidos sem Pagamento Transforme oportunidades perdidas em vendas concretizadas! Todo lojista conhece o drama dos pedidos em que o cliente vai até o final do checkout, gera um código Pix ou boleto, mas não conclui o pagamento.  Agora, gatilhos automáticos por e-mail ajudam a reengajar esses clientes e a aumentar suas conversões. 6. Recomendação de Produtos por IA Outra novidade é a possibilidade de recomendar produtos semelhantes aos que os clientes estão buscando, enquanto navegam pela sua loja. A recomendação também pode ser feita por e-mail ou por meio do WhatsApp, que é outra grande novidade. Essas

Já ouviu falar no conceito Just In Time? Ele é um aliado importante de muitas empresas que buscam manter uma boa gestão de estoque e encantar seus clientes com um atendimento rápido e eficiente. Mas, como ela conseguem, ao mesmo tempo, cortar desperdícios e aumentar a eficiência? A resposta é a aplicação desse conceito, que é baseado em uma estratégia de mercado, que visa produzir o que é necessário, quando for necessário, evitando estoques inflados e buscando sempre a melhoria de processos. Por isso, hoje você vai aprender mais sobre esse conceito, e como aplicar na sua loja virtual. Continue a leitura a seguir! O que é Just In Time? O conceito de Just In Time (JIT) pode parecer complicado à primeira vista, mas é bastante simples. Pense nele como a ideia de ter sempre o necessário na hora certa. Imagine que você tem uma loja de eletrônicos. Em vez de encher o estoque com dezenas de smartphones, você só encomenda novos aparelhos quando realmente precisa, ou seja, quando os clientes fazem pedidos. O JIT não é apenas uma técnica de gestão, mas uma filosofia que busca melhorar continuamente os processos e eliminar tudo que não agrega valor ao produto final. Dessa forma, ao adotar essa abordagem, empresas podem se adaptar rapidamente às mudanças do mercado e atender à demanda com mais precisão. Quais são as Vantagens do Just In Time? Adotar o método Just In Time pode trazer grandes mudanças para sua loja virtual, ajudando a economizar e a melhorar seus processos. Vamos entender melhor como isso funciona na prática e quais são suas principais vantagens. Redução de Custos Operacionais Primeiramente, com o Just In Time, você pode diminuir os custos operacionais. Isso acontece porque, ao manter um estoque reduzido, você vai gastar menos com armazenamento e transporte. No entanto, pense em uma loja que não precisa alugar um grande depósito ou fazer grandes investimentos iniciais em produtos que talvez não vendam. Isso é economia na certa! Melhoria da Eficiência Operacional Além disso, o Just In Time melhora a eficiência de todo o seu negócio. Com menos tempo gasto gerenciando um estoque enorme, você pode focar em outras tarefas importantes, como melhorar o atendimento ao cliente ou investir em marketing. Organização do Fluxo de Trabalho Outra vantagem é o fluxo de trabalho mais organizado. Com os setores da sua empresa trabalhando juntos e em sintonia, a operação fica mais rápida e os clientes recebem suas compras mais depressa. Isso fortalece sua marca e traz mais satisfação para quem compra na sua loja. Adaptação às Mudanças do Mercado O Just In Time também permite que a loja se adapte rápido às mudanças do mercado. Imagine que de repente surge uma grande procura por um novo modelo de tênis. Em vez de ficar com produtos parados, você faz pedidos conforme as vendas aumentam, sempre acompanhando as tendências. Redução de Desperdícios Por fim, essa metodologia ajuda a reduzir desperdícios. Comprando e produzindo apenas o necessário, você evita excessos e contribui para um negócio mais sustentável e consciente com o meio ambiente. Usar a estratégia de Just In Time pode te ajudar a melhorar a eficiência da sua loja Como Implementar o Just In Time na Sua Loja? Aplicar o Just In Time na sua loja online pode transformar a maneira como você gerencia o estoque. Mas como fazer isso de uma forma prática e eficiente? Entenda seu Fluxo de Vendas Primeiramente, é essencial entender o que vende mais e quando. Analise o fluxo de vendas. Se você notar que os brinquedos vendem mais no final do ano, por exemplo, foque em ter esses itens disponíveis nesse período, evitando excessos nos outros meses. Tenha Fornecedores Confiáveis Outra dica valiosa é ter fornecedores confiáveis. Imagine que seus produtos são peças de um quebra-cabeça. Se faltar uma peça, o quebra-cabeça não estará completo. Assim, fornecedores que entregam rápido são fundamentais para não deixar seus clientes na mão. Faça Gestão do seu Estoque Estoque mínimo é a chave. Mas o que seria isso? Pense em ter sempre uma quantidade segura de produtos para atender pedidos sem demorar. Isso evita que o cliente vá comprar com o concorrente porque você não tinha o produto. A gestão eficiente do estoque é como um maestro regendo uma orquestra. Usar as ferramentas certas ajuda você a saber o que entra e sai do estoque. Isso permite decisões rápidas sobre quando reabastecer. Use Estratégias de Marketing Não esqueça do marketing. Promover os produtos certos no momento certo pode aumentar suas vendas. Por exemplo, se está chegando o verão, destaque roupas de praia e faça promoções com elas. Treine a Equipe Por fim, treine sua equipe. Quando todos sabem como funciona essa estratégia, conseguem agir rápido e resolver problemas antes que eles aconteçam. Isso faz toda diferença na satisfação