Guia completo para você preparar seu ecommerce para o Natal
Já estamos com o mês de dezembro bem adiantado e quem trabalha com Marketing e ecommerce já estão em clima para o Natal, preparando o site para esta data tão especial e esperada pelos comerciantes. O seu site já está com tudo pronto para o Natal? Se a resposta for sim, que bom, pois uma boa campanha de Natal não pode ser feita às pressas. Caso sua resposta for não – já adiantamos que está em atraso nesta questão, pois como você vai perceber ao longo do artigo de hoje, são vários os pontos para se ficar atento e o ideal é sempre começar o planejamento da campanha natalina com antecedência. Isso porque, na hora de organizar o calendário natalino, é importante ter em mente os prazos de entrega e questões relacionadas à logística para as cidades que seu ecommerce atende. Como são vários os processos e questões relacionadas à preparação do seu ecommerce para o Natal, o artigo de hoje é especial, pois vai ser um guia para preparar seu negócio para essa festividade. A importância da antecedência A pandemia modificou consideravelmente o comportamento dos consumidores, pois mesmo aqueles mais desconfiados de comprar on-line acabaram por ceder a esta tendência, levando o mercado de ecommerce a crescer mais de 50% comparado aos anos anteriores ao covid-19. Sendo assim, dados estimam que mais de 68% das pessoas pretendem fazer as compras de fim de ano de forma totalmente online e do conforto da sua casa, do computador ou smartphone. E para quem ainda não preparou o ecommerce para o Natal é importante começar o quanto antes, pois a cada ano, as pessoas estão se organizando com maior antecedência para não deixar as compras para a última hora. Portanto, a essa altura do mês de novembro o seu planejamento de vendas e organização do ecommerce para o Natal já deve estar 100% pronto, preparado para as vendas. Procure também anunciar as ofertas antecipadas aos poucos, para antecipar os bons negócios gerando vendas antes mesmo do boom dos dias pré Natal com tranquilidade para comprar e ter tempo hábil de postagem e despacho do produto para que seja recebido antes da véspera. E para quem já tem sua loja virtual, chegou o momento de planejar e estruturar uma estratégia para potencializar suas vendas. Falaremos abaixo sobre isso. Como preparar sua loja virtual para as vendas de Natal A preparação para o Natal do comércio virtual envolve várias etapas. Como a época de Natal é um período especial, as pessoas esperam decorações temáticas, promoções e brindes natalinos. Então essa é uma época do ano para se movimentar e preparar com excelência o seu negócio para esse momento, então veja algumas dicas que escolhemos para seu ecommerce se preparar para vender mais no mês do bom velhinho. Tenha uma decoração natalina no seu ecommerce Não é somente uma loja física que merece decoração natalina! A sua loja virtual também precisa de uma decoração bacana, ok? Modificar o visual do site colocando decorações e ornamentos de motivos natalinos estimulam os clientes, dando uma experiência positiva a eles, que se sentem acolhidos e entram no clima do Natal. A criatividade é livre – desde inserir banners na home da sua loja e/ou outras decorações e mensagens que remetem ao período natalino. Apesar de simples,essa estratégia ajuda muito a melhorar a experiência dos usuários e ainda contribui para aumentar suas vendas de dezembro. Tenha seu site funcionando a pleno vapor Além dos motivos natalinos, não esqueça de observar questões que possam afetar negativamente a usabilidade do site, que podem afetar a experiência do visitante, levando-o a deixar o site e partir para outro. Entre o que deve ser considerado, destacamos: tempo de carregamento do site app ou versão específica para dispositivos móveis navegação fácil transições rápidas layout intuitivo Tenha controle cuidadoso do seu estoque Um site com muitos produtos constando como “sem estoque” é um péssimo sinal – em especial nessa data comemorativa tão importante. Caso sua loja não seja atendida por fornecedores fixos, o ideal é começar a trabalhar na montagem do seu estoque antes mesmo da Black Friday, evitando fazer isso nas semanas que antecedem o Natal. Se um cliente está desejando um determinado produto e ao chegar no seu ecommerce ele está em falta, com toda certeza isso gerará severa frustração – podendo inclusive deixar o site sem fazer compra alguma. Para incentivar a venda e deixar o cliente ciente da quantidade disponível, procure deixar um contador de unidades disponíveis – assim ele ficará inclinado a fechar a compra rapidamente para não perder a oportunidade. Cuidado com logística e prazos Não esqueça dos prazos de entrega do produto – pois os clientes querem receber a encomenda antes do Natal. Além do estoque, tenha cuidado com o sistema logístico para não haver atraso nas entregas. O fato é que o cliente que compra para presentear no Natal não quer de jeito nenhum receber o produto lá em janeiro. O ideal é que a entrega aconteça antes do dia 23/12, então tenha cuidado nesse aspecto. Caso o cliente deixar suas compras para última hora, esclareça que não haverá como garantir a entrega antes do Natal. Converse antecipadamente com os fornecedores Se o seu ecommerce trabalha com fornecedores exclusivos, certifique-se com antecedência se este vai atender sua loja no Natal, ou se a demanda será cumprida. Como esse tipo de fornecedor costuma ter mais clientes pode acabar vendendo, mais do que pretende e provavelmente não conseguirá atender uma demanda muito grande, o que pode prejudicar seu comércio. Para e-lojistas que fabricam seus próprios produtos, nossa dica é acelerar a produção e optar pela contratação de mão de obra temporária, se for necessário, a fim de que sua loja não sofra com falta de produtos no estoque. Elabore estratégias de marketing digital específicas para o Natal Outro ponto de atenção para a preparação da loja são as estratégias de marketing específicas para o período natalino. Não adianta manter a mesma estratégia usada durante o ano inteiro, pois
