Plataformas de e-commerce: quais existem e qual a melhor?
Apresentaremos alguns tipos de plataformas virtuais bastante utilizadas em e-commerces, bem como os seus prós e contras, a fim de que você possa escolher o que melhor se encaixa em seu projeto de negócio. Há uma infinidade de opções, mas é preciso, antes de tudo, planejar bem como será a sua loja virtual. Conheça alguns tipos de plataformas virtuais bastante utilizadas em e-commerces, bem como os seus prós e contras. O que é uma plataforma de e-commerce? Antes de mais nada, é preciso entender que o e-commerce nada mais é do que uma loja virtual. O termo vem se difundindo bastante atualmente, e tem sido uma excelente forma de vender tanto produtos quanto serviços de maneira rápida, prática e sem tantos gastos, como ocorre em lojas físicas. As plataformas de e-commerce são sistemas criados para venda. Normalmente, elas possuem tudo o que precisamos. Podemos, por exemplo, personalizar a página, gerenciar estoque e preço, resgatar carrinhos abandonados, ver relatórios de acessos e, é claro, incluir os produtos e os serviços na página. Tipos de plataforma Temos, atualmente, dois tipos de plataforma e-commerce: a gratuita e a paga. Vamos conhecer, a seguir, cada uma delas, observando seus prós e contras. Vale lembrar que cada uma delas possui características próprias. Então, antes de escolher a plataforma, é de suma importância avaliar o seu negócio, pois, dependendo do tipo, uma das duas acaba sendo a mais indicada. Plataforma open source A plataforma open source é o sistema gratuito, pois ela possui códigos abertos. Ela é indicada para quem está iniciando no ramo do e-commerce. Porém, por ter seus códigos disponibilizados abertamente, o sistema fica mais exposto a possíveis invasões, comprometendo tanto a sua segurança quanto a de seus clientes. Além disso, esse tipo de plataforma não possui suporte para o usuário. Caso ocorra algum problema, é preciso que uma equipe de TI especializada faça os ajustes, pois, normalmente, essas são criadas por comunidades de programadores que se disponibilizam a ajudar outros profissionais. Em tese, não há custos para adquirir a plataforma open source. Entretanto, vale lembrar que se você não possui experiência no ramo, terá que arcar com gastos da equipe de desenvolvimento, que irá personalizar toda a loja virtual. Além disso, há o gasto com a hospedagem do site. Portanto, é preciso analisar muito bem se essa plataforma realmente vale a pena. Plataforma licenciada As plataformas licenciadas são pagas e costumam ser cobradas por mês ou anualmente para ter acesso aos códigos-fonte. Esse modelo é o mais utilizado por grandes empresas, que já possuem experiência com o ramo de e-commerce. Nesse tipo de plataforma, é de suma importância ter uma equipe de TI ou uma empresa de desenvolvimento parceira, que será a responsável por criar e fazer a manutenção da loja virtual. Além disso, os sistemas licenciados dão acesso às atualizações para correção de falhas, o que não ocorre no modelo open source. Quais plataformas de e-commerce existem? Como existem várias plataformas e-commerce, fica difícil escolher, ainda mais quando não se possui tanta experiência. Diante de tantas opções, listamos, a seguir, 15 plataformas de e-commerce de excelente qualidade e que, com certeza, atendem muito bem a qualquer modelo de negócio. Magento (open source) Apesar de não haver suporte, ela atende perfeitamente bem a pequenas empresas, não sendo necessária a contratação de uma agência, caso haja uma familiaridade com a ferramenta. E o interessante é que a versão grátis oferece todos os recursos básicos de comércio eletrônico, permitindo criar uma loja virtual do zero. Por ser uma versão “free” e de código-fonte aberto, o suporte é feito de maneira colaborativa em fóruns especializados da internet. O ponto negativo dessa versão é que não é possível contar com a ajuda de especialistas, caso ocorra algum problema, como bugs. Adobe Commerce/Magento (Enterprise) A versão enterprise da plataforma Magento – hoje conhecida como Adobe Commerce – é uma excelente plataforma de e-commerce para médias e grandes empresas. Ela atende perfeitamente a qualquer tipo de negócio B2C, B2B, D2C, B2B2C e marketplaces. Por meio de seus códigos abertos, é possível aplicar no e-commerce qualquer regra de negócio das empresas. Ela é a plataforma de e-commerce mais completa do mercado mundial, bastante flexível, escalável e segura com muitas funcionalidades nativas. Para a sua contratação, é preciso investir em uma licença em dólares com a Adobe, e é recomendada a contratação de uma empresa de desenvolvimento especializada. Salesforce Salesforce é uma plataforma de CRM integrada (gerenciamento de relacionamento com o cliente). Seu objetivo é mostrar uma visão única e detalhada de cada cliente, aproximando empresas e pessoas. Essa ferramenta é de suma importância para os e-commerces, pois, com ela, é possível ter informações privilegiadas e bem organizadas de seus clientes. Com tais informações, você, ou sua agência, pode potencializar ações de campanha ou, ainda, otimizar a gestão das tarefas e a comunicação entre colaboradores e equipes. Oracle Oracle é o sistema de gerenciamento de banco de dados mais utilizado no mundo. Ele serve para armazenar informações na nuvem e em um data center, ajudando a coletar, armazenar, organizar e processar os dados. Assim como o Salesforce, ele é de suma importância para o seu e-commerce, mesmo que seja um pequeno negócio. Afinal, é vital ter um banco de dados. Ele é utilizado pelas maiores empresas do mercado, por conta da sua capacidade de armazenar e processar dados com segurança. Antes de contratar esse sistema, observe qual versão do Oracle Database mais se adequa à sua empresa. Atualmente, há quatro versões: Express Edition, Standard Edition One, Standard Edition e Enterprise Edition. Zyro Zyro é uma plataforma licenciada e permite criar páginas facilmente, sendo possível montar uma loja em até uma hora (pelo menos é o que o site da própria diz), não sendo necessário ter tanta experiência para fazer a criação e o seu gerenciamento. Entre as infinitas possibilidades que a Zyro proporciona a seus usuários, ela também fornece uma equipe de suporte 24 horas, sete dias na semana, designs inspiradores, glossário de termos corporativos, um guia totalmente gratuito, que