do cliente. Adotar o Just In Time vai além de reduzir estoques. É sobre ser mais eficiente e deixar o cliente feliz, transformando a gestão da sua loja em um ciclo de melhorias contínuas. Quais São os Desafios? Adotar a metodologia Just In Time pode ser uma excelente maneira de melhorar a eficiência do seu ecommerce, mas é preciso estar atento a alguns desafios. Vamos explorar como lidar com eles de uma forma prática e direta. Ter um Planejamento Estratégico A primeira dificuldade é acertar no planejamento. Isso exige que você conheça bem a demanda pelos seus produtos. Por exemplo, saber quais itens vendem mais em cada estação do ano pode evitar problemas com falta de estoque. Manter um olho nos dados de vendas ajuda bastante. Conseguir um Bom Relacionamento com Fornecedores Outro ponto crucial é a relação com os fornecedores. No Just In Time, ter fornecedores que entregam na hora certa é essencial. Pergunte-se: seus fornecedores atendem suas expectativas? Ter mais de um fornecedor pode ser uma boa ideia, caso um deles falhe. Fazer uma Boa Gestão de Estoque O controle de estoque também é vital. Mesmo com Just In Time, saber o que tem disponível evita surpresas. Já pensou em

Você já pensou em como fazer uma live pode aumentar as suas vendas e engajar o seu público? Essa é uma ferramenta importante no marketing digital, que quando bem utilizada, pode se transformar em uma estratégia bem rentável. No entanto, para que ela seja bem sucedida, é importante que ela seja bem planejada e organizada. Assim, será possível atrair e manter a atenção do público nas transmissões ao vivo. Por isso, hoje você vai aprender as melhores práticas para fortalecer sua presença online, e manter seu público engajado. Como Fazer uma Live? Fazer uma live de sucesso é mais simples do que você imagina! Vamos começar pelo básico de como fazer uma live: você vai precisar de um bom computador ou smartphone. A câmera embutida geralmente é suficiente, mas, se quiser melhorar a qualidade da imagem, considere investir em uma câmera externa. Além disso, o som é outro ponto importante, já que seu público precisa te ouvir. Por isso, invista em um microfone de qualidade! E claro, a Internet não pode faltar, ela precisa estar estável para garantir que a transmissão aconteça. O local da live também faz diferença. Escolha um espaço tranquilo, com boa iluminação. Um ambiente bem pensado pode deixar sua live muito mais profissional. Um fundo neutro ajuda a manter a atenção no que realmente importa: o seu conteúdo. Por último, mas não menos importante, vamos pensar no conteúdo. Tenha um roteiro. Ele ajuda a manter a ordem e evita que você se perca durante a live. E não se esqueça de interagir com seu público. Pergunte, responda, crie uma conexão. Isso é o que torna a experiência ao vivo tão especial. Como Escolher o Melhor Tema Para Sua Live? Escolher o tema certo para sua transmissão ao vivo é essencial para atrair o seu público e manter o interesse deles do início ao fim. Quanto mais relevante e interessante o tema, maior a chance de sucesso. Mas como descobrir o que a sua audiência realmente quer ver? Primeiro, é importante entender os interesses do seu público. Observe as interações nas redes sociais Faça enquetes Use ferramentas de tendências Depois de entender os interesses do seu público, é hora de escolher os tópicos certos, de acordo com as impressões obtidas anteriormente: Conecte o tema à sua marca Seja específico nos tópicos abordados Conte histórias Escolher o tema certo pode parecer desafiador, mas com pesquisa e planejamento, você estará no caminho certo para criar transmissões que realmente engajem e capturem seu público. Veja algumas dicas de como fazer uma live e crie uma nova oportunidade de vendas para o seu negócio Como Manter Seu Público Engajado? Fazer uma live que realmente prenda a atenção do seu público pode parecer desafiador, mas com algumas técnicas simples, você pode transformar a experiência em algo incrível. Interaja com seu Público Faça perguntas e peça para que eles respondam nos comentários. Use enquetes ou caixas de perguntas. Isso traz o público para dentro da conversa e mostra que você valoriza a opinião deles. Por exemplo, se você está vendendo um produto, pergunte como eles usariam ou o que mais gostam nele. Varie o Tipo de Conteúdo Varie o formato do seu conteúdo. Ninguém gosta de monotonia, certo? Em vez de apenas falar, misture vídeos curtos, gráficos e convide pessoas para participar. Isso mantém a atenção do espectador e torna tudo mais dinâmico. Além disso, você também pode compartilhar experiências suas ou de seus clientes, cria uma conexão mais forte com quem assiste. Crie Promoções Exclusivas Que tal um desconto especial para quem está acompanhando a live? Isso cria urgência e incentiva as pessoas a ficarem até o final. Além disso, fazer brincadeiras para ganhar desconto aumenta a interação do público, tornando a live muito mais divertida e lucrativa. Com essas dicas, você aprenderá como fazer live de forma mais envolvente e profissional. Lembre-se, o importante é criar uma experiência que as pessoas queiram participar e lembrar. Sucesso na sua próxima transmissão! Quais Ferramentas Utilizar Para Transmissão? Fazer uma live é uma maneira incrível de se conectar com seu público em tempo real. Mas, para isso dar certo, é importante escolher bem as ferramentas de transmissão. Existem várias opções disponíveis, cada uma com suas vantagens. Rede Social Se sua ideia é algo simples, plataformas como Instagram Live ou Facebook Live podem ser ideais. Elas são fáceis de usar e já têm um público engajado, o que ajuda a divulgar sua transmissão. Softwares Específicos Para algo mais profissional, considere usar o OBS Studio ou o StreamYard. O OBS é um software gratuito que permite personalizar sua live, adicionando várias fontes de vídeo e texto. Já o StreamYard é ótimo para incluir convidados e personalizar o layout, perfeito para entrevistas. Como Promover Sua Live e Atingir Mais Pessoas? Fazer uma live de sucesso requer mais do que apenas ligar a câmera. Um dos passos mais importantes é garantir que as pessoas saibam que ela vai acontecer. Para isso, você precisa investir na divulgação. Afinal, ninguém vai assistir a algo que não sabe que existe, certo? Promova Sua Live Uma excelente maneira de começar é usando suas redes sociais. Plataformas como Instagram e Facebook são ótimas para espalhar a palavra. Você pode criar posts anunciando a data e a hora da live, e até mesmo fazer pequenos vídeos teasers para gerar curiosidade. Pense em como uma foto chamativa ou um vídeo curto pode chamar a atenção das pessoas enquanto elas rolam o feed. Use o Poder do Email Marketing O email marketing também é um recurso poderoso, que precisa ser aproveitado. Se você já tem uma lista de contatos, aproveite! Envie um e-mail amigável com todas as informações sobre a live, incluindo um link direto para a transmissão. É uma forma pessoal de lembrar seus seguidores sobre o evento. Você já deve ter reparado como é fácil esquecer datas, não é? Faça Parcerias Não subestime o poder das parcerias. Trabalhar com influenciadores ou marcas que tenham públicos semelhantes pode multiplicar seu alcance. Imagine fazer uma

Com boas ideias de mimos para clientes é possível surpreendê-los de uma forma única, transformando cada compra em uma verdadeira experiência. Mas, será que esse gesto é o suficiente para fortalecer o relacionamento com os clientes? Hoje, você vai aprender como presentear seus clientes, para que além de fidelizá-los, seja possível criar uma conexão emocional com a marca. Curioso para saber como isso é possível? Continue lendo e descubra dicas valiosas que vão transformar a experiência dos seus clientes! Por Que Presentear Seus Clientes? Oferecer mimos aos seus clientes pode ser uma estratégia poderosa para o seu negócio. Pense em como você se sente quando recebe um presente inesperado. Essa surpresa pode criar uma impressão positiva e duradoura. E quando falamos de ideias de mimos para clientes, não estamos nos referindo a algo caro ou complicado. No entanto, um simples cartão de agradecimento ou um pequeno desconto na próxima compra pode fazer uma grande diferença. E as vantagens de surpreender seus clientes são muitas. Fortalecimento do Relacionamento com o Cliente Primeiro, você fortalece o relacionamento com eles. Dessa forma, mostrar que você valoriza seus clientes pode criar um vínculo mais forte. Por isso, imagine que você tem uma loja de produtos artesanais. Um mimo pode ser um pequeno sachê perfumado feito à mão. Além de encantar, esse gesto reforça a identidade da sua marca. Fidelização Outro ponto importante é a fidelização. Além disso, os clientes que se sentem especiais tendem a voltar. E não para por aí: eles também podem se tornar promotores da sua marca, indicando para amigos e familiares. Um exemplo simples é enviar um brinde no aniversário do cliente. Esse tipo de atenção pode surpreender e fidelizar de vez. Ideias de Mimos Personalizados para Clientes Por fim, lembre-se de que o mimo não precisa ser algo físico. Um e-mail personalizado com dicas de uso do produto, ou até mesmo um convite para um evento exclusivo, pode ser tão eficaz quanto um presente. O importante é criar um momento especial. Dessa forma, você não apenas aumenta a satisfação dos seus clientes, mas também pode ver suas vendas crescerem naturalmente. Como Escolher o Presente Certo? Escolher o presente certo para seus clientes não deve ser uma missão díficil. No entanto, é importante conhecê-los, para entender suas preferências e presentear com algo que realmente agrade e faça sucesso. Considere a Ocasião Presentear em momentos especiais faz toda a diferença. No fim do ano, um presente natalino ou um cartão de aniversário são gestos que destacam sua atenção. Dessa forma, respeitar as tradições locais também pode ser um diferencial significativo. Escolha Algo Útil Presentes práticos são geralmente mais valorizados. Uma garrafa térmica para quem está sempre em movimento ou um caderno de anotações para clientes que adoram escrever são exemplos de presentes que serão usados no dia a dia. Evite Presentes Impessoais Um presente genérico pode não surtir o efeito desejado. Um toque pessoal, como um bilhete de agradecimento escrito à mão, pode transformar um presente simples em algo especial. Peça Feedback Depois de entregar o mimo, pergunte ao cliente o que ele achou. Isso não só ajuda na escolha de futuros presentes, mas também fortalece a relação, mostrando que você valoriza a opinião dele. Saiba como usar as ideias de mimos para clientes em favor do seu negócio Quais São as Melhores Ideias de Mimos Criativos? Surpreender seus clientes com mimos pode ser uma ótima estratégia para fortalecer o relacionamento e garantir que eles lembrem sempre de você. Brindes Personalizáveis Ofereça itens que possam ser personalizados com o nome do cliente ou uma mensagem especial. Isso faz o presente parecer único e demonstra atenção aos detalhes. Experiências Diferenciadas Que tal um convite para um evento exclusivo, como um workshop ou uma degustação? Proporcionar momentos especiais pode criar memórias positivas associadas à sua marca. Kits Temáticos Monte kits com produtos relacionados entre si. Por exemplo, em uma loja de cosméticos, um conjunto com miniaturas de cuidados com a pele pode encantar e apresentar novos produtos ao cliente. Cartões de Agradecimento Um simples cartão escrito à mão pode fazer maravilhas. É uma forma de mostrar gratidão e humanizar a relação com o cliente. Descontos e Cupons Ofereça cupons de desconto para a próxima compra. Além de ser um mimo, isso incentiva o cliente a voltar e explorar mais do que você oferece. Quando é o Momento Ideal para Presentear? Surpreender seus clientes com mimos pode ser uma excelente estratégia para fortalecer o relacionamento e fidelizá-los. Mas para isso, escolher o momento certo é fundamental. Imagine a alegria de alguém ao receber um presente inesperado no seu aniversário. A compra de um produto caro também é uma boa oportunidade para oferecer um mimo. Pense em incluir um brinde no pacote como um agradecimento especial. Essa atitude transforma a experiência de compra em algo inesquecível e faz com que o cliente se sinta valorizado. Não se esqueça das datas especiais! Natal, Dia das Mães ou mesmo o Dia do Cliente são ótimos momentos para surpreender seu público-alvo. Além disso, campanhas sazonais com mimos ajudam a destacar sua marca e proporcionam experiências marcantes. Isso leva os clientes a falarem de você para amigos e família, aumentando sua visibilidade. Como Personalizar Mimos para Impactar Mais? Transformar a experiência de um cliente com a sua marca começa com pequenos gestos. Por isso, oferecer mimos personalizados é uma maneira incrível de mostrar que você se importa. Imagine receber um presente que foi pensado especialmente para você. Não é apenas um mimo, mas um sinal de que você é importante. Personalização de Nome no Mimo Pense em usar o nome do cliente no presente. Isso cria uma conexão imediata. Por exemplo, se você tem uma loja de roupas, envie um vale-presente com uma mensagem carinhosa, mencionando uma peça que ele comprou antes. Isso mostra atenção e cuidado. Conheça as Preferências Conhecer as preferências dos clientes também ajuda muito. Se você sabe que alguém ama um aroma específico de vela ou um sabor de chocolate, envie uma amostra disso

Como abordar um cliente? Você já se perguntou se tem feito certo atualmente? Ou já parou para pensar como a comunicação pode mudar o rumo das suas vendas? Uma boa abordagem pode transformar uma conversa informal em uma venda fechada. Por isso, hoje você vai entender por que uma boa abordagem é vital e como pode revolucionar seu jeito de vender. Aprenda como captar o que o cliente realmente precisa e usar técnicas de comunicação que fazem a diferença. Continue a leitura a seguir! Como Abordar um Cliente e Criar uma Boa Primeira Impressão ? Uma boa abordagem é fundamental para conquistar um cliente. Pense no primeiro contato como uma oportunidade de criar uma conexão verdadeira. Como você pode fazer isso? Sorriso e Atitude Positiva Um sorriso pode ser sentido, mesmo que você esteja apenas escrevendo uma mensagem. Ele transmite simpatia e confiança. Dessa forma, é possível começar uma conversa de forma amigável, onde as chances de sucesso aumentam. Seja Acessível Mostre-se disponível para ajudar. Além disso, use palavras simples e claras, como se estivesse conversando com um amigo. Ao se comunicar de forma acolhedora, o cliente se sente mais à vontade para fazer perguntas e buscar informações. Conhecimento do Produto Saber o que está vendendo faz uma grande diferença. Imagine perguntar sobre um produto e receber respostas precisas e rápidas. Isso passa segurança e faz com que o cliente confie em você. Personalização do Atendimento Use o nome do cliente, faça perguntas sobre suas preferências e mostre que você se importa. Isso faz o cliente sentir que está recebendo uma atenção especial e personalizada. Uso de Ferramentas Plataformas como a Loja Integrada podem ajudar a gerenciar informações e melhorar o contato com o cliente. Isso permite um atendimento mais organizado e eficiente. Lembre-se, mais do que vender, o objetivo é construir relacionamentos. Um bom início de conversa pode transformar um simples visitante em um cliente fiel. Ao aplicar essas dicas, você aumenta as chances de sucesso na hora de abordar um cliente. Faça do contato inicial uma experiência memorável! Saiba a melhor forma de como abordar um cliente e melhore o relacionamento com o negócio Como Entender as Necessidades do Cliente? Para vender bem, não basta conhecer o produto que você oferece. É essencial entender o que o cliente realmente precisa. Isso começa por saber como abordar um cliente de forma eficaz. Mas como se faz isso? Faça Perguntas Abertas Um bom ponto de partida é fazer perguntas abertas. Ao invés de “Você gostou do produto?”, pergunte “O que você procura em um produto como este?”. Esse tipo de pergunta incentiva o cliente a falar mais sobre suas necessidades e expectativas, e você obtém informações valiosas. Prestar atenção nos detalhes também ajuda. Observe como o cliente interage com seu site ou loja. Quais produtos ele vê mais? Quais perguntas ele faz? Isso dá pistas sobre o que ele valoriza. Invista na Personalização (Do Tratamento e na Demonstração de Produtos/Serviços) A personalização é uma peça chave. Quando você sabe o que o cliente precisa, pode sugerir produtos ou serviços que realmente o interessem. Por exemplo, se um cliente sempre busca por sapatos esportivos, mostre a ele as últimas novidades dessa categoria. Isso faz com que ele se sinta especial e aumenta as chances de fidelização. Ouça o Cliente Por isso, escute o que o cliente tem a dizer. Compreender suas necessidades é mais do que uma estratégia de vendas: é a base para construir relacionamentos duradouros. E isso faz toda a diferença no sucesso do seu negócio. Quais Técnicas de Comunicação Utilizar? Usar boas técnicas de comunicação é importante para conseguir estabelecer uma conexão verdadeira com o cliente. Compreender seu público Cada cliente é único. Conheça o perfil de quem você está conversando. Se for alguém mais técnico, você pode usar termos específicos. No entanto, se for alguém leigo no assunto, prefira uma linguagem mais simples. Por exemplo, ao vender um smartphone para um jovem, destaque as funções de redes sociais e jogos. Para alguém mais velho, enfoque na facilidade de uso e nas funções básicas. Seja claro e direto Evite enrolar. Ninguém quer ouvir um discurso complicado. Explique sua mensagem de forma objetiva. Por isso, pense em como você explicaria aquele ponto para um amigo que não conhece o produto. A simplicidade pode ser a chave para que o cliente realmente entenda o que você está oferecendo. Pratique a escuta ativa Para quem quer aprender como abordar um cliente, saiba que ouvir é mais importante do que falar. Isso demonstra que você se importa com o que o cliente tem a dizer. Faça perguntas abertas e deixe o cliente compartilhar suas necessidades. Por exemplo, em vez de perguntar “Você quer comprar?”, pergunte “O que você está procurando em um produto como este?”. Isso ajuda a adaptar melhor sua oferta. Como abordar um cliente é um das chaves para o sucesso de um negócio Como Superar os Desafios ao Abordar um Cliente? Ao tentar vender algo, é comum encontrar clientes que têm dúvidas ou hesitações. No entanto, o segredo entre a conversão de uma venda e o cliente saindo da loja é saber como lidar com esses desafios. O que Fazer Quando o Cliente acha o Produto Caro? Primeiro, vamos pensar no preço. Muitas vezes, os clientes acham que o produto está caro demais. Em vez de apenas insistir que o preço vale a pena, você pode mostrar o valor real do que está oferecendo. Por exemplo, se você está vendendo um celular com câmera de alta qualidade, explique como isso pode melhorar as fotos das férias do cliente e guardar memórias de forma especial. Isso ajuda a mudar o foco do custo para os benefícios. E se o Cliente não Tiver Certeza da Compra? Outra objeção comum é quando o cliente não tem certeza se realmente precisa do seu produto. Aqui, sua tarefa é fazer perguntas que o façam refletir sobre sua necessidade. Por exemplo, se você está vendendo um curso de culinária, pergunte: “Como você se sentiria

O que é o Threads? Talvez você já tenha ouvido falar, mas ainda não sabe exatamente como essa ferramenta pode transformar sua presença online. Será que ela tem o poder de conectar melhor seu público-alvo com a sua marca? E como você pode integrar o Threads ao seu ecommerce para impulsionar as vendas e turbinar suas estratégias de marketing digital? Neste artigo, vamos desvendar tudo sobre o Threads, desde como ele funciona até as vantagens incríveis que oferece para quem o utiliza, seja uma pessoa ou uma empresa. Vamos ver como ele pode se tornar uma ferramenta poderosa para o seu negócio, especialmente se você já utiliza plataformas como a Loja Integrada para gerenciar sua loja virtual. O Que é e Como Funciona o Threads? O Threads é uma ferramenta que tem transformado a maneira como nos comunicamos e interagimos online. Ele é uma plataforma onde tudo está conectado. Ele se integra facilmente com as redes sociais, permitindo que suas mensagens cheguem a mais pessoas, sem que você precise postar manualmente em cada lugar. Quando você conecta suas contas, cada publicação no Threads pode aparecer automaticamente em outras redes sociais. Ou seja, terá uma maior visibilidade e alcance para o seu conteúdo. Além disso, com o Threads, você pode conversar com seu público em tempo real. Isso é ótimo para entender o que seus clientes pensam e desejam, principalmente se você tem uma loja online. Ele é bem simples de usar, então não precisa ser um expert em tecnologia para usar o Threads. Sua interface é simples e intuitiva, facilitando a criação e gestão de conteúdos. Para quem tem um ecommerce, o Threads é uma mão na roda. Saiba o que é o Threads e como ele pode impulsionar as vendas do seu negócio online Por que Usar o Threads em Ecommerces? O Threads é uma ferramenta poderosa que permite uma comunicação rápida e direta com seus clientes. Pense nele como uma forma de enviar mensagens instantâneas que criam um vínculo mais próximo com quem compra de você. Interações em Tempo Real Uma das grandes vantagens do Threads é a possibilidade de interação em tempo real. Imagine que você lançou um novo produto e quer saber o que os clientes acham. Com o Threads, você pode perguntar diretamente e receber opiniões na hora. Isso ajuda muito a entender o que os consumidores realmente querem e a melhorar seus produtos ou serviços. Divulgação de Promoções Exclusivas Além disso, o Threads é ótimo para promoções exclusivas. Vamos supor que você queira oferecer um desconto especial para clientes que já compraram um produto semelhante ao que você está lançando. Dessa forma, você pode enviar uma mensagem personalizada para eles, aumentando as chances de venda. As pessoas gostam de sentir que estão recebendo um tratamento especial, e isso pode fazer toda a diferença. Construção de Relacionamentos com seus Clientes Outro ponto importante é a construção de relacionamentos de longo prazo. Dessa forma, quando você se comunica de forma constante e aberta com seus clientes, é possível criar a confiança. E a confiança é a base para a lealdade à marca. Clientes leais não só voltam a comprar, mas também recomendam sua loja para amigos e familiares. Nenhum cliente recomenda uma marca ou um negócio em que ele não confia. Como o Threads Pode Impulsionar Suas Vendas Online? O Threads é uma ferramenta incrível para melhorar a forma como nos comunicamos nas redes sociais, que funcionar como uma plataforma potente para impulsionar as suas vendas. Comunicação Simplificada Com o Threads, você centraliza todas as suas mensagens em um único lugar. Isso significa menos tempo perdido procurando conversas espalhadas por aí. Não seria ótimo ter tudo organizado de forma prática? Engajamento Garantido Ao postar algo interessante, suas interações são vistas por mais pessoas. Isso cria um ciclo de respostas e reações que faz suas postagens serem ainda mais reconhecidas. Quem não gostaria de receber mais curtidas e comentários? Conexões Verdadeiras A plataforma permite interações mais pessoais e diretas. Isso ajuda a criar uma sensação de proximidade com seus amigos e marcas favoritas. Preferimos conversar com quem conhecemos e confiamos, não é mesmo? Integração com Negócios Se você tem uma loja online, como na Loja Integrada, o Threads pode ser um grande aliado. Ele permite divulgar produtos e promoções para um público já engajado. Já pensou em como isso poderia aumentar suas vendas? Em resumo, o Threads não é apenas uma ferramenta de troca de mensagens. Ele é uma maneira de transformar sua comunicação online, tornando-a mais eficaz e prazerosa. Saber o que é o Threads e como usar pode alavancar suas vendas online! É Seguro Usar o Threads Para Minha Loja Virtual? A plataforma é segura para usar em ecommerces, de uma forma geral. No entanto, a segurança deve ser sempre uma prioridade para quem está gerenciando um negócio. Utilize Senhas Fortes e Exclusivas Para manter sua loja segura, comece usando senhas fortes e exclusivas. Nada de senhas fáceis, como “123456” ou “senha”. Em vez disso, crie combinações com letras, números e símbolos. Isso deixa suas contas muito mais seguras. Autenticação de Dois Fatores Outra dica importante é ativar a autenticação em dois fatores. Isso significa que, além da senha, você precisará de um segundo código, enviado para o seu celular, por exemplo, para acessar sua conta. Esse recurso protege você, mesmo que alguém descubra sua senha. Cuidado com Mensagens Suspeitas Fique de olho em mensagens suspeitas. Se você receber um link estranho no Threads, não clique. Pode ser alguém tentando roubar suas informações. Sempre confirme com a pessoa que enviou a mensagem antes de abrir qualquer link. Revise suas Configurações de Privacidade Revise suas configurações de privacidade no Threads. Garanta que somente pessoas de confiança vejam suas postagens e mensagens. Isso ajuda a evitar que informações importantes caiam nas mãos erradas. Faça Treinamentos Recorrentes com a Equipe Se você tem uma equipe, é essencial que todos saibam como usar o Threads com segurança. Promova treinamentos e compartilhe dicas de segurança. Assim, todos estarão preparados

Já parou para pensar em como transformar algumas ideias de empreendedorismo em um negócio que faz sucesso? Hoje, você vai descobrir como identificar as melhores ideias de empreendedorismo e convertê-las em oportunidades reais de negócio. Então, se está em busca de dicas para começar, os passos essenciais e as ferramentas que farão toda a diferença, continue lendo! O Que São Ideias de Empreendedorismo? Ideias de empreendedorismo são o ponto de partida para criar um negócio de sucesso. Elas surgem da vontade de resolver problemas ou atender a necessidades que as pessoas têm no dia a dia. Pensar de forma criativa e inovadora é a chave para encontrar uma boa ideia que pode se destacar no mercado. Imagine que você percebe que na sua cidade faltam opções de alimentação saudável e prática. Uma ideia de empreendedorismo poderia ser abrir um serviço de entrega de marmitas saudáveis. Assim, você resolve um problema de quem quer comer bem, mas não tem tempo para cozinhar. Este é um exemplo de como identificar uma necessidade e oferecer uma solução. Como Identificar Oportunidades de Negócio? Encontrar ideias de empreendedorismo pode ser um desafio, mas também é uma oportunidade empolgante. O segredo é saber onde procurar e como transformar essas ideias em algo prático. Se você está buscando uma nova oportunidade de negócio, aqui estão algumas dicas que podem ajudar. Pesquisa de Mercado Primeiro, faça uma pesquisa de mercado. Isso significa entender quem são seus clientes e o que eles realmente precisam. Pergunte a si mesmo: o que posso oferecer que outras empresas ainda não oferecem? Veja o que falta em uma determinada região, por exemplo, e que existe demanda para tal negócio. Por exemplo, em um local com muitos apartamentos e muitos pets, será que tem lojas de produtos pets, como ração e petiscos? E um banho e tosa? Além disso, converse com as pessoas da região, busque por amigos, familiares ou até mesmo desconhecidos, explicando qual é a sua intenção e buscar insights sobre as necessidades. Assim, você terá uma panorama completo e poderá investir em uma ideia com boas chances de sucesso. Estude a Concorrência Veja o que outros empreendedores estão fazendo na sua área. O que dá certo para eles? E o que poderia ser melhorado? Use essas informações para fazer algo melhor ou diferente. Não é porque o negócio está ali a muito anos que tudo está certo. Normalmente, há pontos para melhorar, serviços que poderiam ser oferecidos. E nesse momento, uma das suas ideias de empreendedorismo pode funcionar, entregando um serviço esperado pela população local, mas que ainda não existe na região. Acompanhe as Tendências Fique de olho nas novidades do setor. Use ferramentas online como o Google Trends para ver o que está em alta. Isso pode inspirar novas ideias de produtos ou serviços. Elas servem para acompanhar o público, e entender suas necessidades. Teste sua Ideia Uma vez que você tenha uma ideia, é hora de testar. Crie um protótipo ou uma versão simples do seu produto e obtenha feedback. Isso ajudará a identificar o que funciona e o que precisa ser ajustado. Além disso, fique atento às mudanças no mercado, como novas leis ou mudanças econômicas, que podem abrir portas inesperadas para o seu negócio. Invista em novas ideias de empreendedorismo e alcance o sucesso! Quais São os Primeiros Passos Para Começar? Ter ideias de empreendedorismo e transformá-las em um negócio de sucesso é uma jornada empolgante que começa com passos bem planejados. Primeiramente, é essencial definir suas metas. Pense no que você realmente quer alcançar. Por exemplo, você pode querer criar um produto inovador ou talvez aumentar sua base de clientes rapidamente. O importante é que suas metas sejam claras e possam ser medidas. Pesquisa profunda: Conheça o mercado que deseja entrar, veja as necessidades e o que pode ser feito diferente. Estudo de mercado: Analise o que está acontecendo no mercado. Veja relatórios, entenda a demografia e descubra quais produtos ou serviços estão em alta. Networking: Conecte-se com outros empreendedores e profissionais do setor. Participar de eventos, feiras e workshops pode trazer insights valiosos. Feedback do cliente: Converse com potenciais clientes para entender suas necessidades e o que eles realmente querem. Isso pode te ajudar a ajustar seu produto ou serviço. Com essas informações em mãos, é hora de planejar estrategicamente. Um bom planejamento é seu mapa rumo ao sucesso. Veja o que incluir: Análise SWOT: Identifique suas forças, fraquezas, oportunidades e ameaças. Isso ajuda a entender onde você se destaca e onde precisa melhorar. Estratégia de marketing: Como você vai atrair e manter seus clientes? Defina suas táticas de marketing digital, como redes sociais e SEO. Projeções financeiras: Estime custos e receitas para garantir que seu negócio seja sustentável ao longo do tempo. Transformar ideias de empreendedorismo em realidade envolve planejamento e estratégia. Esteja disposto a aprender e adaptar suas estratégias ao longo do caminho. Lembre-se, cada passo dado é uma conquista rumo ao sucesso do seu negócio. Quais são as Ferramentas Essenciais Para Empreendedores? Para que um novo negócio funcione bem, é crucial ter as ferramentas certas à mão. A tecnologia hoje é uma grande aliada dos empreendedores, ajudando a melhorar processos, acompanhar resultados e tomar decisões com mais segurança. Plataforma de Ecommerce Um dos primeiros passos é pensar em plataformas de ecommerce. Elas facilitam a criação de uma loja online, cuidando desde o cadastro dos produtos até o pagamento. Por exemplo, a Loja Integrada é uma ferramenta prática que permite que você comece a vender sem complicações. Software de Gestão Além disso, os softwares de gestão são peças-chave na administração do dia a dia. Eles ajudam a organizar as finanças, controlar o estoque e gerenciar vendas. Imagine ter um sistema que automatiza tarefas e deixa você livre para focar no crescimento do seu negócio. Um ERP, por exemplo, oferece uma visão completa e integrada da sua empresa. Ferramentas de Marketing As ferramentas de marketing digital são igualmente importantes. Elas ajudam a alcançar seu público de forma mais eficiente, seja por meio de

Você sabe o que é ROI? É uma métrica muito usada para mensurar o crescimento dos negócios, ela ajuda a nortear diversas estratégias das lojas online. Dessa forma, ela acaba sendo fundamental para o acompanhamento dos negócios, principalmente os novos. Mas, do que se trata? Como calcular? O que ela mostra? Fique tranquilo, que trouxemos todas as respostas a seguir para que você não tenha dúvidas! Vamos mostrar como o que é ROI, como calcular, quais fatores podem influenciar seus números e, o mais importante, como melhorar seus resultados. O que é ROI? ROI é a sigla para “Return on Investment”, que em português quer dizer “Retorno sobre o Investimento”. É uma maneira de medir quanto dinheiro você ganhou comparado ao que investiu. Pense nele como um termômetro que mostra se suas ações estão valendo a pena. Por exemplo, imagine que você investiu R$ 1.000 em uma campanha de marketing para sua loja virtual. Após algum tempo, suas vendas subiram e você ganhou R$ 2.000. Para saber seu ROI, você calcula: (Lucro – Investimento) / Investimento x 100%. Portanto, nesse caso, o cálculo seria (R$ 2.000 – R$ 1.000) / R$ 1.000 x 100%, dando um ROI de 100%. Isso significa que você dobrou o investimento inicial! Para que Serve o ROI? Entender o que é ROI ajuda você a tomar decisões mais inteligentes sobre onde colocar seu dinheiro e tempo. Se uma estratégia não está dando o retorno esperado, talvez seja hora de ajustá-la. E não se trata só de marketing. O ROI pode ser aplicado em qualquer área do seu negócio, seja contratando funcionários, comprando estoque ou investindo em tecnologia. Dessa forma, ele te auxilia no acompanhamento das atividades do seu negócio. Essa métrica indica quais foram os ganhos ou perdas que o negócio em relação a um determinado investimento, que pode ser aplicado às ações de marketing. No entanto, também pode ser aplicado em outros segmentos da empresa, como: Campanhas de Marketing: Depois de fazer anúncios pagos, calcule o ROI para ver se valeu a pena. Assim, você descobre quais campanhas são realmente eficazes. Promoções e Descontos: Ao oferecer promoções, veja se o aumento nas vendas cobre os descontos dados. Isso ajuda a garantir que sua estratégia está funcionando. Compra de Estoque: Antes de comprar novos produtos, preveja o ROI. Isso assegura que você está investindo em produtos que realmente vão vender bem. Dessa forma, é possível entender e focar no que realmente traz resultados. Além disso, se você tem uma loja online, usar ferramentas como a Loja Integrada pode facilitar muito esse processo. Elas oferecem relatórios que ajudam a entender melhor seus números e o desempenho do seu negócio. Saiba o que é o ROI e como ele pode ajudar o crescimento do seu negócio Como Calcular o ROI do Seu Negócio? A fórmula para calcular o ROI é fácil. Você pega o lucro que obteve, subtrai o valor que investiu e divide esse resultado pelo investimento inicial. Multiplique por 100 para ter uma porcentagem. Por exemplo, se você gastou R$ 500 em anúncios e ganhou R$ 1.500 em vendas, seu ROI seria de 200%. Isso significa que para cada real investido, você teve um retorno de R$ 2,00. O ROI deve ser verificado regularmente. Ele muda com o tempo e com as suas estratégias. Dessa forma, você consegue visualizar rapidamente se está no caminho certo. Por que o ROI é Importante para o Ecommerce? Quando falamos de negócios online, entender o que é ROI pode fazer toda a diferença. Em um mercado tão competitivo, saber exatamente quanto você ganha sobre cada real investido é essencial. No entanto, imagine que você investiu em uma campanha de marketing no Instagram. Se você gastou R$ 100 e obteve R$ 200 em vendas, seu ROI é de 100%. Isso significa que você dobrou o investimento. Medir o ROI ajuda a descobrir quais estratégias estão funcionando. Se você notou que as promoções no e-mail trazem mais retornos do que os anúncios no Facebook, talvez seja hora de redirecionar esforços e recursos. No entanto, não se trata apenas de cortar custos, mas de investir onde realmente importa. Além disso, o ROI ajuda a planejar o futuro. Com base nos resultados, você poderá decidir se é hora de lançar um novo produto ou intensificar as campanhas de marketing. Quais Fatores Influenciam o ROI? Existem diversos fatores que podem influenciar no ROI, tanto positivamente quanto negativamente. Por isso, é importante que você entenda quais são, para conseguir nortear suas ações pelo caminho mais rentável. Custos Operacionais Esses são os gastos necessários para manter sua loja funcionando, como taxas de plataforma e despesas com pessoal. Reduzir esses custos, sem sacrificar a qualidade, pode melhorar seu ROI. Pense em renegociar contratos ou buscar fornecedores mais econômicos. Estratégias de Marketing As campanhas de marketing bem direcionadas atraem mais clientes e aumentam as vendas. Já tentou ajustar suas estratégias de anúncio para alcançar o público certo? Isso pode prevenir desperdícios de recursos e melhorar seu retorno. Eficiência das Operações Processos eficientes podem reduzir custos e melhorar a experiência do cliente. Avalie o fluxo de trabalho da sua loja, desde o processamento de pedidos até o atendimento ao cliente. Existem gargalos que precisam ser corrigidos? Qualidade dos Produtos Produtos de qualidade geram satisfação do cliente, diminuem devoluções e aumentam as chances de recomendações, impactando positivamente o ROI. Está atento ao feedback dos seus clientes para melhorar constantemente? Dados e Análises Fazer uso inteligente dos dados pode ser um grande aliado. Monitorar métricas como taxa de conversão e comportamento de compra ajuda a ajustar suas estratégias. As ferramentas certas podem transformar dados em decisões mais assertivas. Sabendo o que é o ROI, você pode alavancar sua loja ou seu negócio no mercado Como Melhorar o ROI da Sua Loja Virtual? Melhorar o retorno sobre o investimento (ROI) da sua loja virtual é essencial para garantir que seus esforços e dinheiro estejam sendo bem aplicados. Vamos explorar algumas formas simples de fazer isso acontecer. Estratégias de Marketing Primeiro, revisite